營銷與營銷管理-wenkub

2023-01-31 13:16:09 本頁面

　

【正文】一種活動一種物一種物一種活動產品（ Product）營銷中，產品指能夠滿足需要和欲望的媒介物。科特勒：市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學。市場營銷是一個交換活動，交換作為一種活動，既具有社會性，也具有管理性；市場營銷形式上是在出售產品，但活動真正目的是為滿足需要進行的創造性活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現潛在的交換”。一個行業市場上，管理、營銷和創新能力都最好的企業就是競爭實力最強的企業；如果在一個行業存在兩個以上這三方面能力相當的企業，那么市場就將被這些最有競爭實力和優勢的企業平分。營銷的普遍性凡是需要同別人進行交換活動的組織和個人，如果處于競爭環境當中，就需要從交換對方的利益、觀點和立場來考慮問題，為參加交換的對方創造、準備好交換條件，并成功吸引對方來與自己進行交換管理管理能力的高低，最終是以能否形成行業最低成本為標志，產品的綜合成本是一個企業管理水平高低的最終判斷標準。市場營銷企業內部管理所形成的成本優勢在產品還沒有換出去以前，只是潛在而非現實的利潤，通過營銷優勢才能最終轉化成現實利潤。第二節市場營銷概述一、市場營銷的定義（美）麥肯錫（）：一種社會經濟活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實現社會目標。美國市場營銷協會（ 1960年）：市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動”。交換活動是以滿足需要為核心的； 1 2 3 二、市場營銷的研究對象市場營銷的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動過程及其規律。市場營銷學是一門實踐性應用科學 2 市場營銷學既包括宏觀營銷學又包括微觀營銷學 3 市場營銷學是一門綜合性科學 1 第三節市場營銷的基本概念需要、欲望與需求需要是指一個人沒有得到的基本物質與精神滿足的一種感受狀態。企業生產產品不是目的，滿足顧客的需要和欲望才是目的，因此要求將企業經營者的眼光盯顧客需要的滿足上，否則就會犯“營銷近視癥”。價值、成本和滿足產品的價值，是消費者對于一個產品能滿足各種需要的評估，產品滿足需要的程度越高，其價值越大。價格價值 45。自給 — 低效率滿足需要搶奪 — 犧牲別人的利益滿足需要乞討 — 也是以一方利益的犧牲來滿足另一方人類滿足需要與欲望的方式（但這些都不能成為滿足需要和欲望的普遍方式）交換需要的條件 ① 至少要有兩方存在； ② 每一方都要有被對方認為是有價值的東西存在； ③ 每一方都要能夠與對方或是參加交換的其他方溝通信息和傳遞貨物； ④ 每一方都可以自由地接受或拒絕對方的東西； ⑤ 每一方都要認為與另一方進行交換是適當和稱心如意的。（美）理查德市場構成 —簡單的營銷體系行業（賣方集合）市場（買方集合）溝通商品 /服務貨幣信息市場構成 —復雜的營銷系統制造商市場資源市場政府市場中間商市場消費者市場商品和服務貨幣商品和服務貨幣稅金 ,商品服務資金稅金商品服務貨幣貨幣稅金商品服務資金服務 ,資金稅金營銷者和營銷營銷者是指在交換當中，希望從他人那里得到資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。一、經營觀念生產觀念 Production Concept 生產觀念是最古老的經營觀念。故企業應該致力于生產高質量和高價值的產品，并不斷地改進產品。推銷／銷售觀念 Selling /Sales Concept 內容：消費者在無外力的影響下 ,都不會購買足夠的本企業的產品。現代管理學大師彼得兩個最重要的觀點或理念：顧客觀點和競爭觀點營銷觀念有許多精辟的、通俗的論述或說法，其中，最典型的，也是我們最熟悉的是“顧客是上帝”或“用戶是帝王”。與此同時，喬爾萊維：“品牌形象”。 1957年，通用電氣公司的約翰二、六十年代的重要概念 1960年，麥肯錫： 4P組合，即產品 (Product)、價格 (Price)、渠道 (Place)和促銷 (Promot

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