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【正文】 5．法律要求 由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。 第五節(jié) 項目變更的總體控制 IPMP 124 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3． 項目績效度量技術(shù) 全面評估出項目集成計劃的實施情況 ， 以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動 。 3． 項目集成計劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項目集成計劃初案 ， 通過雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項目集成計劃方案 。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 98 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ⑸處理矛盾和沖突的能力 其中最主要的能力如下： – 協(xié)商的能力 – 調(diào)停的能力 – 妥協(xié)的能力 – 擱臵的能力 – 激化的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 99 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3． 項目經(jīng)理的專業(yè)技能 項目經(jīng)理在整個項目實現(xiàn)過程所需的處理項目所屬專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問題的能力，這包括： 項目所屬專業(yè)的相關(guān)知識 項目所屬專業(yè)的技術(shù)技能 項目所屬專業(yè)的管理技能 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 100 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、項目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1． 要有勇于承擔責任的精神 2． 要有積極創(chuàng)新精神 3． 要有實事求是的作風 4． 任勞任怨積極肯干的作風 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 101 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第四章 項目的 集成管理 102 第一節(jié) 項目集成管理 一、項目集成管理的概念 項目集成管理是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項目管理工作和過程 。項目經(jīng)理在書面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會使用各種書面文件的能力。 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 88 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 團隊精神與力隊績效 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 89 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 四 、 團隊精神的內(nèi)涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統(tǒng)一的共同目標 4． 全面的互助合作 5． 平等的關(guān)系與積極的參與 6． 自我激勵和自我約束 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 90 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 五 、 影響團隊績效的因素 除團隊精神外 ， 其他影響團隊績效的因素有： 1． 領(lǐng)導不力 — 項 目經(jīng)理和管理人員能力不足 。 這一階段的項目團隊的矛盾要低于震蕩階段 。 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 83 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二 、 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項目團隊的建設和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、 震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段 。 IPMP 77 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 一、直線職能型組織 直線職能型組織 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 第二節(jié) 項目組織類型 IPMP 78 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二 、 項目型組織 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經(jīng)理 項目經(jīng)理 職能部門 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目型組織 第二節(jié) 項目組織類型 IPMP 79 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 矩陣型組織 均衡矩陣型組織 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項目組織類型 IPMP 80 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 四、組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經(jīng)理 職能部門內(nèi)部項目 組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 主管項目經(jīng) 理的經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項目組織類型 IPMP 81 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第三節(jié) 項目團隊 一 、 項目團隊的定義與特性 1． 項目團隊的定義 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍 。是由一組個體或幾組個體作為成員，為實現(xiàn)項目的一個或多個目標而協(xié)同工作的群體。 下圖給出了美國食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開發(fā)項目生命周期的流程圖描述 。 4． 項目的成果 項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果 。 這些都是保障項目目標得以實現(xiàn) ， 防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動 。（附加圖 3） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 IPMP 49 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 圖 3 項目實施與控制階段的工作流程圖 開展項目實施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項目實際績效和項目標 準之間的差距來取糾偏措施 結(jié)束 項目實施與控制階段開始 依據(jù)計劃開展項目實施工作 項目控制標準的制訂 項目任務、范圍、 計劃、要求的確認 定期與不定期地度量和報 告項目的實際工作績效 IPMP 50 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 4． 項目的完工與交付階段 項目還需要經(jīng)過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 3． 項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識 包括：專業(yè)技術(shù)知識、專業(yè)管理知識、專門行業(yè)知識。 2． 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 IPMP 28 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、項目與運營的區(qū)別 1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “ 運營 ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復的工作或勞動 ， 而 “ 項目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動 。一般由兩種方法： – 一種是將各單項評價結(jié)果連加的方法得到項目的綜合評價。 – 技術(shù)評價：主要是項目技術(shù)科學性、先進性等評價。幾乎沒有一個項目是完全按照最初的計劃完成的，項目變更和變動帶來了造成損失的可能性 。最主要的制約是資源的制約 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 IPMP 5 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 現(xiàn)代項目管理階段 80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段 ， 項目管理的應用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè) ， 并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要 。IPMP 1 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第一章 現(xiàn)代項目管理的最新發(fā)展 IPMP 2 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 一 、 項目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學科的新領(lǐng)域 。 今天 ， 項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富 、 物質(zhì)財富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一 。 第二節(jié) 項目的基本概念 IPMP 10 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 5．其它特性 這包括：項目的不確定性、項目的風險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。 IPMP 14 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項目評估 ? 為了避免和減少項目的風險就必須開展項目評估。 – 運行評價：主要是項目運行條件和資源的評價。 ∑單項評價＝綜合評價。 2．工作環(huán)境與方式的不同 “運營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 32 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3．項目時間管理 又叫項目工期進度管理，是有關(guān)如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 37 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ? 圖 11 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關(guān)系 一般管理的 知識與方法 項目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識和方法 社會認可的項目管理知識與方法 項目管理知識體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 IPMP 38 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 一、天津市城市交通世界銀行貸款項目 方案的提出 國別局協(xié)調(diào) 前期準備 初步評估（指標、方法、題目、人員） 報告（世行中國部 9人代表團） 討論、修改 銀行內(nèi)部評估（ Staff Appraisal) 案例分析 IPMP 39 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ?天津市世行貸款交通項目評價模型 目標層 準則層 指標層 案例分析 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經(jīng)濟準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 項目投資 / 服務人口 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 40 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 案例分析 準則層指標 權(quán)重 指標層指標 權(quán)重 戰(zhàn)略準則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達性 經(jīng)濟準則 項目投資 /服務人口 . 交通改善的社會效益 項目工程拆遷量 效用準則 項目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 41 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 評價和確定選用的項目方案 戰(zhàn)略準則 效用準則 經(jīng)濟準則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達 性 項 目 投 資 / 服 務 人 口 交通改