管理學原理模擬試6-wenkub.com

　 　

【正文】 六、簡述題(15分)1.(1)傳統型權力 (2)(3)法理型權力 2分2.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設(4)保留管理信息系統的人情味(5)定期檢查，不斷完善。，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務()。，()往往與職工的不滿意關系密切。二、單項選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括 ，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括、集體控制和，它們是、動蕩、有序、動蕩、規范、有序、規范、動蕩、規范、成熟“火爐法則”包括以下步驟、即時處理、違者必究、普適執行 、即時處理、相同后果、普適執行、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執行，、及時性、穩定性 、有效性、穩定性、及時性、穩定性 、正確性、及時性“外來優勢”是指被聘干部，選配、選配、培訓組織成員、選配、選配、考核、晉升組織成員，是指，規定下屬管理崗位必要的職責與權限 ，規定下屬管理崗位必要的職責與權限11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。，重點是()，范圍是()。（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經濟地位、年齡、經歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。（實際上需要30天才能完成。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。2控制有哪些功能？是保證目標實現必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結合在一起，有助于管理人員及時了解組織環境的變化并對環境變化做出迅速反應，確保組織安全。對于一個法規、程序健全的組織，幅度就可大些。否則，可小些。管理者水平高，管理手段先進，則管理幅度可大些。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。缺點：下級部門的主動性和積極性的發揮受到限制；部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統一，容易產生矛盾，協調工作量大；難以從組織內部培養熟悉全面情況的管理人員；整個組織系統的適合性較差。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。戰略決策：是解決全局性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。1限定因素原理：指妨礙目標得以實現的因素。其目的是為實現組織目標協助直線人員有效工作。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。多選、少選、錯選均無分。，分小權和派出管理控制員的做法并不違背分權的精神，是為了更好的體現分權制度的最佳效果。⑶決策的重要性，若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高，反之亦然。問題：？，分權體制的看法（優缺點），集中大權力和派出管理控制員的做法是否有違分權的精神？答：：⑴決策的數量。普連德公司是一個生產電子產品、家用電器、放射線和醫用電子儀器的大型電器工業企業，該公司下屬分公司遍布全球，年銷售額達數十億法郎。（√），一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。（），凡是影響產品貨幣價值的各種性能，都是產品的質量或者質量特征。（√），如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規定，則領導者的影響力就越小。比如，在上層與事業部內部都要設置職能機構，容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；各事業部獨立性強，考慮問題容易忽視整體利益，各事業部之間協調難度增大，等等。②各事業部獨立核算，能充分發揮部門管理的積極性、主動性和創造性。但是，隨著企業規模的擴大，u型結構越來越不適應企業的發展和市場競爭的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領導者陷于日常經營活動，過多地涉人原本應是中層管理者的范圍，疏于考慮企業長遠的發展戰略；同時，由于行政機構越來越龐大，各部門之間的協調也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。它是以權力集中于高層為特征的組織結構。①科學用人：知人善任、量才使用；②適當控制：用人不疑與監督控制相結合；③用人所長，全面考察。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個君主國的國情，結果碰了一鼻子灰。1980年，整個北歐聯航出現危機，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯航總經理，僅僅兩年工夫，就使這個龐大的企業集團扭虧為贏，獲得生機。此外，還發現沖突有時能給組織帶來好處。●部門預算，是指各部門在保證總預算的前提下，根據本部門的實際情況安排的預算。●收入預算，是對組織活動未來的貨幣收入進行的預算。按預算控制的力度，可以將預算區分為剛性預算和彈性預算。④層層控制，各司其職。管理者在按照計劃對下屬實施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。在現場控制中，管理者沒有足夠的時間對問題進行深入細致的思考，也很少有機會和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識、能力和經驗，甚至是“直覺”’及時發現并解決問題。不利于發揮他們的積極性。授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。是企業文化的中間層，是把企業精神和物質文化二者聯系起來，使企業文化制度化、規范化的行為準則。『X企業與股東的關系是重要的內部關系』三、簡答題1．何謂企業文化?它由哪幾部分組成?答:企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。』7．根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，『X根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以提高工作的積極性。『X 具有共同情感的團體。』2．計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃。●控制活動過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。A．．●通過職工聯誼制度、上下級定期交流等制度實現協調的方式是『D』。．●現實經濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯立求解。③工作地點較近則幅度可增加。③計劃越完善則幅度可以增大。7）組成非管理工作小組。3）創造一個相互信任，有利于溝通的小環境。2）生產者與最重要的生產要素相結合即知識為生產者所擁有。三、簡答題：①具備難得的“外部競爭優勢”②有利于平息內部競爭者之間的緊張關系③能夠輸送新鮮血液劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內部員工積極性造成打擊。，應改成：當外部環境變化大需要對原先的戰略進行調整時，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。、適應功能、導向功能。4）沒有先進的管理工作，先進技術無法發揮作用，反之，技術太落后，管理再好也沒有用。：1）在企業中技術與管理同等重要不應有三2）組織職能是通過組織結構的設計和人員配備去實現組織目標。，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。，應改成：一個組織內部如果要實行專業化分工就必須做好分權。③各級領導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。4）每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。：①有利于調動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。，應改為德爾菲法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？自測題（一）參考答案二、辨析題：，應改為一般說來錐形組織結構的管理層級比較多。然后聽取專家意見與專家一起合作決策。德魯克二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）。雙因素理論認為對行為產生影響的有保健因素和激勵因素。還可以認為對王名進行了雙因素理論激勵，使其激勵因素得到發揮。正因為車間領導考慮到他的這種要求，才激發了他強烈的上進心和積極性，取得了良好的效果。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。王名接到這件禮品，愛不釋手。直接發錢吧，王名肯定會帶幾個哥們去飯館吃一頓。在最近的一次突擊裝配任務中，優質高效的完成了任務，獲得了車間一致好評。（6）要注意選擇有效的培訓方法。（2）組織的領導應大力支持并積極參與培訓工作。組織內部溝通使全體成員對組織的問題與任務獲得共同的了解。社會化大生產的發展，大型組織的出現，溝通同社會環境和更多的外部因素有著更加密切的聯系，如組織與政府、組織與社區、組織與公眾等的溝通。2．簡要分析組織溝通的目的答：組織中溝通聯絡的目的是促進變革，即按有利于組織的方向左右組織的行動。管理者從事管理活動最終還是要以能否有效解決問題為標準。這是指管理者應具有的通過現象抓住本質，善于發現和掌握事物發展規律的能力。在人員選聘中對管理者的管理能力的觀察應包括以下幾個方面：（1）認識問題的能力。“非正式組織”的作用是保護工人免受內部成員的疏忽所造成的損失，保護工人免受管理人員的干涉。2．責權一致原理：責權統一的原理，是指為保證組織結構的完善和組織工作的有效進行，在組織結構的設計中，職位的職權和職責要對等一致。A、所要求的技術知識B、所要求的薪金水平C、所要解決的問題D、所擔任工作的時間長短E、所負職責的大小和范圍8．組織中直線人員掌握的職權是（AC）。A． 領導 B． 計劃 C． 組織 D． 決策 E． 指揮 4．“直線——職能參謀型組織結構”的特點有（BC）。A． 直接控制原理相結合 B． 控制關鍵點原理相結合C． 組織適宜性原理相結合 D． 反映計劃要求原理相結合 15．