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2026-02-24 03:27本頁面

　　

【正文】面用新的粘貼上，寫明這一“宏觀”的步驟。第 5步明確工作程序優化工作程序第 5步明確工作程序優化工作程序第 5步明確工作程序 ? 檢查是否可去掉某些粘貼紙，僅集中精力于滿足步驟 1中明確的要求。優化工作程序第 5步明確工作程序優化工作程序第 5步明確工作程序目的：練習建造工序流程圖日程安排：根據流程圖制作步驟進行。 ? 避免使用平均值作為結果的質量指示指標第 5步明確工作程序可用方法：頭腦風暴法、多重投票法、矩陣法優化工作程序小資料 ? 多重投票法是在取得各方同意的基礎上，將一長串項目減少到可以管理的較少數目的方法優化工作程序質量指示指標的選擇第 5步明確工作程序可能的質量指示指標與客戶要求的聯系（ A ）取得的容易程度（ B ）總評（ C ）從小組多重投票得到 3 5 個質量指示指標基于對客戶有效要求的直接聯系進行評估基于對能達到的衡量標準的可能性或簡化性進行評估A* B 的結果評定： 1 、小 2 、一點 3 、一般 4 、好 5 、很好優化工作程序第 5步明確工作程序為米媽媽的比薩餅屋設計質量指示指標優化工作程序 ? 指標參數一個參數（或簡明限制）表示客戶在質量指標中提出要求我們達到的水平。指標參數是反映客戶要求質量指示指標的表現水平的數據。 ?步驟： ?回顧早期你在程序中選擇的客戶有效要求 ?針對每一要求，選擇一個質量指示指標，并確定一個衡量方法，對每一要求考慮頭腦風暴法、多重投票法和選擇矩陣法。 ?時限： 45分鐘優化工作程序設立程序指示指標 ? 至少要有一個程序指示指標來預測每一質量指示指標（通常多于一個） ? 要適當間隔地衡量，以保證在出現錯誤之前有時間對改進工序中不當之處做出有用的判斷。 ? 除了在在判斷處，避免使用平均值和是 /否。 ? 使用實際的工序數據，判斷在程序指示指標和質量指示指標之間是否有聯系，去掉不必要的程序指示指標。 ? 程序指示指標的“行為極限”要基于收集工序的狀況。完成表中關于你在本課程所做的程序的下半部分。確信你至少為這些活動安排了日期并明確了責任： ? 與客戶共同確認要求 ? 完成 WP表 ? 與發起人 /其他人一起回顧 ? 開發軟件 /硬件 ? 決定是否需要做其它 WPC工作 ? 時限： 30分鐘步驟 6 擬定實施計劃優化工作程序第七步程序檢查目標完成本單元后，你能夠： ? 清楚流程的穩定性和有效性 ? 建立（ X， MR）圖表并予以分析說明 ? 建立柱狀圖并予以分析說明優化工作程序這是什么 ? 新的工作程序在試行過程中能否符合顧客的要求和標準，需要進行評估為何這樣做 ? 確保新的工作程序按計劃實施并獲得預期效果，并通過尋找與顧客期望間的差距，提出改善措施完善優化資源如何做？ ? 考核計劃執行的全過程 ? 識別特殊原因 ? 評估程序的有效性特別提示：必須對程序的穩定性和有效性進行評估。第七步程序檢查優化工作程序有效性研究第七步程序檢查 ?目的：為至少一個質量標志建立柱狀圖 ?步驟：收集所有數據值按以上介紹的步驟確定柱狀圖各要素建立系統整體產出的柱狀圖并判斷程序是否有效 ?時限： 45分鐘內完成并予以說明優化工作程序第八步解決問題目標完成本單元后，你能夠： ? 知道如何使用問題研究報告 ? 知道如何使用和建立品質改善系統優化工作程序這是什么？ ? 是持續不斷地完善工作程序以滿足顧客的要求，無論那種發問都需先確定問題的類型并采取合適方法消除其產生的根源，防止再次發生。它將有助于預料各種可能的變化，以預防未來出現特殊原因 ? 如何做（從填寫表格首行的程序名稱和數據開始）項目問題產生的環境突發事件應急方法和預期效果應急方法的效果評估原因分析消除問題根本原因的計劃措施步驟 6的效果及工序表格修訂第八步解決問題優化工作程序 ?品質完善系統 ? 什么是品質完善系統（ QIP）？ ? 如何做（組建一個工作小組，小組成員應熟知出現問題的環節，該小組的領導必須接受過 QIP知識的培訓）問題選擇初始環境分析原因分析制訂改進計劃執行計劃效果標準化未來改進計劃第八步解決問題優化工作程序第九步監控及簡化目標完成本單元后，你能夠： ? 辯別標準化和復制 ? 描述完成標準化過程的三個要素 ? 描述怎樣鑒別復制的環節優化工作程序 ? 程序監控及簡化這是什么？ ? 對程序實行實時監控并予以簡化令我們可以持續有效地實現資源配置最小化，同時有效地執行修改程序。 ? 程序簡化可用最少的資源去執行和監控程序，減少資源浪費 ? 將程序置于自動運作狀態，通過周期性檢查提示是否出現問題優化工作程序如何做？程序監控： ? 進行周期性回顧以保證方法是清楚的 ? 將方法與預先制定的限度作對比 ? 針對限度外的結果完成問題鑒定報告 ? 完成意外事件應對方法以減少顧客沖突（應急計劃） ? 針對相容原因，程序所有人審閱問題鑒定報告。第九步監控及簡化程序監控及簡化優化工作程序 ? 一個程序若缺乏功能監控系統將逐步退化，喪失功效 ? 準確判斷引發問題的性質再采取妥當行動計劃，否則將造成資源的嚴重浪費 ? 密切關注程序的運行并做好問題發生的應對準

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