ipqc培訓(xùn)備忘錄精選(已修改)

　

【正文】 第一篇：IPQC培訓(xùn)備忘錄（精選）IPQC培訓(xùn)備忘錄IPQC培訓(xùn)備忘錄l IPQC是一個(gè)英文的縮寫，它的全拼是：Inprocess Quality Control（In processing quality control），其中文意思應(yīng)該是生產(chǎn)過(guò)程的控制，即過(guò)程控制。但一般情況下，工廠都將IPQC理解為“制程巡檢”，這更符合中國(guó)人理解上的習(xí)慣。l 一個(gè)“巡檢”動(dòng)作是由若干個(gè)“點(diǎn)檢”動(dòng)作組成的，也就是說(shuō)，如果“點(diǎn)檢”工位設(shè)置足夠多，幾乎所有的“巡檢”（IPQC）都可以取消。但是“點(diǎn)檢”設(shè)置過(guò)多，會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，所以，采用“巡檢”方式更符合公司“成本控制”的理念。例如，在我們公司，如果設(shè)置專門的“首件確認(rèn)QC”、“物料上線確認(rèn)QC”、“工藝檢查QC”、“品質(zhì)異常對(duì)策QC”等等，那么就可以完全取消IPQC，但是那樣按照拉線配置的QC人數(shù)就會(huì)急劇膨脹，而品質(zhì)控制水準(zhǔn)并不會(huì)發(fā)生明顯變化。l 要想正確理解IPQC的含義，就必須首先理解Inprocess（In processing）。在ISO9001：2000中，“過(guò)程”的定義是這樣的：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。那么過(guò)程控制是什么？l 過(guò)程控制是一種獲得影響最終結(jié)果的特定操作中相關(guān)數(shù)據(jù)的能力。過(guò)程控制尋求收集特定過(guò)程的數(shù)據(jù)，并按照其工藝技術(shù)規(guī)范衡量所獲得的信息，從而在不符合技術(shù)規(guī)范的情況出現(xiàn)之前，立即采取糾正措施（糾正措施定義：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施）。l 制程巡回檢查：指在產(chǎn)品制程中，專職人員用巡回方式定時(shí)檢查、確認(rèn)各制程參數(shù)、作業(yè)變更、設(shè)備狀態(tài)、使用的標(biāo)準(zhǔn)等到是否符合要求，并記錄狀態(tài)和加以控制的檢驗(yàn)作業(yè)方法。l 電子組裝業(yè)的技術(shù)發(fā)展、設(shè)備特性、生產(chǎn)率和材料性能在質(zhì)量和可靠性方面都達(dá)到了高水平。目前，由于電子組裝業(yè)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了工藝功能上，制造廠家開(kāi)發(fā)和控制各組裝工藝的能力，使得其以最低成本達(dá)到所要求的質(zhì)量方面呈現(xiàn)出明顯的差別。實(shí)時(shí)工藝數(shù)據(jù)能夠即時(shí)反饋工藝的“健康”狀況，采用這種方法可以實(shí)現(xiàn)零缺陷制造，可使操作人員在發(fā)現(xiàn)不符合技術(shù)規(guī)范的情況之前著手處理存在的問(wèn)題。l 當(dāng)前業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)是工廠怎樣運(yùn)作才能達(dá)到更高的效率。不考慮現(xiàn)有的設(shè)備情況，廠商頭腦中有兩個(gè)目標(biāo)：達(dá)到所要求的質(zhì)量，以及盡可能低的成本實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求。l 今天，過(guò)程控制的目的就是實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)。然而在過(guò)去，過(guò)程控制更象是一種折衷，即以額外的成本改進(jìn)質(zhì)量，或者犧牲高質(zhì)量來(lái)降低成本。而應(yīng)用現(xiàn)代過(guò)程控制手段，就可以降低廢品率，降低返修成本，提高設(shè)備無(wú)故障時(shí)間幾率，提高生產(chǎn)率和降低保修成本。l 過(guò)程控制 當(dāng)今的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備都十分復(fù)雜，某些情況下都具有自監(jiān)控的功能。這種功能當(dāng)然是很有作用的，不過(guò)監(jiān)控一臺(tái)機(jī)器和監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程之間存在著差別。波峰焊就是個(gè)恰當(dāng)?shù)睦印２ǚ搴傅募訜崞髦醒b有發(fā)熱管和熱電偶，通過(guò)熱電偶檢測(cè)的溫度參數(shù)與系統(tǒng)設(shè)定溫度進(jìn)行比較，根據(jù)比較結(jié)果來(lái)控制發(fā)熱管的工作狀態(tài)（通、斷），不論是預(yù)熱溫度還是錫爐溫度，都是采用這個(gè)原理來(lái)進(jìn)行控制的。然而，這并不是實(shí)際的工藝控制信息。由于PCBA的可焊性、PCBA面積、錫的成份、助焊劑比重及噴涂量、鏈條流速等都會(huì)影響最終的焊接效果，因此，監(jiān)控實(shí)際工藝過(guò)程數(shù)據(jù)，而不僅只監(jiān)控機(jī)器控制數(shù)據(jù)，是很重要的，不然的話，它就只是機(jī)器控制，算不上真正的工藝過(guò)程控制。在波峰焊工序，應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)品的最終焊接結(jié)果，來(lái)及時(shí)糾正機(jī)器參數(shù)并使之達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。l 僅僅發(fā)現(xiàn)缺陷是不夠的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）是W．A．Shewhard于1924年發(fā)明的用于過(guò)程控制的一種技術(shù)。當(dāng)時(shí)，這種方法使用隨機(jī)采樣技術(shù)，希望能夠體現(xiàn)出某種制造工藝過(guò)程。現(xiàn)代過(guò)程控制的方法是采用傳感器技術(shù)，這種技術(shù)能夠提供加工過(guò)程中的每個(gè)產(chǎn)品的連續(xù)和實(shí)時(shí)的信息。過(guò)去，當(dāng)人們談到改進(jìn)質(zhì)量時(shí)，他們通常采用的做法都是對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，就將不合格的產(chǎn)品廢棄或退回到某個(gè)生產(chǎn)工序進(jìn)行返修和返工。最終出廠送到用戶手中的產(chǎn)品（希望）是無(wú)缺陷的。雖然用戶可能基本上不會(huì)收到有缺陷的產(chǎn)品，但顯然產(chǎn)生缺陷的問(wèn)題并沒(méi)有解決。即便產(chǎn)品在出廠之前，有缺陷的產(chǎn)品都已被剔除，制造廠商在生產(chǎn)中產(chǎn)生的缺陷量還是那樣多，說(shuō)明生產(chǎn)并未改進(jìn)。由于廢品率高和返工維修費(fèi)用居高不下，生產(chǎn)成本也無(wú)法得到控制。今天，最佳形式的過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控工藝過(guò)程和測(cè)量工藝的實(shí)際質(zhì)量性能。通過(guò)監(jiān)控工藝變 IPQC培訓(xùn)備忘錄量，當(dāng)工藝開(kāi)始偏移失控時(shí)，工程技術(shù)人員可以迅速調(diào)整工藝。根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)快速調(diào)整工藝的最佳過(guò)程控制可以先發(fā)制人，預(yù)防缺陷的產(chǎn)生。l 過(guò)去，真正的過(guò)程控制費(fèi)用很高，而且需要有內(nèi)部資源的支持才能實(shí)現(xiàn)。所以大多數(shù)公司放棄選擇投入資源去改善其工藝過(guò)程。然而，新技術(shù)使得過(guò)程控制的實(shí)施不再是傷腦筋的事，而且也比過(guò)去容易得多。過(guò)程控制可以改善公司的總體“健康”狀況和并提高其底線。有許多供應(yīng)商已做好了充分準(zhǔn)備，可為整個(gè)工廠的過(guò)程控制的實(shí)施提供有幫助的制造數(shù)據(jù)。另外一些供應(yīng)商則為滿足更多的單一工藝需求如再流焊接工藝提供制造數(shù)據(jù)。不管選擇哪一種控制方式，通過(guò)真正的過(guò)程控制提高產(chǎn)量和質(zhì)量是讓公司強(qiáng)大起來(lái)并增加效益的好方法。 l 設(shè)置IPQC的因素主要是來(lái)自于公司現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要和相關(guān)方面對(duì)產(chǎn)品工藝的要求，通常包括以下內(nèi)容：216。 生產(chǎn)自動(dòng)化程度越低，IPQC需要管理的項(xiàng)目越多； 216。 公司管理制度越不規(guī)范，設(shè)置IPQC的必要性越大； 216。 員工崗位素質(zhì)越差，制程控制對(duì)IPQC的要求越嚴(yán)； 216。 生產(chǎn)過(guò)程變異因素越多，IPQC的工作量越大；216。 產(chǎn)品工藝越不穩(wěn)定，IPQC的巡回時(shí)間間隔越要縮短； 216。 最高管理者的要求是IPQC的工作方向216。 其它方面要求：如波峰爐的焊錫渣排放，環(huán)境保護(hù)各方面等；l IPQC現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)三要素216。 巡回間隔時(shí)間（檢驗(yàn)頻率）； 216。 檢驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)量；216。 檢驗(yàn)項(xiàng)目難度（檢驗(yàn)每個(gè)項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間）；l IPQC權(quán)力的權(quán)力216。 要求立即改正 216。 要求限期改正216。 停線（產(chǎn)）整頓； 216。 警告并記錄216。 填寫產(chǎn)品制程異常通知回復(fù)單 216。 追蹤效果 216。 通報(bào)反饋如下圖所示：IPQC作業(yè)1）要求立即改正2）要求限期改正3）停線（產(chǎn)）整頓；4）警告并記錄填寫產(chǎn)品制程異常通知回復(fù)單通報(bào)反饋?zhàn)粉櫺Ч鹟 專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)1)沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，僅依靠生硬的幾個(gè)品管概念是做不好IPQC的。一個(gè)優(yōu)秀的IPQC，不僅懂得產(chǎn)品工藝、設(shè)備參數(shù)，而且對(duì)制程當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌，對(duì)可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)有清晰、客觀的評(píng)價(jià)。換句話說(shuō)，一個(gè)IPQC應(yīng)該是一個(gè)“準(zhǔn)QE”。2)要有邏輯分析能力，能透過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析得出某種結(jié)論，不應(yīng)該把支離破碎的事件看成是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體事件，而是要看到其客觀存在的必然聯(lián)系；3)知識(shí)的來(lái)源有兩個(gè)途徑：親自參與實(shí)踐活動(dòng)并進(jìn)行理論總結(jié)，再就是借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)（也就是學(xué)習(xí)）。只有懂得借鑒，懂得吸收，懂得自我糾正，專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)才會(huì)得到積累和提升；l 態(tài)度決定一切 IPQC培訓(xùn)備忘錄1)工作是有標(biāo)準(zhǔn)的，可以量化的，但是人的態(tài)度卻不能時(shí)時(shí)刻刻去量化。但是態(tài)度的變化對(duì)工作的影響卻是致命的；2)影響態(tài)度的因素有很多：情緒、壓力、愛(ài)好、理想、他人影響、經(jīng)濟(jì)狀況、別人的評(píng)價(jià)、上司認(rèn)可度等等；一個(gè)不能控制個(gè)人情緒、不能用積極公正的心態(tài)對(duì)待工作的人，是永遠(yuǎn)做不好工作的，他所做的主要事情就是：這不關(guān)我的事；這種錯(cuò)誤不是（或不只是）我一個(gè)人造成的；我不知道；沒(méi)有人通知我；你要有意見(jiàn)你應(yīng)該去找我的上司；我說(shuō)怎么辦就怎么辦；叫你怎么做就怎么做??3)對(duì)于工作態(tài)度不端正的人，公司的做法就是“徹底拋棄、絕不姑息”。l 因?yàn)殛P(guān)注品質(zhì)而關(guān)注過(guò)程；因?yàn)殛P(guān)注過(guò)程而關(guān)注與過(guò)程相關(guān)的要素；因?yàn)殛P(guān)注這些要素而關(guān)注這些要素的成因（形成的原因）； l 樹(shù)立統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理念經(jīng)驗(yàn)不能依賴，但應(yīng)該借鑒；過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)往往隱藏著現(xiàn)有困惑的答案。l 據(jù)實(shí)判定原則1)據(jù)實(shí)是依據(jù)全面的事實(shí)（不全面就不是事實(shí)），客觀的事實(shí)（任何經(jīng)過(guò)加工、粉飾的事實(shí)都不客觀），充分的事實(shí)（事實(shí)不充分就不能得出結(jié)論）。A+B=C,不代表A不能＝C，也不代表A＝C； 2)判定結(jié)論必須清晰、準(zhǔn)確，任何人不得有任何歧義。一個(gè)判定結(jié)論必須清晰的包含：能不能繼續(xù)做下去還是停產(chǎn)、換料？要采取什么樣的臨時(shí)對(duì)策？臨時(shí)對(duì)策是否涉及到資源配置？如果我自己無(wú)法作出結(jié)論，我會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)請(qǐng)示匯報(bào)給出結(jié)論？l 靈活控制原則1)所有的民事案件都可以調(diào)節(jié)而不是只能依靠法院宣判，這并不意味著法律沒(méi)有嚴(yán)肅性、權(quán)威性；寫在紙上的標(biāo)準(zhǔn)，有些時(shí)候只能那么寫，否則就是一種低級(jí)錯(cuò)誤；但是沒(méi)有任何標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)的，因?yàn)槿魏螠y(cè)量?jī)x器的精度都會(huì)存在誤差，誤差存在的差別就是精度等級(jí)。當(dāng)?shù)燃?jí)升高到一定程度，再準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、結(jié)果，也會(huì)變得不準(zhǔn)。因此，靈活控制原則實(shí)際上就是彈性應(yīng)對(duì)原則。靈活控制不是不控制，不是脫離標(biāo)準(zhǔn)的要求；恰恰相反，靈活控制實(shí)際上是為了更好地貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；只有偷懶、別有用心、推卸責(zé)任的人，才會(huì)執(zhí)行“死的標(biāo)準(zhǔn)”，“僵化的標(biāo)準(zhǔn)”。2)《刑法》涉及到一個(gè)人的生死，應(yīng)該是最有權(quán)威的。但是刑法的量刑，彈性依然很大，這就說(shuō)明，一部法律要想有可操作性，要想有生命力，不僅需要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常修訂，而且要有在執(zhí)行的彈性空間，否則，就是具體案例的漠視和否定。l 糾正優(yōu)先原則1)沒(méi)有糾正措施的對(duì)策是不完整的對(duì)策，就像一個(gè)人吃了一頓大餐，但是臨睡覺(jué)之前卻忘了刷牙； 2)糾正分為“現(xiàn)場(chǎng)糾正”、“長(zhǎng)期糾正”；3)糾正的原因在于處理已經(jīng)發(fā)生的異常很重要，采取措施防止以后發(fā)生類似異常更重要； l 效益優(yōu)先原則1)公司內(nèi)部管理分為很多專項(xiàng)管理：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、市場(chǎng)管理、渠道維護(hù)管理等等。所有的管理都是公司正常運(yùn)營(yíng)的組成部分，在不同背景下，這些專項(xiàng)管理的內(nèi)容各有側(cè)重點(diǎn)，而且各個(gè)專項(xiàng)管理的緊迫程度也有交替變化，但是，絕對(duì)不存在一種固定的排序?qū)⒛骋豁?xiàng)管理內(nèi)容規(guī)定凌駕于其他管理內(nèi)容之上，對(duì)品質(zhì)管理也是一樣；很難想象，一個(gè)只抓品質(zhì)不抓效益的公司會(huì)有生命力；2)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范允許的范圍內(nèi)，用最少的投入去實(shí)現(xiàn)最有的品質(zhì)，才是品管的核心職責(zé)。沒(méi)有成本和效益的觀念，品質(zhì)就成了一些僵化的教條，空洞的約束；l 上線物料是否符合制造單和BOM要求，小到螺絲大到紙箱，每換一箱(袋)物料是否及時(shí)確認(rèn)。生產(chǎn)條件是否完備：制造單、BOM、工藝流程圖、SOP、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、員工上崗資格、物料、設(shè)備； l 特采物料是否被識(shí)別和正確處理：“特采使用”、“特采加工”、“特采挑選”之間存在的區(qū)別； l 是否按照制造單生產(chǎn)：產(chǎn)品顏色、品牌、容量（電池）； l 設(shè)備控制參數(shù)是否符合要求；l 首件確認(rèn)；外觀、功能、電氣參數(shù)；l 是否有新員工從事關(guān)鍵工序的操作？如果有，他是否得到培訓(xùn)和完善的指導(dǎo)； l FQC是否按照規(guī)定要求在抽樣檢查？記錄是否完整？ IPQC培訓(xùn)備忘錄LQC的作業(yè)是否規(guī)范；過(guò)程控制是否存在缺陷和漏洞？新產(chǎn)品導(dǎo)入的條件是否完備？相關(guān)要求是否被傳達(dá)？任何來(lái)料及作業(yè)不良造成物料無(wú)法正常使用、影響訂單完成時(shí)是否被及時(shí)處理？糾正措施是否被有效實(shí)施？l 物料、半成品、產(chǎn)成品擺放是否有明確標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)是否規(guī)范（包括作業(yè)員簽名）l 認(rèn)真按時(shí)填寫巡檢報(bào)表 現(xiàn)場(chǎng)管理中，有五個(gè)方面是需要現(xiàn)場(chǎng)注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)。所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括管理人員、技術(shù)員、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人。現(xiàn)場(chǎng)中的人，IPQC應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)