品牌服裝終端管理手冊-哥弟女裝-wenkub

　

【正文】 ； 負責當地店的貨平陳列、退貨、調貨及售后服務； 以身作則、公平公正，形成敬業 合作的銷售隊伍； 遵守招待公司關于專賣店的管理規定； 三、乙方的權益 乙方的基本工資為 3000 元，從經營費用中支付； 乙方的獎金來自于與甲方的利潤分成，甲方三個朋核逄一次； 分成比例，雙方商定如下： A、乙方經營管理當地店，任務指標； 收入：每月須平均完成 元總收入； 庫存： 完不成或甲方核算虧損，則只有 3000 元基本工資。 ●未按要求執行，發現一次扣 1 分。 1 ●裙 子、褲子不統一，扣 1 分。 2 十二、店上員工穿展示服的人員有定數（寶善店 4 人，福林店 3人，大店 3 人，其它店 2人），不能多穿。 ●不報，屬不誠實，為此行為要扣分及買單。 ●財產有丟失，按價什值大少及重要性進行扣分。店上員工出的任何問題，店長承提責任。 ●未完成一項各扣 1 分。 ●提遲時間開門?？?2 分 2 三、 每月 26 日店長須督促收銀員做好銷售統計（此為銷售冠軍 、搭配冠軍、三 0 三二評比材料）并交人力資源部。無法參加，須指定代表參加。超出范圍或無法解決，才可上報。從性質上講，有公司店店長，有股份店店長。 八、 公司店長產生方法有幾種：從來源上講，有外聘，有內部提拔。 五、 裁縫歸店長領導，只是休息時間由裁縫組長協調。不提倡個人接待。 進行銷售統計 確保票證及錢款的安全 八、領導能力 管理理念 服務觀念 促銷觀念 處理客人的投訴的能國 處理員工間矛盾的能力 領導風格 第七部分：店長日常須知（ 2） 一、 要檢查員工必備：員工手冊、營業手冊、培訓手冊及《世界上最偉大的 推銷員》，督促員工學習應用。 有去廣 州培訓的機會。 二餐免費膳食。超任務都有提成（任務下達，累進提 成，止標承包形式，提超目標后的資金總額的 40%）。 貨品追貨建議權。 店內環境優化權。 員工支持率 80%以上 低于 80%每個百分點扣罰店長 50 元。 比總完成率還低， 10%以上或單店完成率在 70%以下，取消店長資格。 昆明店：可以退人到人力資源部，不可直接辭退員工。人力資源部提供政策、制度、標準、方法。有店長潛質占銷售人員總數的 20%。 昆明店：有 80%編內員工先擇權。 地州店：有招人權。 地州店：暫無此權。 分析銷售，留意庫存，為公司提供信息參考。 對店 內員工的違紀與不作為等行為負全責。 具備服裝搭配能力，具良好觀察判斷能 力，口頭與書面表達能力，組織與協調能力，人際關系處理能力，情緒控制能力，領導能力。 學歷與經驗要求： 大專以上學歷。愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻。店長是一個專賣店的最高領導，負責管理整個店面。處理店上日常事務，完成銷售任務及達到管理要求，與公司保持聯系，促成專賣店成為公司重要經濟增長點。 身休要求： 女：身高 160厘米以上，身材勻稱，五官端正，有親和力。有二年以下同職管理經驗 或學歷在高中以上，有至少四年同職管理經驗。） 第三部分：店長職責 執行公司政策，負責管理專賣店，帶領員工完成銷售任務及確保庫存指標。 負責培養、引導員工以形成融洽和諧、敬業的合作團隊。 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 負責客人信息的收集，聯絡客人感 情，加強售后服務，解決客人投訴。 二、 人事權 招人權：招聘新員工的權利。按人力資源部提供的標準招人。若選擇的人員與別的店有重疊，則只有一半的選擇機。 地州店：完全先人權。并通過一定的方式保證員工得到公平公正的對待，店長支持率須 在 80%以上。 地州店：可以退人到人力資源部，不可直接辭退員工。工資獎金下降 按公司任務下達或目標承包方案執行。低于 60%，取消店長資格。如綠化，要配備何種植物花草 ，如燈光，需何種燈光效果，如擺設，需要怎樣擺設才能顯得整潔，爽目?? 貨品第二次質量問題定價處理權。及可以拒絕非個人所追貨品進店。 地州店：按三 0三二方案分配。 有干股贈送。 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 可以參加公司評優（優秀員工、先進個人、優秀集體） 第六部分：店長應知應會（ 1） 一、店長職責 二、店長任職資格要求 三、人事 新員工見習、試用和轉正規定。 二、 到店上的文件要存檔擺放，不能東一張、西一張。 四、 各店可以集體開單或個人開單。 六、 店長負責給店上員工排班 。從產生方式上講，有公司直接任命，有競爭上崗。 九、 店長職位不固定，可上可下。 第八部分：店長基本標準（ 3） 一、 周六、周日不能休息 ● 周六、周日是營業較忙時間 ，店長不允許休息。會后第二日休息，及時將會議內容傳達員工。 ● 未能及時提交，扣 1 分 四、 每月 27 日店長須督促收銀員做好銷售統計（并核 查簽字后交人力資源部?？?2 分。 1 七、對新員工要指定老員工做師傅，以便傳幫帶。 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 ●員工被處理，按《員工手冊》扣店長相應分數。 16 十、保持店上貨品干凈完整。 2 ●發現不完整（如無吊牌，有破損的衣物，未燙就上架，成套掛時只有上衣無下衣，貨品沒有歸位）發現一件扣 1 分 2 十一、其它店要求調貨，無條件執行，不行藏貨或借口不調。穿工作服時裙子或褲子以店為單位，要求統一。 1 十三、調貨、轉貨貨品要包裝，干凈整潔。 1 十五、一次上述扣分，店長第二次犯同樣錯誤，將加倍扣分、扣罰。 B、乙方獎金為甲方純利潤的 30%。 六、甲方為乙方在當地店的行為負全責。 專賣店目標經營管理協議書 甲方：昆明榮鑫盛經貿有限公司 乙 方： 甲方代表： 乙方代表： 地址：昆明市寶善街 170 號 團體成員： 甲乙雙方就甲方所屬企業 專賣店目標經營管理事項達成以