柳工股份_培養(yǎng)項目_v12-全文預(yù)覽

　　

【正文】 20世紀(jì) 80年代，公司的國際性業(yè)務(wù)占 18％；今天，這個數(shù)字是 40％，并在不斷上升u 韋爾奇還被兩個小組的工作所打動，要求他們把自己的建議詳細向公司執(zhí)行委員會報告，他們的大量思想因此得到實施，這表明行動學(xué)習(xí)與公司真正的業(yè)務(wù)活動是一致的行動學(xué)習(xí)u 發(fā)起者： GE負責(zé)國際業(yè)務(wù)的副總裁 Paolo Frescou采用課程托管模式，為全集團 2023 余位中層以上經(jīng)理人提供哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源，覆蓋全國各地區(qū)、各行業(yè)分公司。 對于教練輔導(dǎo)、工作任務(wù)委派、多樣化評價的培養(yǎng)方法，請參見前面有關(guān)章節(jié)。 但是，這種普遍意義的學(xué)習(xí)活動構(gòu)成模式，需要根據(jù)管理者所處的不同階段，在構(gòu)成比例上有所調(diào)整。所以，我們在設(shè)計學(xué)習(xí)活動時，會強調(diào)通過工作任務(wù)發(fā)展。 成年人的學(xué)習(xí)有自己的特點。柳工中高層管理者培養(yǎng)中層管理者 高級管理者 高層管理者培養(yǎng)高績效團隊管理者 培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對象目標(biāo)培養(yǎng)項目MDP（管理發(fā)展項目） LDP（領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目）? 業(yè)務(wù)能力提升BMD? 全球領(lǐng)導(dǎo)力提升LG行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師? 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升BLD? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升SLD? 中層管理者角色認(rèn)知? 管理技能提升AMD1Document number在整個學(xué)習(xí)過程中貫穿柳工對于管理者的期望和要求，通過在線、課堂及在崗三種學(xué)習(xí)方式，達到理念普及、技能提升、行為改善的學(xué)習(xí)目標(biāo)Apply行為改善Acquire技能提升Aware理念普及在崗實踐課堂學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)柳工對于中高層做管理者的期望和要求聚焦最核心的期望體驗使技能得到提升牽引真實的行為改善l通過行動學(xué)習(xí)、案例總結(jié)等學(xué)習(xí)活動，觸發(fā)在崗位上的真實改善，更近一步鞏固技能和培養(yǎng)習(xí)慣l針對學(xué)習(xí)重點，在課堂上進行充分的分享、討論、演練，通過專業(yè)引導(dǎo)下的體驗，深化對于學(xué)習(xí)重點的理解l哈佛管理導(dǎo)師 41個自學(xué)主題，覆蓋人員經(jīng)理的全面管理知識，通過模塊一、模塊二兩個階段的自學(xué)，熟悉和理解管理的基本理念和基本知識，開始建立統(tǒng)一的管理語言2Document number學(xué)習(xí)活動設(shè)計模型 根據(jù)每個管理者的成長路徑，學(xué)習(xí)地圖可被劃分為若干階段。我們希望通過對學(xué)習(xí)活動設(shè)計思路的理解，幫助管理者更好的理解為什么要在某個階段參加某種方式的學(xué)習(xí)活動，從而更加投入的參與學(xué)習(xí)。在具體的學(xué)習(xí)中，相比于課堂教學(xué)，成年人更容易通過在實際工作中獲得經(jīng)驗并因此快速成長。因此，在絕大部分的學(xué)習(xí)活動設(shè)計中， “評價 —— 挑戰(zhàn) —— 支持 —— 再評價 ”模式具有普遍意義。在此部分，我們將重點介紹以培訓(xùn)為主的 LDP系列學(xué)習(xí)活動。為全集團各級管理者提供系統(tǒng)全面的哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源。MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD2 在崗實踐　 AL=P+Q+R+I，即：行動學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化的知識＋質(zhì)疑＋反思＋執(zhí)行10Document number行動學(xué)習(xí)在各個方面較之傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)有深入的發(fā)展傳統(tǒng)的培訓(xùn) 行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)文化背景 u 穩(wěn)定的市場和組織結(jié)構(gòu) u 崇尚單獨決策和個人主義對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的態(tài)度u 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 u 重塑領(lǐng)導(dǎo)者模式 u 傳統(tǒng)的課堂教學(xué) u 讓經(jīng)理們研究龐大的、戰(zhàn)略性的課題u 開展團隊建設(shè)活動并提供反饋特點 u 知識的、經(jīng)驗的u 孤立的 u 認(rèn)知的、情感的u 與職業(yè)進步和組織變革相聯(lián)系u 全球化的市場、再造后的組織u 以團隊為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)u 以技術(shù)驅(qū)動的快速變化的世界手段 u 講座：向大師學(xué)習(xí)u 培訓(xùn)：商學(xué)院模式 u 研討會、訪談、實地活動u 與公司戰(zhàn)略高度相關(guān)的戰(zhàn)略方案陳述效果 u 個人知識、技能的提升 u 合作能力、大局觀、創(chuàng)新意識、 ……u 企業(yè)功能的有效整合u 組織的能力、精神狀態(tài)的提升2 在崗實踐11Document number行動學(xué)習(xí)將 解決業(yè)務(wù)問題 與 人才培養(yǎng) 緊密結(jié)合，是解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的較好方式? 培訓(xùn)與工作脫節(jié)，學(xué)習(xí)無法轉(zhuǎn)化為行動，在工作中應(yīng)用不足? 受自身局限，中層管理者在工作中缺乏橫向交流，缺乏大局觀? 工作中實際問題無法通過培訓(xùn)得到直接、有效解決業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)發(fā)展中的挑戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)實際應(yīng)用培訓(xùn)所得，提升能力1? 觸動角色轉(zhuǎn)變的意識? 注重在行動學(xué)習(xí)中應(yīng)用管理方法、工具?在行動中鍛煉，提升實際能力解決業(yè)務(wù)管理中實際問題2?行動學(xué)習(xí)直接針對工作中的問題 ?在崗位實踐中進行持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷改善 促進溝通合作分享3?學(xué)員間建立人際關(guān)系?在共同解決問題中，促進團隊合作?相互分享經(jīng)驗，打開交流之門行動學(xué)習(xí)122 在崗實踐MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD12Document number用行動學(xué)習(xí)發(fā)展全球化領(lǐng)導(dǎo)力背景戰(zhàn)略需要u 韋爾奇曾經(jīng)用行動學(xué)習(xí)來改造在美國國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員，以使他們更加以客戶為中心u 到了 20世紀(jì) 80年代中期，對顧客的爭奪戰(zhàn)明顯向全球化發(fā)展GE:布賴恩被安排到由采購、網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)、市場營銷和人力資源等部門的人組成的行動 學(xué)習(xí)小組中，它被要求去調(diào)查政府規(guī)制對公司的影響，并就此問題的解決提出行動建議 －迅速有人提出：為了長遠的市場機會，應(yīng)當(dāng)降低在本地市場的占有率 －布賴恩的財務(wù)背景促使他對該建議進行了成本分析，看到該建議存在虧損的可能性， 他立即帶頭反對為公司提出這種建議u 對建議的爭論與討論對布賴恩很有幫助，這是他的一次真正有機會進行深度對話，并與 其他職能部門的人建立信任。效果u ”我總是強調(diào)財務(wù)，在美國技術(shù)公司，我對財務(wù)人員比其他人員更信任。參會人員還包括許多與內(nèi)窺鏡外科手術(shù)產(chǎn)品沒有一點關(guān)系的人u 參與者參加了一系列學(xué)習(xí)項目： －以客戶的眼光來分析公司 －以一種自下而上而非自上而下的方式來預(yù)測公司的未來 －重新思考接觸客戶的方法 －培養(yǎng)一種發(fā)現(xiàn) “下一個重大事件 ”的使命感示例15Document number用行動學(xué)習(xí)促進技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合背景戰(zhàn)略需要u 讓一個技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人去考慮商業(yè)方面的問題，或者讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人考慮技術(shù)問題都非常困難u 高層管理者強烈地感到，其他公司－尤其是身處傳統(tǒng)銀行業(yè)之外的公司－最終會通過網(wǎng) 絡(luò)化金融服務(wù)的方式加劇激烈的競爭花旗銀行 :銀行業(yè)如何利用因特網(wǎng)u 花旗銀行如何利用互聯(lián)網(wǎng)獲利效果u 從硅谷回來后，行動學(xué)習(xí)小組的成員因為滿腦子發(fā)人深省的觀念而興奮不已u 就連銀行的保守主義者也開始像扔手榴彈一樣到處拋擲服務(wù)器、瀏覽器等詞匯u 因特網(wǎng)的利用波及到了公司個個層級，引發(fā)了激烈的爭論，人們的內(nèi)心已經(jīng)開始變化，人們已經(jīng)開始探索新思想了行動學(xué)習(xí)uEDP/EMBA公司戰(zhàn)略與政策公司戰(zhàn)略 課堂授課 明確公司的戰(zhàn)略與愿景公司文化與價值觀 課堂授課 明確公司的文化及價值觀公司政策與要求 課堂授課 學(xué)會應(yīng)用財務(wù)、人力資源等政策開展工作通用管理技能團隊管理、有效溝通、執(zhí)行力、決策管理、績效管理、教練式輔導(dǎo)課堂授課 各 掌握通用的管理技能，應(yīng)用到業(yè)務(wù)與團隊管理中《 哈佛管理導(dǎo)師 》 中管理自我、管理他人的相關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí) 1個月在崗實踐導(dǎo)師制 在崗實踐 2個月 確定導(dǎo)師，并在導(dǎo)師輔導(dǎo)下成長實踐活動：傳遞公司戰(zhàn)略在崗實踐 2個月 向下屬傳遞公司戰(zhàn)略，并進一步明確本部門戰(zhàn)略，完成后與導(dǎo)師回顧并反思AMD學(xué)習(xí)內(nèi)容25Document number導(dǎo)師制（ Tutor 或 Mentor）含義： 為每一位新員工或者培養(yǎng)對象配備一位導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)是企業(yè)中富有經(jīng)驗的資深員工，他有培養(yǎng)和指導(dǎo)別人的責(zé)任和義務(wù)。麥肯錫 ?合伙人擔(dān)任 “ 發(fā)展小組領(lǐng)導(dǎo) ” （ DGL），作為咨詢?nèi)藛T專業(yè)的導(dǎo)師，提供意見和建議，幫助他們確定職業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)成長道路。核心業(yè)務(wù)課程核心業(yè)務(wù)課程 1 課堂授課 中層管理者所面臨的核心業(yè)務(wù)深入研討，業(yè)務(wù)課程數(shù)量根據(jù)實際業(yè)務(wù)確定，面授課程不宜多于 7門課堂授課 …… ……掌握通用的管理團隊運作和管理業(yè)務(wù)的基本技能《 哈佛管理導(dǎo)師 》 中管理協(xié)作、管理業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí) 1個月在崗實踐行動學(xué)習(xí) 在崗實踐 68個月明確行動學(xué)習(xí)要求，以團隊為單位啟動行動學(xué)習(xí)活動并按計劃實施案例總結(jié) 在崗實踐 2個月 明確案例總結(jié)要求，啟動案例總結(jié)活動，完成教學(xué)案例設(shè)計，培養(yǎng)引導(dǎo)員BMD學(xué)習(xí)內(nèi)容核心業(yè)務(wù)課程 2核心業(yè)務(wù)課程 n……課堂授課 29Document number行動學(xué)習(xí)聚焦于企業(yè)最為關(guān)心或最為棘手的業(yè)務(wù)問題，分小組在 6個月內(nèi)完成問題分析、方案制定和試點，并向公司匯報第 2個月?形成行動學(xué)習(xí)解決方案?制定行動計劃23456 1問題界定與分析項目啟動會解決方案評審實踐匯報與反思解決方案試點有效解決方案制定? 行動學(xué)習(xí)任務(wù)與要求? 確認(rèn)項目時間安排?組建團隊，明確個人職責(zé)分工?行動學(xué)習(xí)方法論介紹 第 1個月?典型情景分享?問題與目標(biāo)初定?問題初步分析?小組實踐（調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，驗證問題的典型性）?促動師團隊成立并介入第 3個月?解決方案可行性評審?批準(zhǔn)方 案實施第 45個月?調(diào)整、優(yōu)化行動學(xué)習(xí)解決方案?解決方案實踐?實施方案與效果總結(jié)第 6個月?實踐結(jié)果匯報?方案優(yōu)化固化?解決方案企業(yè)推廣MDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD30Document number范例：花旗銀行 “ 團隊挑戰(zhàn) ” 的行動學(xué)習(xí)路線圖選擇問題參與者事業(yè)部經(jīng)理或 CEO提出問題u 真實、重要、有影響力u 跨業(yè)務(wù)部門并影響花旗的 整體績效參與者u 由業(yè)務(wù)單位提出u 以 “能力測評 ”為基礎(chǔ)u 在世界各地的員工中挑選團隊建設(shè)和以問題為導(dǎo)向（脫產(chǎn)， 3－ 4天）目的和目標(biāo)引入指導(dǎo)者團隊建設(shè)訓(xùn)練u 67人構(gòu)成的多樣性（業(yè)務(wù)、 區(qū)域和職能）團隊u 研究問題與任務(wù)要求u 明確解題背景u 專家、績優(yōu)公司、當(dāng)前數(shù)據(jù) 等等u 制定團隊工作規(guī)劃資料搜集（ 2－ 3星期）在花旗銀行內(nèi)外旅行u 顧客u 外部績優(yōu)公司u 內(nèi)部最佳實踐u “專家 ”u 專門團體（公司內(nèi)外）u 花旗銀行高層經(jīng)理及與問 題最相關(guān)者資料分析和提出建議（ 1星期）資料分析和提出建議 (1星期 )u 研究所搜集的資料u 提出建議u 起草陳述u 指導(dǎo)陳述CEO和事業(yè)部經(jīng)理u 每小組 90分鐘(30分鐘陳述， 60分鐘討論 )探詢與反思（ 1天）與指導(dǎo)者一起進行反思u 建議u 團隊工作過程u 個人發(fā)展機會u 個人的學(xué)習(xí)和行動計劃u 慶祝最高管理當(dāng)局的后續(xù)行動（陳述后的 1－ 2星期）u決定要采取的行動u制定實施的責(zé)任u繼續(xù)提出新的項目1 2 3 4567示例31Document number案例教學(xué)特點、價值、編寫流程、案例模式時間HBSMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMD案例教學(xué)的特點全員參與思考互動變教為學(xué)行而知之共享學(xué)習(xí)不重對錯，重分析與決策能力不重經(jīng)驗，重分析框架的應(yīng)用不重傳授，重導(dǎo)師與學(xué)員互動提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達、影響、解釋）增進團隊意識增強自學(xué)能力拓展視野HBS32Document number案例教學(xué)的價值提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達、影響、解釋）增進團隊意識增強自學(xué)能力拓展視野啟迪管理智慧 領(lǐng)悟掌握管理技能 實踐鞏固管理知識 自學(xué)33Document numberMDP LDP行動學(xué)習(xí)EDP/MBA/EMBA哈佛管理導(dǎo)師SLDBLDAMDLGBMDMDP模塊三：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)力提升項目（ Basic Leadership Development， BLD）面授學(xué)習(xí) （一周） 課后實踐 （ 3個月）2 3