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【正文】 清潔 符合3分，發現1處扣1分 地下室保持干燥，清潔，無亂堆雜物 符合3分，基本符合2分 （二）、綠化養護工作 項目 工 作 要 求 及 標 準 評 分 標 準 得分 備注 綠化養護管理30分 生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草 符合5分發現1處扣1分 新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上 符合5分，基本符合3分 蟲害的樹木不超過總數的2%，綠地病蟲害的面積不超過5%，滅蟲率達100% 符合5分，基本符合3分 綠化設施無缺損，綠化建筑小品無損壞 符合5分，基本符合2分 按計劃養護，按特殊要求養護實施情況 符合5分，基本符合2分 綠化檔案齊全、完整，管理養護記錄完整 符合5分，基本符合3分 規章制度 為了管理區的環境衛生和綠化的優化組合，規范部分管理水平，合理化區域內的管理要求，特制訂管理規定及崗位職責如下： （1）環境衛生管理規定 區域內業主應在規定的時間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴禁亂倒亂拋。 保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過道堆放車輛雜物等。 不準在大廈內公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動。 小區內的綠化綜合管理有物業公司綠化隊負責。 不準損壞花木的保護設施；不準在草坪及綠化帶內嬉戲、玩耍。 不準在綠化帶內設置廣告、招牌。 不準行人和各種車輛穿越和通過綠化帶，不準在綠化帶停放車輛。 道路、走廊、平臺、停車場、綠化場地等無明顯垃圾塵土。 公共配套設施、樓道、建筑物等外觀的亂涂、亂畫、亂張貼廣告、標語等現象應及時清洗。 樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵土。 對往樓下亂拋物的現象予以制止，并及時清除。 衛生工具（用具）必須按規定使用，執行限額領料、以舊換新制度，對無故損壞者酌情賠償。 提高綠化養護管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。 對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、補苗。 妥善保管好綠化械具、工具設備、設施、農藥化肥和其他用品。 完成公司和部門交給的其他任務。 地面清掃：300平方米/小時/人。 擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時/人。9層以上樓房(帶電梯):1梯8棟/人、天. $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員崗位職責 保潔員崗位職責 保潔員在管理部經理領導下進行工作，要認真履行本崗位職責： 一、 遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。 三、 遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。 五、 清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。 ~! [重要] 2005保潔費用預算案 長春xxx2005保潔費用預算案 管理、服務人員的工資 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計： 保潔員工服 冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊 14 X X 2 日常清潔衛生維護費 品名 數量 單位 單價 月費用 年費用 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養護劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個 鋼絲墊 1 個 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊(紅墊) 5 個 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個 云石刀 5 個 云石刀片 50 個 1 壓力噴壺 6（年） 個 手動噴壺 6（年） 個 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計 清潔設備保養及更換配件費用 品名 數量 單位 單價 月費用 年費用 護花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計 室外綠化工程全部更新費用 節日綠化布置費（五一勞動節，十一國慶節） 300．00/月 垃圾清運費 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共13000平方米 。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。 1．人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（） 其中1人調職到庫區，8人離職。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行?，F有人員配置7F16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。 4保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 （4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 （6）完成大廈外墻的2次清洗。 （8）對B1車場每月兩次的清洗工作。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。 （10）完成每季度木質上蠟保養工作。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。在2005年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 附2004年5月份購綠植明細表 名稱 購進數量（棵） 現有數量（棵） 死亡數量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。 7衛生質量監督方面 隨著ISO90012000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。 石材養護每月費用近1000圓。 9工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。 3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。 在2004年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。清潔部保潔員處罰條例實施細則 清潔部保潔員處罰條例實施細則 為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使部門保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。 以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。 1．1．2 檢查下吊用工作繩、生命繩有無嚴重損傷。 1．1．4 工作繩、生命繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長的長度。 1．1．6 檢查高空下吊施工人員背戴的安全帶有無損傷。 1．1．8 檢查聯接在安全帶上的自鎖鉤的自鎖機構動作是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險機構是否可靠，自鎖鉤與安全帶的聯接是否可靠，自鎖鉤自身有無損傷。 1．1．10 檢查下吊施工人員的《特種作業安全操作證》原件。工作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。 1．1．13 檢查工作繩、生命繩在經過建筑物頂部和外墻凸出平臺與垂直面的直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊。 1．1．15 在該建筑物外墻面清潔保養工作現場的地面區域內設安全區域，并設置阻攔式欄桿和安排地面安全員，禁止行人通行。 1．2 高空下吊施工前的工作準備 1．2．1 下吊施工人員準備以下工具：水桶、抹水器、刮水器、清洗滾筒、抹布、板刷 1．2．2 將配好的清潔保養劑溶液注入水桶。 1．3 外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面的清潔保養規程 1．3．1 采用“全能清潔劑”（按1：10或1：5比例稀釋） 1．3．2 用全能清潔劑在外墻面選擇一處典型的污染進行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。 1．3．3．2用浸有清潔劑的溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面用力來回滾動擦拭，使污垢潤濕、脫離。 1．4 外墻玻璃面的清潔保養規程 1．4．1 采用可稀釋的玻璃清潔劑 1．4．2 在外墻上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進行小樣清洗，確定稀釋比例。 1．4．3．2用浸泡過清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹。 1．5 外墻涂料表面清潔保養規程 1．5．1 采用全能清潔劑按1：5的比例稀釋。 1．5．3 用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面擦刷，除去污垢。 1．6 外墻面清潔保養施工中的注意事項 1．6．1 加強安全教育，確保安全。 1．6．3 不在下雨、下雪、迷霧等復雜氣象條件下施工。 1．6．6 下吊施工使用的安全、施工工具在指定經銷廠商處購置，并保存有質保書、合格證。 1．6．8 施工時，不過分強調清潔保養施工進度而忽視安全和質量。籍此開展服務。2號前90%全場完工。 決不允許和默認松散邋遢情形出現。 （2）主管、領班、教練組在本月31號以前上報“一對二”傳、幫、帶培養骨干 計劃及人員名單（注明年齡）。 培養內容：管理意識，公司價值觀，技術操作，安全意識， 現 場工作溝通、協調、表格及報告撰寫。 《 工作日志》《物料領用記錄》必須每日記錄，要求清晰、規范、完整、及時納 入檢查。 （《工作日志》項目規范，《工作日志》僅限公司內部查看批閱） （4）考勤表真實、完整、及時填寫上報。弄虛作 假者處100元/次處罰，對直接責任人待崗直至調查處理完畢。 XXXXXX物業管理公司 保 潔 交 接 班 制 度 1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達指定地方交接班。交接班實行“誰接收，誰負責”原則。 (4). 如在交班當時突然發生問題、突發事件或正在處理問題、故障的，應以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告項目第一負責人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視當時事發問題、事故報告分析后，再作決定。接班者不按時間接班，項目第一責任人要追查原因，根據公司《紀律條例》作出嚴肅處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并安排累積時間補休。2個月內累積發生交接班違紀達3次者，處罰金60元，造成嚴重影響和損失的，降職、降薪處理。酒后上崗者根據公司《紀律條例》作出嚴肅處理；確為帶病上崗者不予提倡；接班人影響接班工作的，以公司《紀律條例》處理。公司人事行政部保留最終解釋和修改權利。 員工的基本職能要求： 準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。（吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發生在公共間、餐廳等。 g. 正確放好 吸塵清潔： 這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機器的噪聲令人不舒服，干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發生事故或纏在機器上 d. 有系統地緩慢地擺動，每次要交叉一些 e. 對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作 f. 樓梯要用裝飾附件來吸 g. 用畢要除下管道和