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提高店鋪銷售的技巧-wenkub

2024-10-28 13 本頁面

　

【正文】或者是今天的主推款的套裙：“姐，我覺得這一套很適合您，來這邊試衣音試一下吧！“當(dāng)顧客走出試衣間時(shí)要注意顧客的舉動(dòng)，表情來判斷顧客是否喜歡。店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)人員一定要站起來，店鋪門前有人走過的時(shí)候就要喊“歡迎光臨三彩買300元減100元現(xiàn)金”，要突出重點(diǎn)。第一篇：提高店鋪銷售的技巧提高店鋪銷售的技巧一、貨品的陳列1．把貨品的最佳搭配搭成一套，單件里面有毛衣下面有褲子或者是裙子，連衣裙外面有大衣。三、人員之間的配合：例如：導(dǎo)購(gòu)：店長(zhǎng)這位美女想**元買這件衣服行不行？店長(zhǎng)：不行，不好意思美女，現(xiàn)在已經(jīng)是活動(dòng)價(jià)格了。當(dāng)顧客滿意時(shí)直接說：“姐，這套您穿上這么好不用脫了，我把您的衣服打包吧！這套穿著回吧！”收銀臺(tái)結(jié)帳！B：導(dǎo)購(gòu)：“歡迎光臨三彩，買300元減100元現(xiàn)金”在顧客進(jìn)店沒有找見目標(biāo)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)：“姐，選套衣服！”顧客：“嗯”導(dǎo)購(gòu)：“我?guī)湍埔娨惶装桑　鳖櫩停骸拔蚁矚g什么您知道？我適合什么您知道？”導(dǎo)購(gòu)：“姐，以我這么長(zhǎng)時(shí)間的銷售經(jīng)驗(yàn)再加上我對(duì)我們家的貨品的了解，一定能給您推薦適合您的衣服，您平時(shí)喜歡穿裙子還是褲子？”顧客：“無所謂，什么都行！”導(dǎo)購(gòu)：“找見店鋪里你覺得最適合好的衣服，或者是今天主推款：”姐，我覺得這套很適合您來這邊試衣間試一下吧！“當(dāng)顧客走出試衣間時(shí)要注意顧客的舉動(dòng)，表情來判斷顧客是否喜歡。顧客試合適的時(shí)候要把好時(shí)間，當(dāng)顧客表示滿意的時(shí)候的種種成交方法：A：“姐，穿的很合適就穿上吧！我?guī)湍?把吊牌剪掉，來這邊把您的衣服打包！”B：當(dāng)顧客對(duì)這套衣服很滿意的時(shí)候，走進(jìn)試衣間更換衣服時(shí)，導(dǎo)購(gòu)走近，接過衣服邊整理邊說：“姐這三件給您打包！”當(dāng)顧客試穿麻木的情況下，導(dǎo)購(gòu)給顧客試衣讓顧客找感覺。首先我覺得影響店鋪生意最大的問題就是店鋪選址的問題，大家都知道店鋪的位置這是非常重要的，生意的好壞、客流量的大小是影響生意的最重要原因，第一個(gè)就是選址，第二個(gè)就是客流量，有多少顧客會(huì)光顧我們的店鋪，第三個(gè)就是品牌的知名度，隨著品牌的觀念越來越深入人心，很多人都沖著品牌來購(gòu)買的。接下來講的是物流配送的問題，這是非常重要的問題，接下來就是你店鋪的陳列狀況，店鋪陳列的好壞直接影響到店鋪的客流。因?yàn)槲矣X得零售來講它真的用一個(gè)非常成功的零售老總講的一句話說零售無大事，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)節(jié)都很重要，零售也無小事，任何小事都影響到店鋪的生意，零售的工作就是細(xì)節(jié)的工作。影響店鋪生意的三個(gè)參數(shù)是客流量、成交量和客單價(jià)，客流量是光顧你店鋪的人次，第二個(gè)就是成交率，成交率是指的在你店鋪里面購(gòu)買的人次，還有一個(gè)是客單價(jià)，其實(shí)你店鋪生意額等于你的客流量乘以成交率乘以客單價(jià)，就等于銷售。第二點(diǎn)就是你的促銷，你促銷活動(dòng)的宣傳這是非常重要的，第三點(diǎn)很重要方面就是你店鋪的形象和陳列，這直接影響到客人光顧店鋪的重要因素，我們比較通俗一點(diǎn)說美女走在街上的回頭率比較高的，那好的店鋪客人光顧的次數(shù)也更多的。很多人認(rèn)為客流是選址的問題，實(shí)際上這是定位的問題，選址當(dāng)然我們知道好的地段客流量很大，相應(yīng)的租金成本也很高，好的地段和好的店鋪是可遇不可求的，所以很多人不具備這樣的條件，怎么樣拉動(dòng)客流進(jìn)入你的店鋪，首先要有很好的宣傳，第二個(gè)有一個(gè)你的陳列要配合定位，比如說針對(duì)是白領(lǐng)的，那要了解白領(lǐng)喜歡什么樣的顏色、什么樣的風(fēng)格，那你要設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，當(dāng)然手法有很多，我這里不詳細(xì)講，第二個(gè)方面店鋪定位之后要對(duì)貨品進(jìn)行定位，比如貨品是定位為白領(lǐng)的，那白領(lǐng)喜歡面料比較有質(zhì)感的、比較時(shí)尚的、有品位的、注意細(xì)節(jié)的產(chǎn)品、比較簡(jiǎn)潔一點(diǎn)的，那你定位是比較新潮時(shí)尚的人，他比較喜歡夸張、搞怪的手法，那貨品上就要注意這兩個(gè)方面。同一個(gè)商圈，銷售對(duì)象差不多，定位在同一個(gè)群體，如何突現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力呢？要走特色化的道路，如果產(chǎn)品類型差不多，那第一你要找準(zhǔn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，你跟對(duì)手相比優(yōu)勢(shì)在哪里，是價(jià)格的優(yōu)勢(shì)還是設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候產(chǎn)品差不多的情況下拼的是服務(wù)和店鋪的形象。學(xué)會(huì)察言觀色現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，開心購(gòu)物最主要的，因此，作為服裝銷售員，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，要懂得察言觀色，消費(fèi)者喜歡什么樣的服裝，該怎么給他(她)搭配，都要快速學(xué)會(huì)，不要直接或反復(fù)建議消費(fèi)者購(gòu)物，不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感，要在消費(fèi)者需要的情況下做到最好的服務(wù)。休閑服裝加盟第四篇：店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法學(xué)習(xí)目標(biāo)如何觀察客戶――看的技巧如何接近與客戶的關(guān)系――聽的技巧如何提供微笑服務(wù)――笑的技巧客戶更在乎你怎么說――說的技巧如何運(yùn)用身體語言――動(dòng)的技巧第一步看領(lǐng)先顧客一步的技巧時(shí)時(shí)提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個(gè)需求是什么？如何讓顧客滿意？??11 如何觀察顧客注意點(diǎn)：①觀察顧客不要表現(xiàn)得太過分，像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣一樣，除非你想嫁給他。你態(tài)度要溫和，富于同情心。常識(shí)性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回報(bào)。盡可能找一個(gè)安靜的地方。以具體的、量化的方式，向客戶確認(rèn)談話的內(nèi)容。潛臺(tái)詞是：252 聽力測(cè)試2“我們以前用過了這種產(chǎn)品。安裝一個(gè)情緒過濾器，把生活中、工作中不愉快的事情過濾掉。但是，可以幫助你迅速解決問題，使你恢復(fù)輕松。無論自己在坐車、走路、工作都隨時(shí)練習(xí)，直到有人認(rèn)為你神經(jīng)不正常為止。要與顧客有感情上的溝通。別人認(rèn)為我的聲音總是“升調(diào)”。我慶幸自己能微笑、自然地面對(duì)客戶。462 什么時(shí)候說“你可以??嗎？”你不能完全滿足顧客的要求，但你的確還有別的辦法。先講清楚原因會(huì)更快吸引顧客的注意。473 講明原因贏得合作如果先講明你的辦法會(huì)給顧客帶來多大的好處，你就會(huì)贏得更深入的合作“為了節(jié)約你的時(shí)間”“為了盡可能滿足你的要求”“為了更清楚你的要求”“??”481 銷售人員常用的說法1 迎客時(shí)：歡迎、歡迎光臨、您好感謝時(shí)：謝謝、謝謝您、多謝您的幫助聽取意見時(shí)：聽明白了、清楚了，請(qǐng)您放心不能立即接待時(shí)：請(qǐng)您稍候、麻煩您等一下、我馬上就來正在等待的顧客：讓您久等了、對(duì)不起，讓您等候多時(shí)了打擾或給顧客帶來麻煩：對(duì)不起、給您添麻煩了482 銷售人員常用的說法2 表示歉意時(shí)：很抱歉、實(shí)在抱歉顧客對(duì)你致謝：請(qǐng)別客氣、不用客氣、很高興為您服

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