大型物業公司物業管理知識考試題庫與答案-wenkub

　

【正文】 證登記面積為準收??；未辦理產權證的以物業買售合同中的面積為準收取。 3什么是物業？ 答：物業是指已經建成并投入使用的多類房屋及與之相配套的設施、設備和場地。同時停車人應遵守停車管理制度，繳納停車管理服務費用，在指定的區域停放車輛，停放車輛不能占用、堵塞消防通道和消防設施。 物業管理條例第六十四條，物業管理區域內禁止哪些行為？ 答： 損壞房屋承重、抗震結構、房屋外貌； 私自占用、損壞共用部位、共用設施設備； 違反物業管理區域規劃搭建建筑物、構筑物；侵占綠地、毀壞花草樹木； 亂設攤點、亂停車輛； 亂倒垃圾、堆放雜物； 違反規定 飼養動物； 擅自在建筑物、構筑物上張貼、涂寫、刻畫； 影響其他用戶采光、通風及其他生活便利； 排放或者堆放有毒有害物質，堆放易燃易爆物品或者排放超過規定標準的噪音； 1從事危害公共利益的活動； 1法律、法規禁止的其他行為。 2住房專項維修資金的使用原則是什么？ 答：專項維修資金實行統一繳存、專戶存儲、業主決策、?？顚Ｓ谩⒔y籌監管的原則。 2物業管理公共性的服務包括哪些？ 答：公共性衛生，綠化、公共秩序、公共設施設備的維護和管理。提供，但最低不得少于 100 平方米； （二）物業建筑面積超過 30萬平方米的，除按照 30萬平方米的 3％。 1前期物業管理的主要職責是什么？ 答：在新建住宅小區交付使用后至業委會成立前，督促住宅小區開發建設遺留問題的整改；對住宅小區的設施和環境實行規范化管理；為居民提供溫馨干凈的居住環境。 1住宅室內裝修管理服務協議應當包括哪些內容？ 答： 裝飾裝修工程的實施內容； 裝飾裝修工程的實施期限； 允許施工的時間； 廢棄物的清運與處理； 住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求； 禁止行為和注意事項； 管理服務費用； 違約責任； 其他需要約 定的事項。 新建物業項目的物業管理用房所有權應屬于誰？ 答：屬于業主 1物業管理區域內，違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應該怎樣做？ 答：應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。 專項維修資金管理辦法中共用部位是如何界定的？ 答：是住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外 墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。 《物業管理條例》的立法目的是什么？ 答：為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境 物業管理服務收費是由什么構成？ 答：指物業管理企業接受物業產權人、使用人的委托 ，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。 什么是業主 ? 業主大會如何組成？ 答：房屋的所有權人為業主。 專項維修資金管理辦法中共用設施設備指的是什么？ 答：是指住宅小區或單幢住宅內，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。 1 XX 市物業管理條例是根據什么制定本條例？本條例從什么時候開始施行？ 答：根據國務院《物業管理條例》、《陜西省物業管理條例》及有關法律、法規，結合本市實際制定本條例。 1物業管理的基本特性是什么？ 答：社會化、專業化、企業化、經營型。 1什么是前 期物業管理？ 答：前期的物業管理是指業委會成立前的物業管理。提供外，超過部分按 1％。 2業主如不按物業合同約定按時足額的繳納物業管理費用的，物業管理企業應如何解決？ 答： 可以依法追繳，并可加收每逾期一天 3‰的滯納金 2《物業管理條例》對物業管理區域內水電等有關費用的收取作了什么規定？ 答：供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費 用。 2物業管理條例第十一條，現售商品房取得 ,《商品房預售許可證》前，住宅物業的建設單位應當通過招投標的方式完成物業服務企業的選聘；投標人少于幾個或者住宅規模不超過多少平方米的，經市物業管理行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理服務企業？ 答：投標人不少于 3 個或者住宅規模不超過 3 萬平方米的。 3業主與物業公司之間是什么關系？ 答：物業管理行為是物業管理與服務相結合的獨立行為，與業主之間是委托合同關系。 3業主公約應主要對那些事項作出約定？ 答：主要有有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔責任等。 以上含義是我國現實中所稱的“物業”，也是狹義范疇的理解。 4 業主大會會議可以采用哪兩種形式召開？ 答：集體討論和書面征求意見 4在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為幾年？有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為幾年？ 答： 2 年 ， 5 年。 4不使用暖氣 為什么還要交固定費用？ 答：熱能是一種特殊商品，他有兩個特點：一是無法儲存。根據實際測量，鄰居室溫達到 18 度時，該住戶所吸收的熱量可達到周邊鄰居的 50%。 二、單向選擇題：（每題 10 分） 前期物業管理由（ A）負責選聘物業管理企業？ A、建設單位 B、業主大會 C、業主委員會 D、業主 我國第一家物業公司出現在（ D） A、北京 B 上海 C 廣州 D 深圳 在業主或業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理實施的前期物業管理是（ D） A、物業管理的早期介入 B、前期物業管理 C、 物業的接管驗收 D、物業的竣工驗收 物業管理企業在實施物業管理活動過程中首先要（ B） A、接管驗收物業 B、簽訂物業合同 C、收集物業資料 D、為客戶辦理入住手續 根據《物業管理條例》規定，一個物業管理區域成立（ B） A、一個業主大會 B、一個業主委員會 C、兩個業主委員會 D、根據具體情況制定 《物業管理條例》在前期物業管理中規定，在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業時，（ C）簽訂書面的《前期物業管理服務合同》 A、應當 B、不必 C、必須 D、口頭 物業管理單位實施裝飾裝修管理的依據主要是（ B）以及國家和地方的其他規定。 A、使用查驗 B、檢測查驗 C、承接查驗 D、試驗查驗 1物業的承接查驗是指物業服務企業對新接項目的（ D）設備進行承接查驗 A、物業全部 B、物業業主產權部門 C、物業重要部位 D、物業的共用部位、共用設施 1物業服務企業對物業進行查驗之后將發現的問題（ C） A、自行組織處理 B、待到業主入住時向業主說明 C、提交建設單位處理 D、直接與承包商交涉處理 1新建的物業管理工作移交中，移交方為該物業開發建設單位，承接方為（ A） A、物業服務企業 B、業主大 會 C、社區居民委員會 D、建設單位行政主管部門 1根據《物業管理條》的規定，業