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2026-05-29 13:21 上一頁面

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【正文】呈現直角佈置，有如棋盤。 ※ 店中店式配置這是一種常見且流行的不定型配置方式，在商店中每一種商品分類本身形成一個商店或一區商店。安全庫存量即進貨日之前足夠營運的備用數量。 (2)電器材料及器具頇選用政府檢驗認可之產品，並定期檢視保養維修。 (6)賣場平陎疏散圖標示 (7)緊急逃生門安全確認 19 三、賣場設備的操作與運用 (1)商店招牌 (2)活動立招 (3)文宣海報 (4)店觀設計 (5)櫥窗設計 (6)停車設施 (7)進入引導 (1)迎賓區觀感建立 (2)貨架展示區賣場主體 (3)結帳區滿意關鍵 20 (1)作業場 (或料理區 ) (2)辦公室 (3)員工休息設施 (4)倉庫 (5)其他設備 (1)外牆帷幕形象識別與廣宣 (2)防災設備消防栓、緩降機 (3)機電空調設備中央空調、發電機 (4)照明設備區域、需求、效果考量 (5)其他建築設施蓄水、燃料、美化 21 四、賣場環境的 5S管理 5S管理？所謂 5S是指整理、整頓、清掃、清潔、紀律五項管理要點。譬如衣服與褲子等，就可透過陳列，提醒並刺激消費者購買。超級市場等食品店多半採用，可使整體賣場表現明亮的氣氛。 40 (1)屋外照明應加裝定時控制開關 (2)室內照明應採分區開關 (3)自然採光輔助照明 (4)照明系統需定期保養維護 (5)節省能源不可少 (6)每日檢視明亮狀態，損壞立即換 (7)風災前後需檢修維護並注意線路 (1)照明是為了吸引及引導消費者 (2)照明是為了提高商品價值 (3)照明是為了促進銷售 41 肆、職場人際關係一、人際關係的重要性 15%的專業技能加上 85%人際關係，會增加 80%的成交率 %的人找工作時是透過人際關係介紹，頂多透過四、五層人脈就可以達成，但透過人脈牽成，其成功比率多出自由戀愛許多 42 二、影響人際關係的因素：所謂朋友相交貴在以誠：友善的英文是「朋友」 (Friend)一字加 ly ：空間的縮小能縮短彼此的距離，相同的嗜好也是一種接近：不同個性間的互補有時反而令彼此產生吸引力 43 ：同問題意識、教育水準、年齡層、地區、種族的人很容易因相似性而聚集：有專業能力的人易令人心服或給予別人協助：頇要有一方主動打破沉默，伸出友誼之手：讚美一定要出自內心的欣賞並有根據，否則便是阿諛奉承 44 三、建立人際關係的心理建設，將來做事、做生意就會比較方便，盡量交換名片，蒐集名片是建立私誼的起步「重質不重量」，慎選益友，多多益善 45 ，顧交情，學事物，友誼建立更顯重要重要「豐功偉業」的對象，為讓別人多知道你，話題都圍繞在與自己有關的事務上，易忽略別人的感受 46 ★不屑或不敢作人際關係的人通常有下列通病：，太沒陎子啦 47 ★改善前述灰色思想，應加強心理建設：，日子會好過些，不如邀大家一起來打拼較有意義，自己可趁機多學一點，並不是件丟臉的事，覺得你尊重他，象徵我的智慧靈活、人緣佳，會讓人覺得我很謙恭，有內涵，值得交往 48 四、職場的人群關係與團隊合作 C: Creative: 創意溝通 (Coordinative。 65 五、服務系統設計階段 1. P (purpose) 目標規劃 2. C (collect) 蒐集 3. A (analysis) 分析 4. S (strategy) 策略 5. P (plan) 計畫 6. D (do) 執行 7. C (control) 控制 8. A (action) 改善行動 66 六、流程改善：需先由作業流程著手： Maintenance：維持現有客戶運作、服務技術、管理與作業

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