比亞迪汽車公司質(zhì)量管理體系要素-全文預(yù)覽

　　

【正文】 。 人事部門負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、監(jiān)督實(shí)施。員工的能力可以從教育程度、所受培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)等方面考慮。 公司提供的資源主要應(yīng)用于：a. 為實(shí)現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)其有效性。 管理評(píng)審的輸出包括以下幾個(gè)方面：a. 通過(guò)對(duì)評(píng)審輸入的業(yè)績(jī)分析，就質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)方面的決定和措施并予以記錄；b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)決定和措施，包括顧客規(guī)定要求、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量特性、新產(chǎn)品及時(shí)投放市場(chǎng)的能力以及認(rèn)證產(chǎn)品一致性要求等方面的改進(jìn)和措施；c. 根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化情況考慮自身資源的適宜性。 評(píng)審輸入 評(píng)審輸入是為管理評(píng)審提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評(píng)審有效實(shí)施的前提條件。管理者代表具有以下職責(zé)和權(quán)限：a. 負(fù)責(zé)推動(dòng)質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品一致性控制程序的建立，并確保其實(shí)施和保持；b. 負(fù)責(zé)推動(dòng)實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及產(chǎn)品一致性審查； c. 向最高管理者報(bào)告公司質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀及所取得的業(yè)績(jī)，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系所需要的改進(jìn)；d. 在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；e. 確保質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。 質(zhì)量策劃和進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意到有關(guān)產(chǎn)品和過(guò)程的安全因素，所有的安全因素應(yīng)使組織的內(nèi)部人員了解并使安全因素得到有效的控制。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 公司應(yīng)制定質(zhì)量目標(biāo)，品質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的制定，總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。 顧客滿意趨勢(shì)將成為公司高度關(guān)注的方面，及時(shí)的糾正和預(yù)防措施將促使顧客滿意程度的改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系進(jìn)行承諾，其內(nèi)容包括： 總經(jīng)理及時(shí)向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 總裁制定公司的質(zhì)量方針，批準(zhǔn)公司的質(zhì)量目標(biāo)，用于評(píng)審質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性； 總裁對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審，以達(dá)到公司質(zhì)量管理體系所規(guī)定的宗旨的要求； 總裁確保獲得與建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。 按質(zhì)量管理體系文件的要求, 在質(zhì)量活動(dòng)的全過(guò)程均須有質(zhì)量記錄。 支持程序CQP 《文件控制程序》CQP 《技術(shù)狀態(tài)更改控制程序》質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 文件控制文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1 質(zhì)量記錄 對(duì)采購(gòu)訂單、質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)記錄、隨車過(guò)程跟單、計(jì)量鑒定記錄、試裝記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審等質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)記、收集、整理、歸檔、存貯、保管，防止丟失、缺損。 對(duì)于各部門制訂的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程圖紙等受控文件，文控中心和電腦室專用服務(wù)器應(yīng)盡可能保留其電子文檔。每份質(zhì)量文件都必須標(biāo)明其版本狀態(tài)。 質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果記錄在相應(yīng)的質(zhì)量記錄中, 這些記錄將作為達(dá)到規(guī)定要求及執(zhí)行質(zhì)量管理體系的證據(jù)。 公司質(zhì)量管理體系文件分為四層, 分別為：第一層：質(zhì)量手冊(cè)；第二層：程序文件；第三層：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(操作規(guī)程或工作指示)等；第四層: 質(zhì)量記錄表格、標(biāo)簽等。質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 8/8質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號(hào)：版 號(hào)：B 修改號(hào)：0頁(yè) 碼：1 / 1質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 8/8質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號(hào)：版 號(hào)：B 修改號(hào)：0頁(yè) 碼：1 / 1質(zhì)量手冊(cè)條款與GB/T190012000條款的對(duì)照質(zhì)量手冊(cè)條款GB/T190012000條款 ，，質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 質(zhì)量管理體系要素文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 質(zhì)量管理體系文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/2 質(zhì)量管理體系 總則公司按GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和保持，以對(duì)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行質(zhì)量控制，并予以持續(xù)改進(jìn)。17. 售后服務(wù)部職責(zé) 確保售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司信譽(yù)； 負(fù)責(zé)全國(guó)各地特約維修站日常管理的規(guī)范工作，建立健全維修站檔案； 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司售后服務(wù)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)特約維修站的監(jiān)督、檢查和技術(shù)指導(dǎo)工作； 嚴(yán)格審核各維修站的“三包”費(fèi)用結(jié)算單，做好服務(wù)、及時(shí)結(jié)算； 負(fù)責(zé)“三包”索賠舊件的入庫(kù)、檢查、分類及登記管理，并及時(shí)向采購(gòu)部提供三包件索賠清單； 負(fù)責(zé)建立用戶檔案工作。13. 財(cái)務(wù)部職責(zé) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)資金的籌措、平衡、控制、調(diào)劑、使用和調(diào)度； 負(fù)責(zé)全公司會(huì)計(jì)核算，定期分析和反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并提出有針對(duì)性的建議和實(shí)施控制方案； 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、土地、房產(chǎn)、產(chǎn)成品、半成品及庫(kù)存零部件、物資等全部資產(chǎn)管理； 負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)期投資、資本運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)清算等財(cái)務(wù)管理工作； 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目預(yù)算，壓縮和控制費(fèi)用，監(jiān)督和審查非工程性開(kāi)支； 擬定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和成本計(jì)劃，并進(jìn)行成本分析，核算生產(chǎn)成本，銷售價(jià)格并控制實(shí)施及管理； 負(fù)責(zé)監(jiān)督、組織、實(shí)施清欠工作；質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 7/8 負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作； 負(fù)責(zé)公司其它財(cái)務(wù)工作。10. 生產(chǎn)部職責(zé) 合理、有效組織生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝，反饋工藝執(zhí)行情況，完成生產(chǎn)計(jì)劃，保證及時(shí)交貨； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證整潔、文明生產(chǎn)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中半成品和成品的管理工作； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào)，及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)生產(chǎn)情況和存在的問(wèn)題； 及時(shí)組織產(chǎn)品的試裝工作以及返工返修、配件制造、銷售服務(wù)等零星工作； 負(fù)責(zé)模具、工具、工裝、設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理工作，負(fù)責(zé)模具的維修工作，建立日常的維護(hù)、保養(yǎng)、維修記錄； 制定生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)目標(biāo)，控制不良品率，減少物料消耗，降低生產(chǎn)成本； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)安全的檢查、控制工作； 負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)以及設(shè)備安全操作、廠內(nèi)交通安全工作，并負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查處理； 配合技術(shù)工藝部對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)工藝培訓(xùn)，提高作業(yè)質(zhì)量。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需的夾具、工裝、輔具、工位器具的設(shè)計(jì)或技術(shù)確認(rèn)工作，提出工藝所需的工具清單； 負(fù)責(zé)各部門人員的工藝培訓(xùn)工作。4. 總裁職責(zé): 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè), 制訂和組織實(shí)施質(zhì)量方針, 確定質(zhì)量目標(biāo)，并采取措施保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系,使之不斷改進(jìn)和完善； 制定公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施； 與國(guó)內(nèi)外客戶就合同中重大技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行談判； 策劃新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)確定與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限； 負(fù)責(zé)配備質(zhì)量管理體系所需的相應(yīng)資源，維護(hù)和發(fā)展質(zhì)量管理體系； 主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織公司管理評(píng)審。同時(shí), 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系,使之不斷改進(jìn)和完善。QCJ7081BDQCJ7083A和QCJ7111A三種車型自投放市場(chǎng)以來(lái)，以其設(shè)計(jì)緊湊、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、油耗低、性能好和價(jià)格低廉而倍受用戶青睞，是家庭用車、出租用車和中、小企業(yè)公務(wù)用車的理想車型。公司總裁由比亞迪股份有限公司總裁王傳福擔(dān)任。3. 外包過(guò)程的識(shí)別：本公司外包項(xiàng)目包含以下內(nèi)容：a) 沖壓模具、檢具的設(shè)計(jì)和制造；b) 裝焊夾具、主要輔具、檢具、模具的設(shè)計(jì)和制造；c) 檢測(cè)、檢驗(yàn)設(shè)備周期校驗(yàn)。 本手冊(cè)適用于比亞迪系列轎車產(chǎn)品以及發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。 受控副本有唯一的編號(hào), 蓋在手冊(cè)封面。 質(zhì)量手冊(cè)的正本, 由文控中心存檔。2. 手冊(cè)的發(fā)行和修改 手冊(cè)的發(fā)行及版本狀況要在封面及每一頁(yè)中給出, 手冊(cè)的版本編號(hào)按26個(gè)英文字母順序依次遞增。 BYD AUTO CO.,LTD比亞迪汽車有限公司質(zhì)量手冊(cè)版本：C質(zhì) 量 方 針以新求勝以質(zhì)求存精益管理用戶至上 簽 署: 54 / 54比亞迪汽車有限公司批準(zhǔn)頁(yè)文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊(cè)擬定： 品質(zhì)部 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 生效日期： 修改記錄版號(hào)修改號(hào)修改人修改原因批準(zhǔn)人生效日期A0首次發(fā)行劉振宇2001/8/1B0品質(zhì)部重新編制王傳福2003/8/22C0品質(zhì)部格式變化質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 目錄文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1 章節(jié)號(hào) 題 目 批準(zhǔn)頁(yè) 目錄 手冊(cè)的使用與控制 修改記錄 質(zhì)量管理體系范圍 企業(yè)概況 質(zhì)量方針 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 質(zhì)量管理體系要素 質(zhì)量管理體系 文件控制 質(zhì)量記錄 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和策劃 與顧客有關(guān)的內(nèi)容 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 監(jiān)視、測(cè)量和改進(jìn) 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品處理程序 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 1. 職責(zé) 品質(zhì)部負(fù)責(zé)手冊(cè)的擬制。 總裁負(fù)責(zé)手冊(cè)的批準(zhǔn)。 當(dāng)手冊(cè)發(fā)放滿三次或修改內(nèi)容較多時(shí),重新發(fā)放手冊(cè)并更改手冊(cè)的版本編號(hào)。這些副本不作統(tǒng)一的編號(hào)并蓋有“非受控”章, 手冊(cè)更改時(shí)將不再對(duì)其進(jìn)行跟蹤。質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 手冊(cè)的使用和控制文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/11. 總則 本手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可依此通過(guò)滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到顧客滿意。理由是：本公司過(guò)程不涉及顧客財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容。現(xiàn)有員工1400余人，其中高、中級(jí)以上技術(shù)人員500余人。公司目前生產(chǎn)的車型是自主開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)產(chǎn)品QCJ7080、QCJ7081BD1和QCJ7083A、QCJ7111A、QCJ7160A轎車。質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 企業(yè)概況文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1質(zhì) 量 方 針以 新 求 勝以 質(zhì) 求 存精 益 管 理用 戶 至 上 簽 署: 質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 質(zhì)量方針文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號(hào)：CQM 版 號(hào)： C 修改號(hào)：0頁(yè) 碼： 1/8總 裁公司組織結(jié)構(gòu)如圖所示：綜合辦公室總 經(jīng) 理管 理 者 代 表人事部綜合辦公室產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部汽車研究院技術(shù)工藝部采購(gòu)部汽車及零部件檢測(cè)中心財(cái) 務(wù) 部 十七事業(yè)部品質(zhì)部計(jì)劃部生產(chǎn)部設(shè)備動(dòng)力部銷售公司計(jì)量科質(zhì)量管理科檢查科儲(chǔ)運(yùn)科綜合管理科物控科計(jì)劃科總裝車間涂裝車間裝焊車間沖壓車間動(dòng)力能源管理科設(shè)備維修科設(shè)備綜合管理科售后服務(wù)汽車銷售 質(zhì) 量 手 冊(cè)標(biāo) 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號(hào)：CQ M 版 號(hào)：