酒店值班經理每日工作內容(已改無錯字)

　　

【正文】 shift 。 FO performance check 。 familiar with VIP arrival and 。 up the pending issues both on the log book and trace 。 in hotel public 。 in front desk check in and check out during the peak 。 guest’s plaint and quick respond to guest’s ments and 。 due out 。 familiar with group 。 room discrepancy and follow up 。 check cashier’s rebate voucher and paid out voucher and sign on it檢查減免單和現金支出單并簽字。 afternoon shift least 3 vacant rooms should be checked, especially the show ，特別注意客人參觀房的檢查。 to afternoon shift DM , Property Walk Around(Both Shift Together)和中班值班經理交接班, 酒店全區域的巡視(兩個班次一起)。Afternoon Shift DM’s logbook and take over from morning shift 。 over the master keys and SDB from morning shift 。 FO performance check familiar with VIP 的到店和離店情況。 up the pending issues both on the log –book and trace 。 in hotel public 。 in front desk check in and check out during the peak 。 guest’s plaint and quick respond to guest’s ments and 。 room discrepancy and follow up 。 up on due out room, do not leave it to night shift。跟進預離房間的退離情況，不要托到夜班。 familiar with group 。 check cashier’s rebate voucher and paid out voucher and sign on 。 night shift briefing。主持夜班交接班會。 weekends, prepare and conduct the regular meeting of ，準備并主持召開晨會。 to night shift Walk Around(Both Shift Together).和夜班值班經理交接班，酒店全區域的巡視(兩個班次一起)。Night Shift DM’s logbook and takeover from afternoon shift 。 over the master keys and SDB from afternoon shift 。 familiar with VIP 的到店和離店情況。 up the pending issues both on the logbook and trace 。 rate variance 。 Audit夜審 upgrade 。 check the R/C in house and 。 in hotel public 。 night shift staff performance according to check 。 in front desk check in and check out during the peak up on due out 。跟進預離房間。 guest’s plaint and quick respond to guest’s ments and testing call at least 6 calls.(Internal).早班至少打6個測試電話(內部)。 familiar with group 。 check GSA’s rebate voucher and paid out voucher and sign on 。 morning shift 。 breakfast arrangement amp。 municate with Famp。，做好早餐的安排。 to morning shift DM，Property Walk Around(Both Shift Together).和早班值班經理交接班，酒店全區域的巡視(兩個班次一起)。Note: Double check the morning call setup with the service to guests, when the Business Centre is not in business 。在商務中心下班之后，為客人提供必要的服務。第四篇：值班經理工作內容值班經理工作流程*每天：1早班，開早會，提醒早班同事相關事宜——9：30拿備用金給票務和賣品早班同事——9：40確認格瓦拉15：00點前訂票——9：50巡場一周，檢查是否一切正常——10：00（重復）和財務核對昨晚營業收入錢款——10：30整理明天排期，包括修改票價和整理要打印的排期——13：00確認格瓦拉20：00點前訂票——15：00確認明天排期不作更改，并發給格瓦拉——15：30拿備用金給票務和賣品晚班同事——16：30核對早班同事收入錢款——16：50與晚班值班同事交接今天工作——17：0018：00 2晚班：與早班值班同事交接今天工作——17：0018：00確認格瓦拉當天所有訂票——18：00確認明天排期不作更改，并打印交給場務——18：20發當天18：30前購票人數——18：30巡場一周，檢查是