20xx初級質量工程師筆記整理(內部)-wenkub.com

　 　

【正文】 測量結果是指通過測量得到的賦予被測量的值。檢驗 是對實體的一個或多個特性進行諸如測量、檢查、實驗，并將其結果與規定要求進行比較，以確定每項特性的合格情況所進行的活動。（三）校準和檢定 掌握校準和檢定的概念校準：在規定的條件下，為確定測量儀器所指示的量值，或實物量具（或參考物質）所代表的量值，與對應的由其測量標準所復現的量值之間關系的一組操作。 ●經國際決定承認的，在一個國家內作為對有關量的其他測量標志定值的依據的測量標準，稱為國家【測量】標準。 掌握法定計量單位的定義 是指由國家法律承認、具有法定地位的計量單位。 了解計量的內容 熟悉計量的分類 可分為科學計量、工程計量和法制計量三類，分別代表計量的基礎性、應用性和公益性三個方面。 ●感官檢驗使依靠檢驗人員的感覺器官機型產品質量評價或判斷的檢查。●抽樣檢驗的優點：相對全數檢驗大大節約檢驗工作量和檢驗費用，縮短檢驗周期，減少檢驗人員，特別是屬于破壞性檢驗時，只能采用抽樣檢驗方式?！窳鲃訖z驗的工作范圍有局限性，一般適用于檢驗工具比較簡單，精度要求不很高的檢驗，適用于產品重量大，不適宜搬運的產品。（3）最終檢驗：①最終檢驗是對產品形成過程最終作業（工藝）完成的成品是否符合規定質量要求所進行的檢驗，并為產品符合規定的質量特性要求提供證據；②最終檢驗應在所有規定的進貨檢驗、過程檢驗都已完成，其檢驗結果滿足規定要求以后才能進行；③根據產品結構和性能的不同，最終檢驗和試驗的內容、方法也不相同；④最終檢驗和試驗，一般根據產品生產規模和批量大小以及產品結構的復雜程度，重要性和質量水平的不同，具體確定對整機和不見全數（逐臺、逐件）、全項檢測和試驗，或進行抽樣檢驗以及決定樣本的大??；⑤最終檢驗由質量檢驗部門的專職檢驗人員負責；⑥包裝檢驗是最終檢驗中一項不可忽視的重要內容，為保護產品從交付到接收、使用期間不因貯存、運輸等過程而發生損壞、變質等質量變異，對于有包裝要求的產品在包裝完成后，應檢查包裝質量是否符合規定要求：Ⅰ、檢查被包裝物品（件）的防護處理是否符合有關規定要求（如防潮、防震、防銹、防腐、防碎等）；Ⅱ、檢查包裝材料、容器、箱、袋等是否嚴密、牢固、無破損，其規格符合技術標準和技術文件要求，能夠保證物品安全運達目的地；Ⅲ、復核包裝箱（裝）內物品的品種、數量、質量（重量）符合規定要求，確認質量合格的標志、證明、證件齊全、無誤；Ⅳ、檢查隨帶物品品名、使用技術文件和數量與裝箱（袋）單的一致性；Ⅴ、檢查包裝的貯運標識是否清晰、齊全、完整，到發地點準確無誤。 熟悉質量檢驗的基本要點P72 了解質量檢驗的必要性和基本任務（二）質量檢驗的功能、步驟、形式 熟悉質量檢驗的主要功能1）鑒別功能(鑒別是把關的前提。 熟悉產品質量認證和質量管理體系認證的關系產品質量認證和質量管理體系認證對照表項目產品質量認證質量管理體系認證對象特定產品組織的質量管理體系獲準認可條件（1）產品質量符合指定標準要求；（2）制造廠質量保證能力（由認證機構視產品而定）質量管理體系符合申請的質量管理體系標準（GB/T19001）和必要的補充要求證明方式產品認證證書；產品認證標志體系認證證書；體系認證標志證明的使用證書不能用于產品，標志用于獲準認證的產品上證書和標志都不能用在產品上，但可用于正確的宣傳性質自愿/強制自愿 了解質量管理體系認證的主要活動及內容主要活動：（1）認證的申請與受理；（2）審核的啟動；（3）文件評審；（4）現場審核的準備；（5）現場審核的實施；（6）審核報告的編制、批準和發布；（7）糾正措施的驗證；（8）頒發認證證書；（9）監督審核與復評。 了解質量認證的發展P64 了解質量認證制度的主要類型主要類型：（1）型式試驗；（2）型式試驗加認證后監督——市場抽樣檢驗；（3）型式試驗加認證后監督——企業現場抽樣檢驗；（4）型式試驗加認證后監督——在市場和企業抽樣檢驗，即檢驗所用的樣品，從市場上購買或到生產廠隨機抽?。唬?）型式試驗加企業質量管理體系評定，再加認證后監督；（6）只對企業的質量管理體系進行評定和認可；（7）對一批產品進行抽樣檢驗；（8）百分之百檢驗。合格評定包括認證和認可。（2）第二方審核由對組織感興趣的相關方（如顧客）或由其他組織或人員以相關方的名義進行；（3）第三方審核由外部獨立的組織進行，如提供符合GB/T 19001標準和GB/T 24001標準要求的認證的認證機構?！?審核委托方：要求審核的組織或人員?！?審核準則：一組方針、程序或要求。標準第一次明確提出了五項審核原則，包括與審核員有關的三項原則和與審核活動有關的兩項原則，強調標準所給出的指南是建立在這些審核原則基礎上的，審核的特征就在于其遵循這些原則。對于最高管理者希望通過追求業績持續改進而超越GB/T 19004推薦了指南。標準規定的所有要求是通用的，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織，可供組織內部使用，也可用于認證或合同目的。 掌握2008版ISO 9000族核心標準的主要內容和應用范圍（一）GB/T 19000/ISO 9000《質量管理體系 基礎和術語》：標準描述了ISO 9000族標準中質量管理體系的基礎，確定了84個相關術語及其定義。優秀模式包含能夠對組織業績進行比較評價的準則，并能適用于組織的全部活動和所有相關方。這將有利于總體策劃、資源配置、確定互補的目標并評價組織的整體有效性。這種數據的統計分析能對更好的理解變異的性質、程度和原因提供幫助。這些技術也有助于更好的利用可獲得的數據進行科學的決策。 了解持續改進的目的和步驟持續改進是八項質量管理原則之一。在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程，提出如下四個基本問題：①過程是否已被識別并適當規定；②職責是否已被分配；③程序是否得到實施和保持；④在實現所要求的結果方面，過程是否有效；（1）質量管理體系審核：審核用于確定符合質量管理體系要求的程度，也用于評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會；（2）質量管理體系評審：最高管理者的一項任務是就質量方針和質量目標對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進行定期的、系統的評價。 熟悉文件的價值和類型 ●文件能夠溝通意圖、統一行動。質量方針應由最高管理者正式發布。系統的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。 了解質量管理體系的方法 （1）確定顧客和其它相關方的需求和期望；（2）建立組織的質量方針和質量目標；（3）確定實現質量目標必需的過程和職責；（4）確定和提供實現質量目標必需的資源；（5）規定測量每個過程的有效性和效率的方法；（6）應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；（7）確定防止不合格并消除其產生原因的措施；（8）建立和應用持續改進質量管理體系的過程。 掌握質量管理體系要求與產品要求的關系質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的產品，適用所有行業或經濟領域，不論其提供的產品是何種類別?！褓|量計劃：對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。 ●程序：為進行某項活動或過程所規定的途徑：（1）程序指的是一種方法、途徑；（2）方法、途徑未必是程序，程序是一種規定的方法、途徑，為進行某項活動或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規定的一種方法或途徑就是程序。第二章 質量管理體系一、 質量管理體系基本知識（一）質量管理體系基本術語 掌握質量管理體系的概念※質量管理體系：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。 ●依據《產品質量法》的規定，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法想購買產品的消費者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或者供貨者責任的，銷售者有權向生產者或供貨者追償。 熟悉產品質量擔保責任制度 ●產品只來那個擔保責任是產品銷售者、生產者不履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇；產品質量擔保責任制度是依據《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律建立的產品質量民事責任制度；產品質量擔保責任所涉及的法律關系，主要是銷售者與消費者，或者銷售者與生產者、供貨者等平等主體之間，在產品買賣過程中發生的民事法律責任。 掌握判斷產品質量責任的依據 ●一是因為產品設計上的原因導致的不合理危險（也稱設計缺陷）；二是制造上的原因產生的不合理危險（也稱制造缺陷）；三是因告知上的原因產生的不合理危險（也稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷） 掌握《產品質量法》中對企業質量管理的要求 ●基本要求：即生產者、銷售者應當健全內部產品質量管理制度、嚴格實施崗位質量規范、質量責任及相應的考核辦法。 熟悉產品質量責任的概念 ●產品質量責任是指生產者、銷售者以及其他對產品質量負有責任的人違反產品質量法規定的產品義務所應當承擔的法律責任。 掌握產品質量法的適用產品范圍 《產品質量法》使用的產品范圍，是以銷售為目的，通過工業加工、手工制作扥生產方式所獲得的具有特定使用性能的產品。（四）了解世界貿易組織/貿易技術壁壘（WTO/TBT）協議的主要內容和基本原則 ●TBT協議的核心內容可以歸納為兩條，即：（1）各成員要保證其技術法規、標準和合格評定程序的制定、批準和實施不給國際貿易造成不必要的障礙；（2）各成員要保證其技術法規、標準和合格評定程序的透明度。企業工作標準主要包括：中層以上管理人員通用工作標準、一般管理人員通用工作標準和操作人員通用工作標準等。 熟悉企業標準體系的構成 所謂企業標準體系是指企業內部的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。（三）企業標準化 掌握企業標準化的概念和基本任務 ●所謂企業標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產、管理、技術和營銷等各項工作為主要內容，制定、貫徹實施和管理維護標準的一種有組織的活動。 ●國外先進標準是指在未經ISO確認并公布的其他國家組織的標準、發達國家的國家標準、區域性組織的標準、國際上有權威的團體標準和企業（公