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2025-12-31 13:16 本頁面

　　

【正文】 2023年 1月 30日星期一 1時 11分 57秒 01:11:5730 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。。 :11:5701:11Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 30日星期一 1時 11分 57秒 01:11:5730 January 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :11:5701:11:57January 30, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。（三）將服務看成市場營銷的新杠桿（四）服務對營銷組織帶來的變革企業內部應建立起與生產、銷售等并列的獨立的為顧客服務組織。（二）市場營銷對社會經濟發展的作用生產者創造了形式效用市場營銷解決社會生產與消費之間的七大矛盾： ① 生產者與消費者在空間上的分離，創造地點效用 ② 生產者與消費者在時間上的分離，創造時間效用 ③ 生產者與消費者在信息上的分離 ④ 生產者與消費者在產品估價上的差異 ⑤ 生產者與消費者在商品所有權上的分離，創造占有效用 ⑥ 生產者與消費者在產品供需數量上的差異，創造數量效用 ⑦ 生產者與消費者在產品花色品種供需上的差異，創造品種效用第七節當代營銷新理念一、現代市場營銷 1985年，美國市場營銷協會(AMA)對市場營銷賦予了新的定義：市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價促銷和分銷的規劃與實施過程，目的是創造能實現個人和組織目標的交換。德魯克（ Peter Drucker）：市場營銷是企業的基礎，不能把它看作是單獨的職能。 –戰略營銷計劃過程也是一個 4P過程：研究(Probing)、劃分 (Partitioning，即細分Segmentation)、優先 (Prioritizing，即目標選定 Targeting)、定位 (Positioning)。杰克遜：關系營銷學。萊維特：“全球營銷”，呼吁多國公司向全世界提供一種統一的產品，并采用統一的溝通手段。辛格和菲利普 70年代早期：“戰略計劃”。 1972年，阿爾認為營銷學不僅適用于產品和服務，也適用于組織、人、地域和意識形態。西斯：“買方行為理論”。 1963年，威廉肖克曼讓我們認識了“營銷審計”。溫德爾希望公司對市場進行細分，而不是僅僅停留在產品差異上。 1955年，西德尼鮑頓：“市場營銷組合”，確定了營銷組合的 12個要素。營銷觀念 Marketing Concept 內容：實現企業組織的目標的關鍵在于正確地確定目標市場的需要和欲望，并且采用比競爭對手更有效、更有力的手段向目標市場傳送所期望滿足的東西。它出現在賣方市場向買方市場過渡的時代。弊端：可能對消費者需求變化視而不見；導致“營銷近視癥”的出現。“我生產什么你就要什么，你也才能得到什么” 對產品數量的關心更勝于對產品質量的關心產生原因：產品供不應求；產品生產成本過高生產觀念的圖示致力于提高產量增加銷售覆蓋面提高生產率降低成本降低價格產品觀念 Product Concept 內容：消費者需要的是高質量、多功能的、有特色的產品。第四節經營觀念經營觀念是指企業以什么觀念和看法來看待組織、顧客和社會關系，并以此來指導組織的營銷活動。建立關系保持關系發展關系市場 Market 市場的概念 ③ 構成市場的是對特定產品具有需求的消費者們具有購買該種產品的愿望，并具有或可能具有購買該種產品的支付能力 ②市場總是和一定的商品或產品聯系的，即是對一定的產品而言的 ①市場是由消費者或顧客組成一個市場是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足需要或欲望的全部潛在顧客所組成。它在以市場為導向的基礎上，通過滿足顧客全方位的需求，與顧客和其他的合作者建立、保持和發展長期互惠關系，創造合作伙伴，取得穩定的競爭優勢。價格價值交換、交易和關系 (1)交換（ Exchange）個人和集體通過提供某種東西作為回報，從他人（組織）那里取得所需東西的行為。價格價值均衡交換線 45。在現代營銷中，“有形產品”和“無形產品”甚至是相互伴隨的。

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