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證券經紀人崗位調研分析報告畢業論文-wenkub

2023-07-13 06:18:11 本頁面

　

【正文】經紀人崗位調研分析報告。我所任職的崗位是證券經紀人崗位。本文特別以東莞證券“證券經紀人“崗位進行調研、分析, 通過對“證券經紀人”崗位的深入了解及實訓,充分理解、認識“證券經紀人”崗位的職責，任職條件，應該具備的基本素質及服務技巧，認真分析“證券經紀人”在金融行業的地位和作用及未來的發展前景。北京財貿職業學院畢業設計畢業設計題目：證券經紀人崗位調研分析報告系部（院）：金融系專業：金融與證券（證券）學號： 2009102121 姓名：李遠指導教師：鄭宏韜 3內容摘要證券經紀人是投資者進入證券市場的橋梁，是市場聯系投資者的紐帶。從而找出“證券經紀人”崗位工作中存在的問題及形成原因，最后得出解決問題的對策、措施及預期效果。證券經紀人開發客戶是獲得目標市場的重要保證，在具體的開發客戶過程中，證券經紀人首先要與客戶建立關系，推銷自己；其次是相互接觸建立信任的關系，激發客戶對證券投資的興趣；然后是利用專業知識和技能，通過面談等接觸激發客戶投資意愿；最后是解決問題，促成交易。在工作中深入了解證券經紀人崗位，指出工作中遇到的問題并提出解決方案。（二）調研方法的選取此次調研主要通過在實習過程中觀察、親身體驗以及調查問卷的形式了解證券經紀人的工作情況，并認識到證券經紀人在工作中遇到的問題，找出解決方法。2007年前，各券商對散戶執行高水平傭金政策，僅對部分中大戶實行固定傭金折扣，或按交易量及資產規模標準進行相應下浮。2. 證券經紀人的消極情緒。證券經紀人在尋找客戶、與潛在客戶進行溝通時，必然會遇到各種符樣的難題，尤其是遇到一些非常刁鉆的客戶時。一個成功的經紀人在他成功之前，也許會有連續好幾天、好幾周或者甚至好幾個月都沒有找到一個客戶的情況。證券營銷的目標有兩個：其一是通過，創造卓越的客戶價值來開發新客戶，其二是通過提供高度的顧客滿意來留住老客戶。這就使得各家證券公司在經紀人制度的具體實施中采取了不同形式，甚至在同一證券公司不同營業部也不盡相同。即不懂營銷也不懂證券分析。受限于證券公司管理，證券經紀人無法向投資者人提供獨特的、專業化的中介服務，就無法在市場上樹立自己的品牌。各有20%的人拿到的薪酬是20003000元和30004000元之間。唯一的只有做大，做規模效應，但做大后又存在與證券營業部的矛盾，因為證券營業部不可能是專門為你經紀人工作的。有30%的經紀人認為可以長遠發展。在這種情況下，券商經紀業務范圍的大小將直接影響券商的營業收入。經紀業務主要是低技術含量的通道業務，而能為客戶提供個性化、滿足客戶多元化需求的高附加值服務的很少。在證券公司的領導下，許多經濟、人也忽視了服務客戶，以客戶為重的服務準則。此外，多數證券公司入職培訓時間短，入職后繼續培訓的系統性有待加強。目前很多證券公司對經紀人制度的認識存在一定的偏差，認為只要實行經紀人制度就一定會促進經紀業務的增長與發展，而對證券經紀人缺乏有效的業務支持與必要的管理。每個人都希望取勝并獲得客戶對他們的認同。即使你這次沒有嶄露頭角。其實，世界之大，人人都有足夠的生存空間，他人之得不必視為自己之失。”2. 對于證券經紀人的消極情緒這個問題的解決思路與對策。如果我們被他打敗，讓他來對我們“發號施令”，那結果必然是使我們變得自卑，變得精神委靡不振，意志消沉。你的座右銘應該是“拒絕失敗”。營銷是一種服務，同時也是一場表演，或者說是一場“秀”。古希臘政治家培里克里斯說：“有思考力的人如果無法表達自己，就跟無思考力的人一樣。另外，證券經紀人必須每日關注財經新聞，多聽經濟學家對當今經濟形勢的評論，這樣才有和客戶交流的話題。在得到準客戶的聯系方式后，證券經紀人要經常與其保持聯系。證券經紀人在與準客戶建立了初步的聯系和信任后，要試探準客戶的投資意向或需求，這樣才能對癥下藥，增加促成的機會，并需要耐心地解釋流程，打消準客戶的疑慮。證券經紀機構要有嚴格的內部管理和執業規范，這既是機構自身生存發展的需要，也是維護市場秩序和社會公眾利益的需要證券公司的內部控制是為完成既定的工作目標和防范風險，對內部各職能部門及其工作人員從事的業務活動進行風險控制、制度管理和相互制約的方法、措施和程序的總稱。證券行業對人才的綜合素質要求比較高，不但要熟悉證券市場和法律環境，還要了解各項證券產品的交易制度、投資技巧，更要擅長營銷技巧。三是加強證券經紀行業從業人員的在崗培訓。大量的證券公司靠降傭金來拼客戶、拼市場，受損的第一是市場，其次是證券公司自己。剛剛進入這個行業的新人，很難在高度競爭的環境下生存，而往往長時間僅僅取得一些基本收入。券經紀人制度的實施是一項綜合工程，不是只需要一批經紀人與一個分配制度；更需要證券公司從交易支持、專業培訓到信息咨詢等多方面的支持與配合，以為證券經紀人創造一個良好的發展環境。此外，證券公司應做好證券經紀人職業生涯規劃，使證券經紀人有良好的發展空間，并配合以具有競爭力

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