20xx-全面績效考核管理手冊-在線瀏覽

　　

【正文】 表：考核內容編號績效考核內容考核人考核權重匯總K101戰略經營目標考核計劃預算執行計劃財務中心10%人力資源中心/人力資源部門客戶服務市場開發中心10%其他目標達成直接上級自行確定K102例行工作直接上級自行確定K103關鍵問題改善直接上級自行確定K104相關行為直接上級20%2 職員考核流程. 計劃預算考核：. 考核周期結束后2日內由計劃財務中心計劃預算部，依據集團各中心和各子公司計劃預算執行情況進行評估，填制《計劃預算執行評估表》，評估成績視同職員的計劃預算考核評估成績，匯總至人力資源中心/人力資源部門，納入《職員月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表》（附件3）。. 其他目標達成、例行工作、關鍵問題改善、相關行為考核：. 考核周期結束后2日內由其直接上級依據《年度績效任務書》、《職員月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表》對職員績效任務完成情況進行評估，評估成績匯總至人力資源中心，納入《職員月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表》。3 核決權限工作項目本人部門經理總經理人力資源經理集團人力資源中心職員績效規劃設定制定確定審查組織協助監約職員績效考核考核審議組織監約第三部分 附件一、《年度績效任務書》 年度績效任務書姓名: 中心/子公司: 崗位: 集團遠景：為我們的客戶提供超值商品和超值服務中心/公司任務（請填寫）：中心/公司/部門管理成功的關鍵點規 劃 確 認任 務 周 期本人簽名日期考核人簽名日期第1頁，共3頁重點績效任務績效目標衡量方法指標行動計劃權重1234678100%第2頁，共3頁月度目標分解表關鍵目標目標月度分解情況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月起至時間具體計劃起至時間具體計劃起至時間具體計劃起至時間具體計劃起至時間具體計劃起至時間具體計劃第3頁，共3頁二、《管理者月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表》管理者月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表（適用于副總經理/副總監/部門經理）部門崗位姓 名規劃階段績效任務確認本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點績效目標（本人填寫）績效評估（直接上級填寫）績效任務衡量方法指標行動計劃權重月底評估評分加權得分K101戰略目標計劃預算依據計劃預算書100%完成20%客戶服務10%K102例行工作K103關鍵問題K104相關行為（詳見下頁）10%小 計第1頁，共3頁管理者關鍵行為評估：（15分評價，3分為基準分數，每類相關行為的45項由直接上級依據各崗位實際情況確定）K104相關行為行為評估說明權重（A）單項得分（B）加權得分（A*B）獎勵項目扣減項目職業化塑造 為完成工作愿意付出額外時間，； 積極主動工作，； 經常通過OJT培訓指導培養下屬，； 無故不參加集團要求的會議、活動，； 儀容儀表不符合集團要求，； 經常被動工作，；25%協作溝通 積極協助他人或其他部門工作，； 部門之間、職員之間信息共享，； 有主動關心同事的行為，； 部門之間、職員之間缺乏信息共享，； 不能按時完成業務運營簽證，； 惡意中傷他人，；25%學習創新 提出合理化建議，； 經常提出創新想法改善工作，； 有計劃的學習新知識，； 不聽取他人對其工作合理的意見和建議，； 不能適時改進工作流程，； 無故不參加培訓，；25%誠信精神 勇于承擔責任，； 信守對客戶、同事的承諾，； 客觀公正的評價自我和他人，； 泄露企業商業秘密，扣減4分/次； 隱瞞工作中的過失，； 推卸責任，；25%合計100%第2頁，共3頁說明／審核 任職人的說明：任職人可在下面對自己的工作滿意程度進行說明或說明對主管評定結果的看法，在目前職位上的學習與發展機會如何，對今后的職業期望，無論是否作了說明，都要求任職人在空格內簽名，表明任職人知道了評估結果。直接上級簽名：日期人力資源開發：改善下屬績效的培訓／改進機會（直接上級與下屬共同選出急需改進和培訓的項目）? 技術培訓（具體內容： ） ? 表達溝通技巧 ? 時期安排合理性 ? 業務創新? 計算機技能（具體內容： ） ? 談判技巧 ? 改變管理方法 ? 領導才能? 語言（具體內容： ） ? 客戶管理 ? 秘書技能 ? 項目管理 ? 協作與交流 ? 其它 審核：綜合評估結果為優異和立即處理級的，由人力資源總監/總經理和人力資源部門共同進行核準，核準后的意見填寫在下面。人力資源部門負責人簽名日期人力資源總監/總經理簽名日期★此表復印一份送人力資源部門備案第3頁，共3頁三、《職員月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表》職員月度/半年度/年度績效規劃與行為評估表部 門崗位姓 名規劃階段績效任務確認本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點績效目標（本人填寫）績效評估（直接上級填寫）績效任務衡量方法指標權重月底評估評分加權得分K101戰略目標計劃預算依據計劃預算書100%完成10%客戶服務10%K102例行工作K103關鍵問題K104相關行為（詳見下頁）20%小 計第1頁，共3頁職員相關行為評估：（15分評價，3分為基準分數，每類相關行為的45項由直接上級依據各崗位實際情況確定）K104相關行為行為評估說明權重（A）單項得分（B）加權得分（A*B）獎勵項目扣減項目職業化塑造 為完成工作愿意付出額外時間，； 積極主動工作，； 經常通過OJT培訓指導培養下屬，； 無故不參加集團要求的會議、活動，； 儀容儀表不符合集團要求，； 經常被動工作，；25%協作溝通 積極協助他人或其他部門工作，； 部門之間、職員之間信息共享，； 有主動關心同事的行為，； 部門之間、職員之間缺乏信息共享，； 不能按時完成業務運營簽證，； 惡意中傷他人，；25%學習創新 提出合理化建議，； 經常提出創新想法改善工作，； 有計劃的學習新知識，； 不聽取他人對其工作合理的意見和建議，； 不能適時改進工作流程，； 無故不參加培訓，；25%誠信精神 勇于承擔責任，； 信守對客戶、同事的承諾，； 客觀公正的評價自我和他人，； 泄露企業商業秘密，扣減4分/次； 隱瞞工作中的過失，； 推卸責任，；25%合計100%第2頁，共3頁說明／審核