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證券經紀人崗位調研分析報告畢業論文-預覽頁

2026-07-21 06:18 上一頁面

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【正文】份工作的穩定程度一般。如今，證券公司經營方式大都是粗放式的，以拉客戶、爭奪托管客戶資產規模為主，營業部一方面對現場營業部進行高檔次裝修和營業場地及營業部數量的盲目擴張，另一方面提高硬件設施，升級技術系統，重復性簡單再生產的特點表現得非常明顯。目前券商在服務和產品體系的建設中存在的通病是:體系龐大但是脫離市場、脫離客戶，缺乏特色化的服務產品。經紀營銷人員匱乏，培訓工作有待提升問卷：您是否有從業資格并經常能夠得到企業培訓（）A、有從業資格，經常接受培訓 B、有從業資格，很少得到培訓C、沒有取得從業資格，但公司經常開展培訓D、沒有取得從業資格，也未得到培訓分析：由圖可看出只有40%的受調查者是有證券從業資格證書的并能經常性受到培訓。某些證券公司僅依靠每周兩次會議來開展后續培訓，無法滿足廣大客戶的服務需求。從而使得證券經紀人只能依靠自身力量開展業務，在客戶基礎相對薄弱與普遍業務素質較低的情況下發展就極為困難與不均衡。在競技比賽中的情況是，只有一個勝利者，卻有許多失敗者。但只要堅持不懈地努力，下次就會脫穎而出，贏得勝利。利人利己的原則在任何情況下都是最行得通的。據心理學家分析，在人的內心深處都有兩個自我——積極的自我和消極的自我。這種消極的心態會讓我們在實現目標的道路上退縮不前，最終陷入無盡的深淵難以自拔。須知“失敗是成功之母”，一次成功往往是在無數次失敗的基礎上取得的。每一個經紀人都必須為這種艱難的表演做好充分的準備。”證券經紀人在銀行展業會遇到各種各樣的準客戶。在網點與準客戶初次交流的目的是得到他們的聯系方式。研究顯示，人會比較容易忘記三天前發生的事情。4. 對于經紀人制度較不規范這個問題的解決思路與對策。證券的內部控制是一種自律、自理行為，是證券經紀制度能有效執行的保證，也是證券公司自身發展的要求。一是加強基礎教育，做好人才儲備，在高等院校開設證券經紀專業。此外，證券公司還可以從通過證券經紀人資格考試的人員中篩選出一些具有實力的人加以重點培養，甚至可以從中挑選一些優秀者派往國外證券公司去接受培訓，在較短時間內迅速提高專業技能以滿足中國證券經紀業發展壯大的需要。但對證券經紀人的影響卻是致命的。面對一個行業處處存在競爭的現狀，只有更加完善法律規章制度。為促進證券經紀人的進一步發展，應加強經紀人認證管理，完善經紀人誠信記錄。忽略服務本質，不以客戶為中心這個問題的解決思路與對策。經紀業務服務產品體系只有在科學發展觀的指引下，堅持以客戶為中心的理念，對沒有客戶價值的冗余產品進行舍棄，對部分有價值的服務產品，則去其糟粕，取其精華，有機組合。根據經紀人每一階段遇到的問題和所面對的客戶數量不同進行針對性的培訓。證券公司應定位在交易支持、到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經紀人；而將展業等逐步由證券經紀人逐步取代。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限，讓經紀人主動參與到客戶的維護當中去。首先，在業務知識上，要通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務打下基礎。其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。有的客戶是老股民認為自己對股票把握比較準，那就盡量不要打擾他，不過郵件要經常發給他，表示自己對客戶重視。在與客戶聯系中，一定要了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動，如停復牌、重大利好利壞等，都要主動告知客戶。證券經紀人保持與銀行網點良好的合作關系的重要環節就是在業務方面能做到雙贏。T諾夫辛格，《投資心理學》（劉豐源張春安），北京大學出版社，2005[3](英)喬納森雷亞，《道氏理論》(何平林) ，地震出版社，2008[8] （美）格雷厄姆，《聰明的投資者》（王中華），人民郵電出版社，2010[9] （美）愛德華（美）邁吉，《股市趨勢技術分析》（程鵬），中國發展出版社，2004[10]（澳）泰爾，《巴菲特與索羅斯的投資習慣》（喬江濤），中信出版社，2009 附錄一實習崗位調查分析問卷您的月收入大約為（）A、10002000 B、20003000 C、30004000 D、4000以上您所在的銀行駐點有幾家券商同時駐進（）A、只有一家 B、兩家 C、兩家以上您在工作中是否會有消極、挫敗的感覺（）A、是 B、還可以 C、不是您是否在營銷過程中有一套好的營銷策略（）A、是 B、不是 C、無所謂您認為目前的經紀人制度是否完善（）A、完善 B、不完善 C、還可以您認為經紀人是否對于客戶有影響力（）A、是 B、不是 C、還可以您認為證券經紀人這份工作是否是穩定的（）A、是 B、不是您在銷售過程中是堅持“以客戶為中心”嗎()A、是 B、不是 C、不全是您是否有從業資格并經常能夠得到企業培訓（）A、有從業資格，經常接受培訓 B、有從業資格，很少得到培訓C、沒有取得從業資格，但公司經常開展培訓D、沒有取得從業資格，也未得到培訓您覺得現在開展業務，發展客戶的過程中公司對您的幫助很大嗎？（）A、是 B、不是 C、一般

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