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2025-08-12 19:54本頁面

　　

【正文】角度是試圖確定那些能夠預測個體工作成績出色的個性特點。　　職業分析問卷(OAQ)：　　美國控制數據經營咨詢企業在1985年設計了職業分析問卷，職務進行定量的描述。例如，在OAQ中，軟件職務被規劃分為19中責任、310個任務和105個個性特點。我們可以根據企業的實際情況，來自制職務分析問卷，這樣效果可能會更好些。在面談之前，職務分析人員應該準備好面談問題提綱，一般在面談時能夠按照預定的計劃進行。職務分析人員要能夠控制住談話的局面，既要防止談話跑題，又要使談話對象能夠無所顧及的侃侃而談。面談法適合于腦力職務者，如開發人員、設計人員、高層管理人員等。其他方法　　參與法：　　也稱職務實踐法。參與法適用于專業性不是很強的職務。要注意的是，職務分析人員需要真正的參與到工作中去，去體會工作，而不是僅僅模仿一些工作行為。　　工作日志法：　　是由員工本人自行進行的一種職務分析方法。需注意的是，工作日志應該隨時填寫，比如以10分鐘、15分鐘為一個周期，而不應該在下班前一次性填寫，這樣是為了保證填寫內容的真實性和有效性。　　材料分析法：　　如果職務分析人員手頭由大量的職務分析資料，比如類似的企業已經做過相應的職務分析，比較適合采用本辦法。　　專家討論法：　　專家討論法是指請一些相關領的專家或者經驗豐富的員工進行討論，來進行職務分析的一種方法。由于企業沒有現成的觀察樣本，所以只能借助專家的經驗來規劃未來希望看到的職務狀態。由于每個方法都有自身的優點和缺點，所以每個企業應該根據本企業的具體情況進行選擇。進行職務分析的常規步驟　　對于一個運行穩定的企業來講，最常用的職務分析方法是問卷調查法和面談法。一般來講，職務分析可以分為五大階段：計劃階段、設計階段、信息收集階段、信息分析階段和結果表達階段。在計劃階段中，應該明確職務分析的目的和意義、方法和步驟；確定職務分析的方法；限定職務分析的范圍，并選擇具有代表性的職務作為樣本；明確職務分析的步驟，制定詳細的職務分析實施時間表；編寫職務分析計劃（參看表21，“職務分析計劃”實例），并行有關人員進行職務分析方面的宣傳。職務分析計劃為了提高企業人力資源管理工作的有效性和可靠性，為了有效的在下季度實施企業招聘計劃，同時為了能夠圓滿完成今年的薪酬政策、激勵政策和培訓政策的調整工作，使人力資源管理職務適應企業的發展趨勢，特計劃在2000年3月份對企業某些部門重新進行職務分析，具體計劃如下：一、進行職務分析的職務：行政部行政文員市場部銷售經理企業發展部公共關系經理二、職務分析樣本：出于職務經驗、職務完整性及其他相關因素的考慮，計劃選取各部門以下員職務為職務分析樣本：行政部行政文員張芳市場部銷售經理王雨企業發展部公共關系經理程震三、職務分析方法的選擇由于各樣本的職務性質不同，特采用不同的職務分析方法：行政部行政文員：問卷調查法、觀察法、參與法相結合市場部銷售經理：問卷調查法、面談法相結合企業發展部公共關系經理：問卷調查法、面談法、職務表演法相結合四、職務分析的步驟及時間安排3月10日：召集相關人員進行座談，宣傳并解釋職務分析的目的、意義、作用及注意事項3月11至3月12日：職務分析小組成員分別進行職務分析設計3月13日：小組成員對職務分析設計方案進行醒悟討論和修改3月14日至3月15日：小組成員分別具體實施職務分析方案，收集職務信息3月16日：小組成員分別進行職務信息分析3月17日：小組成員分別編寫職務描述和職務資格要求初稿3月18日：小組成員對信息分析和編寫的文件初稿進行相互討論3月19日：將職務描述和職務資格要求與相關部門經理進行討論3月20日：召集相關人員進行座談，對職務描述和職務資格要求進行最終定稿五、職務分析小組構成組長：張大鵬（常務副總經理）副組長：王建（人力資源部經理）成員：趙校慶（人力資源部招聘專員）劉需才（人力資源部薪酬專員）設計階段　　在設計階段要具體設計出具體的職務分析實施內容。該職務分析調查表能夠比較全面的反映出該職務的工作內容、工作職責、職務任職資格等內容。面談法　　面談法的設計工作需要形成一個有效和完整的面談提綱，面談提綱的內容和職務分析調查表的內容基本相同。表23 職務分析面談問題舉例職務分析面談問題樣本（1）請問你的姓名、職務名稱、職務編號是什么？（2）請問你在哪個部門工作？請問你的部門經理是誰？你的直接上級是誰？（3）請問你主要做哪些職務？可以舉一些實例。（5）請問你對哪些事情有決策權？哪些事情沒有決策權？（6）請講講你在工作中需要接觸到哪些人？（7）請問你需要哪些設備和工具來開展你的職務？其中哪些是常用的？哪些只是偶爾使用？你對目前的設備狀況滿意嗎？（8）請問你在人事審批權和財務審批權方面有哪些職責？可以舉些實例。　　面談法步驟：　　（1）事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；　　（2）在無人打擾的環境中進行面談；　　（3）向樣本員工講解職務分析的意義，并介紹面談的大體內容；　　（4）為了消除樣本員工的緊張情緒，職務分析人員可以以輕松地話題開始；　　（5）鼓勵樣本員工真實、客觀地回答問題，不必對面談的內容產生顧及；　　（6）職務分析人員按照面談提綱的順序，由淺至深地進行提問；　　（7）營造輕松的氣氛，使樣本員工暢所欲言；　　（8）注意把握面談的內容，防止樣本員工跑題；　　（9）在不影響樣本員工談話的前提下，進行談話記錄；　　（10）在面談結束時，應該讓樣本員工查看并認可談話記錄；　　（11）面談記錄確認無誤后，完成信息收集職務，向樣本員工致謝。文檔出不齊，給以后開發造成相當大的阻礙上級領導安排的臨時任務不必要的維護，浪費時間越權領導四、最容易職責不明的工作有哪些？光盤管理。小設備的申請及調換。五、建議建議由開發部保管光盤；培訓只有大批新員工同時到來時進行，個別進入公司的新員工通過具體工作進行培訓；建議建立細致的技術人員的考核辦法，將考核工作量、工作難度，并與工資掛鉤；建議由XXX部負責公司NT服務器的軟件管理，硬件管理及SUN服務器的網絡管理信息分析階段　　信息分析階段是將各種收集信息方法所收集到的信息進行統計、分析、研究、歸類的一個過程。　　在信息分析過程中，還可以請求基層管理者提供幫助，確保沒有什么疑點。結果表達階段　　結果表達階段的主要是編寫職務描述和職務資格要求。如何編寫職務描述和職務資格要求　　職務描述的編寫　　職務描述的編寫依據的是職務分析的成果。表25是一個招聘專員的職務描述。工作要點：制定和執行企業的招聘計劃制定、完善和監督執行企業的招聘制度安排應聘人員的面試工作工作要求：認真負責、有計劃性、熱情周到工作責任：根據企業發展情況，

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