發給學員版鋼鐵是怎樣練成的-文庫吧

【正文】 “人可以不偉大，但不可以沒有責任心！” 。 黃志全 二、 ：責任的缺失 弗拉迪米爾 ?科馬洛夫 “聯盟一號” 女兒 1967年 8月 23日 二、 我們一味去指責、痛恨、強堵都是不能解決問題的，一下子要求改變行為是簡單粗暴不可能達到的手段，必須從心理上認識，針對性思維解決 心理學家弗洛伊德語認為： 社會學家認為： 二、 會上會下強調 劃清責權范圍 制定工作流程 制定規章制度 引進考核機制 引進激勵機制 結果：收效甚微 我并不清楚我的責任，所以才 沒有做好； 肯定是其他環節出來問題，所 以我這兒才出了問題； 誰有權力誰負責，我只是一個 兵； 如果不是什么原因，我就肯定 不會出問題了； 我不是故意的。 二、 責任缺失的 5個理由： 官本位思想是權力的運行以“官”的利益和意志為最根本的出發點和落腳點 老肖故事：黃總擴張與效益矛盾被撤職 二、 官本位癥 官本位癥： 推諉 社會學分析： 無論社會學家、還是心理學家都發現了人類一 個共同的現象 二、 額外負擔癥 額外負擔癥： 推諉 心理學分析： 二、 “推諉族”及其思考方式 “推諉族”思維方式： 負責任的思維方式： 二、 借口 “借口族”思維方式： 負責任的思維方式： 當意識到是自己責任的時候，就是找借口 這實質上是一種弱者的受害心理 二、 “責任孤島”癥 “責任孤島”癥： 抱怨 心理學分析： 二、轉變“抱怨族”及其思維方式 美國心理學家 ： 父母自我狀態型 成人自我狀態型 兒童自我狀態型 轉化“抱怨族”及其思考方式 “抱怨族”思維方式： 負責任的思維方式： 二、責任缺乏四大病癥之四 價值缺乏癥 價值缺乏癥： 農夫式 醫生式 火車司機式 漁夫式 心理學分析： 轉變“拖延族”及其思維方式 “拖延族”思維方式： 負責任的思維方式： 斜坡球理論： 堵住逃避理由 堵與疏，實現轉化 訓練自我 訓練團隊 轉變思維方式 “我” 是問題解決者 責任在我 主動 二、 責任為本：責任的缺失 一個缺乏責任的民族是沒有前途的民族， 一個缺乏責任的組織是注定失敗的組織 一個缺乏責任的人是不可靠的人 小功靠技，大功靠德 公司月度銷售例會實錄： 情境 你的正確選擇 營銷副總主持本月銷售例會，分析安徽、山東、湖南、浙江四個省區沒有完成銷售任務原因，并找出解決辦法。安徽總經理說我們有四個辦事處貨物沒有及時到，商務經理說生產部沒有生產出來，無法及時發貨；山東總經理說，是青島市場拖了后腿，青島辦經理說：市場發現串貨行為，反映到法務部但沒有查辦，只有等到青島沒有串貨了。青島辦保證完成任務；湖南總經理說，湖南境內出現競品，價格比我們低，我們產品失去了競爭力，我希望公司趕緊制定對策，與競品抗衡；浙江總經理說，寧波辦、湖州辦總是不能把握市場特點，一直業績較差，本月比上月略有增長，但和公司任務相比，還有很大距離。 以往解決思路： A．（這是誰的在限期內沒有完成？）生產部不能及時供貨，商務部發不出貨、安徽沒有完 成銷量沒有責任。 B．（這是誰的錯？因為部門不配合，所以我完不成）青島辦有串貨問題，法務部因人手 不足沒有及時查處，山東、青島沒有完成銷量均沒有責任 C．（他們什么時候給對策）湖南遇到價格低的競品沖擊，原因是市場環境惡劣，湖南沒有 完成銷量沒有責任 D．（什么時候他兩改變工作方法？）寧波辦、湖州辦經理工作方法是老問題，比上月銷量 稍好，有所提高總是好事情 責任，情景模擬 PDP:是由美國南加州大學統計科學研究所與科羅拉多大學行為科學研究所共同開發的一套動態 、 可測量的管理診測系統 ， 被譽為全球應用范圍最廣 、 精確度最高的 “ 人力資源診斷系統 ” ， 其功能可用 “ 四個最 ” 概括：（ 1） 最簡單： 答題只需要 48分鐘 。 （ 2） 最直接： 填寫完問卷后 ， 馬上就可以知道測評分析結論 。 （ 3） 最精準： PDP已有 28年企業應用歷史 ， 全球已累積超過 1,700萬人次有效案例 。 經過全球權威機構調查顯示 ， 當 PDP所建議的程序被采用執行時 ， 其誤差率低于 4%， 即達到全球 96%的準確度 。（ 4） 最有效： 如果員工根據 PDP測評結果及分析師的建議改善工作 ， 工作績效可在 23個月內得到有效提升 ， 是最實用可靠的管理測評工具 。 二、 PDP? 4 PDP Proscan 測評 PDP的應用 ? 29年研究應用歷史 34個國家使用 ? 96%的應用準確度 5,000余家企業、組織持續追蹤有效性 ? 170,000人次亞太地區成功案例 16,000,000人次全球有效案例 測評結果 測評工具與流程 ? 測評人員的 Proscan圖表； ? 測評人員的 Proscan分析及改進建議； 個人測評分析用 PDPProscan 系統，團隊分析用 PDPTeamscan 系統 ?問卷填寫的時間只需 58分鐘，加上前面的說明事項，全程不超過 25分鐘。 ?傳回美國總部進行電腦分析，產生圖影報告 ?分析師解讀，并產生文字報告和改進建議 二、 PDP天賦特質分析 Tiger 權威導向 重實質報酬 目標導向 老板 Peacocks 同理心強 擅言語表達 自我宣傳 演員 Koalas 愛好和平 持之以恒 忍耐度佳 空姐 Owls 喜歡精確 重視專業性 循規蹈距 科學家 Chameleons 協調性佳 配合度高 團體的潤滑劑 二、 PDP Proscan 測評 一個 Proscan的樣本圖表 自然本我/天生本我012345