某公司營銷中心行政部管理手冊-全文預(yù)覽

　　

【正文】 。（舉例：此項得分=銷售目標(biāo)完成率60%）B． 銷售費用率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售費用比例，考核權(quán)重為10%(考評標(biāo)準(zhǔn))。E． 平臺管理工作/(信息反饋)，所承擔(dān)的平臺管理責(zé)任的完成情況，考核權(quán)重為10%，銷售部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門的意見，給予評分。D． 客戶維護，所維護的客戶的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣12%/次，嚴(yán)重的扣35%。C． 產(chǎn)品展示，所負(fù)責(zé)賣場的現(xiàn)場展示維護管理等完成情況，考核權(quán)重為20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。G． 后臺響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報告的計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣1%/次，嚴(yán)重的扣2%/次。第九條：對辦事處后臺配送員的考核指標(biāo)：A． 帳目，所負(fù)責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權(quán)重為30%，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。E． 平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。D． 工齡加分：屬于額外加分，按進入的服務(wù)時間，每季度得一分。季度評估，每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進行綜合評估，銷售計劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門意見給予評分，并記入各人季度評估得分。B． 季度考評結(jié)果用于每季度員工基本工資等級的升降調(diào)整。 基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪12萬元，每月核發(fā)工資5000元。月實發(fā)工資＝基本工資＋月度獎勵。第四章　區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成＋年度獎勵 基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級；區(qū)域經(jīng)理基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額（元）125015001750200022502500275030003250 月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=1500/月計劃（萬元）月提成工資＝月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù)月度考核百分比月實發(fā)工資＝基本工資+月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝1500/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標(biāo)完成率低于50％者，不記積分。月獎勵積分＝月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù) 成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶，至下一個銷售年度第一個月起，按辦事處經(jīng)理本年度各項工作的考核情況，分三個月平均給予發(fā)放。月實發(fā)工資＝基本工資+月度獎勵二、 配送員配送員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎勵基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級； 辦事處配送員基本工資等級等級一級二級三級四級五級備注月工資額（元）400450500550600月度獎勵=基本工資的20%當(dāng)月辦事處計劃完成率月度考核百分比；但完成率低于50%，則取消當(dāng)月獎勵。 評出（S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行178。 評出結(jié)果為（D不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為D者解聘 績效工資等級依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實際銷售規(guī)模，按各績效工資標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，以計算當(dāng)月績效工資和月度積分。178。178。178。一、 乙方年度獎金的50%統(tǒng)一存放，形成任職責(zé)任保證金。 辦理離職手續(xù)時，進行了順利的工作交接。甲方：中山市照明有限公司 乙方：代表： 日期： 日期：招聘職位的詳細說明內(nèi)容1．崗位：i 部門i 職位i 批準(zhǔn)者2．組織關(guān)系i 直接管轄者職位i 直接管轄下屬人數(shù)i 與其他部門關(guān)系i 與內(nèi)外人員的關(guān)系3．工作性質(zhì)4．工作環(huán)境5．素質(zhì)要求 i 學(xué)歷教育及專業(yè) i 技能資格 i 工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗 i 能力傾向 i 人格特征6．職責(zé)與權(quán)利7．薪酬結(jié)構(gòu)8．職業(yè)發(fā)展方向 9．主要工作流程 10．能力測試內(nèi)容i 專業(yè)能力測試i 職業(yè)能力傾向測試 面試的主要內(nèi)容1． 儀表舉止測評要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌2． 專業(yè)知識測評要素：通過情景問題測試，考察專業(yè)知識應(yīng)用有力3． 教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗測評要素：教育及培訓(xùn)背景過去工作情況及主要工作業(yè)績4． 語言表達能力測評要素：能否將自己的思想、觀點、建議等清晰、流暢地用語言表達出來；流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力；5． 思維能力測評要素：能否抓住問題的本質(zhì)；分析問題是否全面；思維邏輯性、靈活性和條理性；能否把握事物之間的聯(lián)系。9． 人際交往意識與技巧測評要素：人際交往活動；人際交往傾向和與人相處技巧。社會環(huán)境上級職位營銷副總經(jīng)理直轄人數(shù)15人直轄職位銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員組織級別中層晉升方向銷售副總經(jīng)理常關(guān)聯(lián)部門生產(chǎn)部、財務(wù)部、市場部、物流部、服務(wù)部任職資格年 齡28—40歲學(xué) 歷本科或以上專 業(yè)電子或營銷性 別男性工作經(jīng)驗3年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷工作技能曾任銷售負(fù)責(zé)人，熟悉現(xiàn)代管理方式，個人年銷售額超1000萬元，英語四級以上，計算機3級以上應(yīng)用能力生理條件無嚴(yán)重疾病，身高175CM以上領(lǐng)導(dǎo)能力卓越人格特征性格外向，善于團隊工作，事業(yè)心強，為人誠懇，有創(chuàng)造力公司離職人員工作交接表制表日期：姓名離職日期辦事處崗位離職原因辭職辭退開除自動離職其他備注交接事項具體內(nèi)容接收人監(jiān)交人備注工作事項工作未完成事項相關(guān)資料、文件設(shè)備、儀器、工具辦公用品辦公、住宿門匙填表人： 行政部： 財務(wù)部：薪金核發(fā)清單姓名上月薪金本月薪金共計伙食費管理費其他扣款實發(fā)薪金簽名經(jīng)辦人： 審核：人事資料卡姓名：　　　　　所屬部門：　　　　　　　年度：時間考核評分情況薪酬調(diào)整備注月度考評季度考評綜合考評基本薪級月獎年終獎1月　　　　　　　2月　　　　　　　3月　　　　　　　1季度　　　　　　　4月　　　　　　　5月　　　　　　　6月　　　　　　　2季度　　　　　　　7月　　　　　　　8月　　　　　　　9月　　　　　　　3季度　　　　　　　10月　　　　　　　11月　　　　　　　12月　　　　　　　4季度　　　　　　　 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時間基本內(nèi)容相關(guān)證書備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 崗位變動記錄調(diào)動時間調(diào)動情況原因備注　　　　　　　　　　　　 員工關(guān)懷信月份：姓名所屬區(qū)域崗位考評結(jié)果月度考核季度考評綜合考評備注薪酬基本工資月度獎金實發(fā)工資年獎積分累計積分備注評語與建議培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 營銷中心辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考評表所屬季度： 考評時間：述職人所屬區(qū)域工作總結(jié)（40%）目標(biāo)完成市場運作客戶管理平臺管理備注評語問題分析解決方案（20%）備注評語下一階段工作計劃（20%）競爭策略市場開發(fā)資源配置后臺管理備注考評相關(guān)部門意見（20%）客戶服務(wù)部行政部企劃部物流部其他評語結(jié)果優(yōu)秀良好一般及格不及格行政部： 營銷副總： 銷售計劃部：營銷中心部門經(jīng)理季度述職考評表所屬季度： 考評時間：述職人所屬部門工作總結(jié)（40%）備注評語問題分析解決方案（20%）備注評語下一階段工作計劃（20%）備注考評相關(guān)部門意見（20%）銷售計劃部客戶服務(wù)部行政部企劃部物流部評語結(jié)果優(yōu)秀良好一般及格不及格行政部： 營銷副總： 總經(jīng)理： 58 / 59辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）月度考核表所屬月份： 填表時間：姓名銷售目標(biāo)指標(biāo)（60%）銷售費用率（10%）市場開拓（10%）客戶管理（10%）平臺管理（10%）考評結(jié)果備注目標(biāo)量實際量完成率得分制表人： 銷售計劃部： 行政部： 營銷副總：辦事處工作人員月度考核表所屬月份： 所屬辦事處： 制表日期：區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理考核姓名銷售目標(biāo)指標(biāo)（60%）其他指標(biāo)（10%）日常工作指標(biāo)（30%）考評結(jié)果備注目標(biāo)量實際量完成率得分目標(biāo)量完成率得分平時表現(xiàn)客戶維護市場管理得分賣場導(dǎo)購員考核姓名銷售業(yè)績（30%）客戶服務(wù)（20%）產(chǎn)品展示（20%）信息反饋（20%）平時表現(xiàn)（10%）考評結(jié)果備注后臺管理人員考核姓名業(yè)務(wù)管理（60%）客戶服務(wù)（10%）前臺支持（10%）后臺響應(yīng)（10%）平時表現(xiàn)（10%）考評結(jié)果備注配送員考核姓名帳目（30%）服務(wù)（30%）維修（20%）協(xié)助（10%）平時表現(xiàn)（10%）考評結(jié)果備注辦事處經(jīng)理： 銷售計劃部： 行政部： 營銷