阿里文化-免費閱讀

　　

【正文】 他們的工作是把中國的信息以及貿(mào)易信息介紹給全世界、這些電子商務網(wǎng)站在中國的互聯(lián)網(wǎng)江湖蕩起了漣漪，但卻很快被淹沒！（1996年，馬云和同仁在中國黃頁合影）馬云：就算失敗，我不后悔，至少我把概念告訴了別人，我不成功，會有人成功的！1999年，馬云春節(jié)還沒有結(jié)束，馬云和他的伙伴們在杭州的住宅區(qū)開始了新一輪創(chuàng)業(yè)，這一次他們創(chuàng)建了為中小型企業(yè)服務的阿里巴巴，馬云一開始就把阿里巴巴定位為國外戰(zhàn)點，從經(jīng)濟的角度上講，馬云希望阿里巴巴在2002年能夠上市，這樣的言語在當時的言語在當時的毛坯房想起的時候有種天方夜譚的違和感!沒有人知道，他的錢有可能撐到夏天就花的差不多了，連員工最基本的工資都發(fā)不出來了！（1999年，創(chuàng)業(yè)初期，阿里巴巴全體員工合影）他每次從外邊回來就說：”我又拒絕了一家VC。信和任是兩個概念，我信張維迎，但我不會讓他去當跨國公司的總裁。所以我跟大家講，你們可以恨我，但我絕不會因為你們恨我而讓我放棄做這件事情。我越浮躁，你們會浮躁得更厲害。像張維迎這樣的經(jīng)濟學家手上沒有改變世界的工具，所以你只能用講話和思想來影響世界，而我手上有工具，但卻不能像你這樣站出來講話。從管理的角度，有人就有問題、有組織就有問題、有人有問題，這些問題不一定是壞問題，主要看我們的企業(yè)精神怎么樣。小白兔太多，狼也吃白兔了。我們公司現(xiàn)在的能力可以培養(yǎng)100個實習生，進來就讓他們好好學習而不是來工作。如果是你的員工干了，別的員工可以舉報；如果你自己送錢了，你的員工肯定要知道，一旦你的員工舉報，你也要被關(guān)掉。否則大家都說不知道……都是別人的責任，我要你先給我承擔這個責任。陳曉萍：沒錯，沒有公司有的吧。陳曉萍：你怎么辦的？馬云：我分析了整個情況，發(fā)現(xiàn)真正的問題其實出在整個淘寶系的高層上。所以這些事是做給所有的人看的，就是讓他們看見我沒被別人騙了，因為我發(fā)現(xiàn)了。陳曉萍：絕對不敢這樣了。后來我發(fā)現(xiàn)這幫騙子到處流串，福建的騙子就到上海、廣州、浙江，當時還有派出年輕人上我們公司應聘員工，整整三個月的員工培訓期過了以后，在我們公司工作一兩個月很好，第三個月簽了一堆單就跑了。你就想一個明白，什么事是小事大做、什么是大事小做，廉正是要小事大做的，業(yè)績是要大事小做的。我記得在公司的規(guī)章里關(guān)于誠信這一條，定義都寫得很清楚。有個投資者說要是早知道你是客戶第一股東第三我就不投資了，我說你現(xiàn)在賣還來得及，趕緊賣。這是我的原則，然后半年過去了，我們公司作總結(jié)，業(yè)績收入大概是80多萬，其中兩個員工的業(yè)績占了總收入的將近50%，但是他們都給了回扣。而大公司最怕小白兔，就是那些業(yè)績很差，文化很好的人。從此以后我們就把這九條告訴所有加入進來的人，你們必須這么做，而且考核，我們基本不考核業(yè)績，但價值觀是要考核的，要把它傳承下去的。你要來，我有700萬的賣家在很辛苦地創(chuàng)業(yè)，你的工作是幫他們創(chuàng)業(yè)，我也會幫你創(chuàng)業(yè)，你要創(chuàng)業(yè)，千萬別來，你可以成為那700萬中的一員，我支持你。我一聽立刻改變主意，就說，謝謝，我們以后有機會再合作吧。國有企業(yè)都在說制度問題，比如不能開除員工。但我們不是，你什么時候到我們公司來我都會給你看。我們公司的文化就是四條八個字：開放、透明、分享、責任，而這八個字就是我對互聯(lián)網(wǎng)的理解。具有這種勇氣的才是leader（領(lǐng)導），至于你技能有多好，多會抓產(chǎn)品……年輕人一學就會比你強。我每年花很多時間給他們上課，和他們討論公司的文化價值觀。張維迎：有好多人其實也經(jīng)過這樣的“磨難”。這樣的競爭格局也是未來世界格局的競爭。馬云：是啊，如果當時我批評你，懲罰你，其實張教授心里肯定很痛很生氣，肯定要罵我，覺得這個人怎么可能跟我長期工作下去，肯定覺得不公平，覺得冤枉……但這種訓練機制是一種文化體制，這樣才能形成現(xiàn)在這種競爭的樣子。我盡量在做這件事，在做之前看萬一這兩個撞起來怎么樣，他是否夠皮實，是否有這種胸懷。陳曉萍：就是訓練他們的忍耐力。今天你們得到了這個，也應該感恩回報分享。另外，在公司出現(xiàn)最好形勢的時候我一定會開始改革，因為我相信，必須在陽光燦爛的時候修理屋頂。投資者愛這個公司永遠沒有你愛這個公司強烈，他們指手劃腳就可能把生態(tài)破壞掉。很明顯，我不會把這個重擔交給一個職業(yè)經(jīng)理人，但我會把它交給一個對我們的價值觀堅信不疑的人，比我們更強的人。我說的就是我想的，我做的就是我說的。于是我問我們同事，你們希不希望你們的老板腦子撞壞了，48歲了，一句話要講5遍？他們不敢推翻我，所以我得先推翻自己。董事長要履行的是董事長的職務，就是我要徹底脫鉤這家公司，就好像火箭上來了，你必須把油箱扔掉，火箭還在跑，但已經(jīng)不是靠原來的油箱在跑了。另外還有人說要講工作和生活的平衡，那不可能！我是怎么意識到這個問題的？四年前有人把我叫去，跟我說我們所有員工都很痛苦，我們無法把工作和生活分開，請我去講講如何才能把生活和工作分開，我講了半個小時，突然發(fā)現(xiàn)不知道自己在講什么，很不痛快。我不愿意做這樣的公司。只要找到有這種想法的人，就可以把他訓練成我們這樣的人。所以你把這個人生看透以后，就不會為一點事情糾結(jié)壞了。我們沒有資源、沒有有錢的爸爸和舅舅。比如，一旦出現(xiàn)這個問題，我制定這樣一個政策，會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。什么是leader（領(lǐng)導）？一個優(yōu)秀的leader（領(lǐng)導）必須具有職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，但是他還更要有一種擔當，他必須承擔責任，不僅是今天的責任，更是明天和未來的責任。我馬云沒這個本事去構(gòu)建文化本身，怎么可能？！阿里之所以有今天，是因為我們看清了做人的道義馬云：但我是老師啊！老師應該懂得運用世界上其他人的資源。但是我們自己呢？我們自己又行在哪里不行在哪里呢？就是通過這樣的反復思考，我在公司里慢慢形成了自己的一套以太極、道家、佛家思想為基礎(chǔ)的管理體系，我雖然沒直接這樣提，但里面都是吸收了這些思想的營養(yǎng)；它們是營養(yǎng)源泉。我從小就學英文，而且不止是學語言，更多的是學文化，因為我從13歲開始就在西湖邊找老外聊天，一邊帶他們游覽西湖，一邊和他們練口語。很多企業(yè)家怕下面的人超過他，尤其職業(yè)經(jīng)理人，怕自己的位置不保。學校以教知識為主，家庭主要以育為主，這就是文而化之，才是我們最終要得到的東西。但在中國，由于我們這30年來經(jīng)濟的高速發(fā)展，加上本來這個國家缺乏信仰這種東西，所以我們的管理常常是今天從這里拆一點，明天從那里拼一點，并沒有形成自己的東西。我想先請你描述一下管理哲學、管理思想、管理風格，并且談一談你生命中哪些比較深刻的經(jīng)歷影響了你的這些管理風格、管理思想和管理哲學。從本文中看出，阿里的文化和價值觀來源于馬云的“道”。第三篇：阿里文化之六脈神劍——專業(yè)執(zhí)著，精益求精，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；，沒有因工作失職而造成的重復錯誤，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向，做正確的事，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果客戶第一——客戶是衣食父母，隨時隨地維護阿里巴巴形象，積極主動地在工作中為客戶解決問題，即使不是自己的責任，也不推諉，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意，防患于未然團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍——誠實正直，言行坦蕩，表里如一，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”，敢于承擔責任，并及時改正——樂觀向上，永不放棄，認同阿里巴巴企業(yè)文化，顧全大局，不計較個人得失，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績，影響并帶動同事和團隊，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新，不抱怨，理性對待，充分溝通，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事，建立新方法、新思路，并帶來績效突破性地提高第四篇：馬云談阿里管理文化如何識人帶人用人？CEO最該做什么？馬云談管理 20150106管理智慧管 理 智 慧包政先生團隊運營，商業(yè)管理類第一自媒體推薦人李麗，蘇州虎虎信息科技有限公司市場總監(jiān)。在幫派里，更是完全打亂了原來的層級關(guān)系，讓所有的“店小二”忘記自己是領(lǐng)導還是屬下，一些基層員工經(jīng)常一躍成為幫主、副幫主，統(tǒng)領(lǐng)原來的上司。為此，阿里巴巴投入大量的人力物力，用于公司內(nèi)部的培訓。面對記者，“阿里人”鄧康明表示，這六個標準是一個核心，而其中的行為描述的部分，會隨著企業(yè)的發(fā)展進行調(diào)整，但是這六個點不會變化。第二篇：阿里文化材料2阿里巴巴，讓企業(yè)文化輕松搞笑提及阿里巴巴，一想便是那個在中國演繹著傳奇的全球貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，全球企業(yè)電子商務的第一品牌。? 員工管理馬云注重給員工提供一個良好的成長環(huán)境，一個廣闊的成長空間，能讓他們心甘情愿地留在自己的公司，為實現(xiàn)百年企業(yè)的夢想而共同奮斗。”——馬云 ? 招聘戰(zhàn)略在阿里巴巴，價值觀是決定一切的準繩，招什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人，如何考核人，都堅決徹底地貫徹這一原則。公司對員工遲到并不敏感，包括簡短的審核流程，背后就是對員工的信任。其中，價值觀的審核占據(jù)了基礎(chǔ)能力的75%，其次是流程能力的15%，以及專業(yè)能力的10%。這20%的員工將成為公司的正能量，這部分正能量又會影響著60%的人跟隨過來。鼓勵輪崗在阿里巴巴的管理體系中，對人才是特別敏感的。每年的5月10日，是阿里集團集體婚禮的日期，無論多忙，馬云都會親自來主持婚禮。比如，淘寶的所有員工都要學會倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個角度看問題。首先是入職后27天的專職培訓，在這27天之內(nèi)，新員工將接觸到三大類培訓，即文化制度類、產(chǎn)品知識類、技能心態(tài)類，這三者的課程比例分別是42%、28%、30%。第一篇：阿里文化阿里巴巴從不認為自己是一間科技公司，他們一直認為自己是一家服務型的企業(yè)。上崗后，新員工還將接受36個月的融入項目培訓。第二，傳承布道。事實上，5月10日對阿里有著重大意義，這一天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。阿里巴巴有一套自己的人才盤點體系，即30%是最有潛力的，60%是潛力一般的，10%是沒有潛力的。同時，優(yōu)秀員工和普通員工之間的收入設(shè)定了較大的差距，這個差距激勵著60%的員工向前沖，整個人才體系形成一個逆流，不給不思進取的員工留下溫床。相信員工每天9點上班的阿里巴巴，電梯最擁擠的時段卻出現(xiàn)在9點半到10點之間。更具體的做法是，阿里巴巴對加班的員工提供免費晚餐，但是享受免費晚餐并不需要上級的審核。? 員工培訓戰(zhàn)略“一個公司要成長，主要取決于兩樣東西的成長。? 員工考核優(yōu)秀人才通常都希望自己的成果能得到別人尤其是上級領(lǐng)導的認可；而不努力的員工則是希望誰也不知道。作為企業(yè)提升競爭力的靈魂所在的阿里企業(yè)文化，是怎樣支撐了阿里巴巴的成長？上月底，本報記者在其杭州總部進行了調(diào)查，試圖還原這一秘密。在招聘新人時，公司就注重選擇那些價值觀符合公司標準的人。網(wǎng)絡(luò)江湖中的武林傳奇當問及阿里巴巴企業(yè)文化最大的特點時，鄧康明言簡意賅：“很有特點就是我們最大的特點。可以說，武俠文化中的正義感和團隊精神滲透到了公司員工的一言一行。公司業(yè)務：中國首家企業(yè)在線成長平臺，一體化服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)，解決其發(fā)展過程中遇到的資金需求、產(chǎn)品營銷、內(nèi)部管理等一系列問題，致力于全面助力中國企業(yè)發(fā)展。“道”即規(guī)律，就像張瑞敏說的，聞道在先，術(shù)業(yè)專攻在后。這個題目很大，你可以海闊天空敞開談。文化宗教信仰是文化的根源，是管理背后的理念和思想，這是這幾年我花很多時間去思考的一個問題。我自己在最近四年想了很久，慢慢形成了自己的一套東西，那就是我們的價值觀或者整個價值體系。我剛好相反，當我發(fā)現(xiàn)下面的人比我強時，我就想早早地訓練他讓他超過我。陳曉萍：你太厲害了。此外，教育的經(jīng)歷使我對人才的招聘、訓練、培養(yǎng)、激勵都興趣十足；這是我工作的樂趣。我在浩瀚的中國文化里面倘佯的時候，覺得儒士道還是很牛的。這樣的人才是leader（領(lǐng)導）。然后等到明天出現(xiàn)這個問題的時候，你就已經(jīng)在前面出問題的地方挖好坑等著了，早作準備。我常跟我的同事說，我們屬于在街上突然撿到了金塊的那種人。儒家思想是中國式的管理思想，君君臣臣父父子子；但西方的基督教演化到今天已經(jīng)形成了比較開放的體系，而我們采用的是二者兼具的管理思路：感恩、分享、開放。所以我們公司有很多這樣的瘋子，形成阿里文化不是我一個人的努力，是大家共同努力的結(jié)果。我希望組織是個人，他有感覺、有良心，有自己的行為。從臺上下來之后，我突然意識到自己剛才講的都是屁話和空話，因為我的工作和生活從來沒分開過。所以通過退休我要向大家傳達一個信息，那就是在48歲以前我的工作就是我的生活，而48歲以后我的生活是我的工作。我說我希望你們看見你們的創(chuàng)始人懂得生活和享受，真正體驗生活。如果有一天我做的和昨天做的不一樣，我就會告訴大家我錯了。接班人必須是公司自己培養(yǎng)的陳曉萍：你的意思是接你班的那個CEO一定是你們公司自己培養(yǎng)的？馬云：Of course，當然了，我已經(jīng)把這一條加到了公司的基本法永遠不允許外面的人做公司的CEO。你萬一請個狼來，他把羊群吃掉，在他眼里面就是對的，因為他這樣可以證明自己。你不能在下雨天修屋頂，因為很可能就滑下來摔死了。當CEO的需要作出犧牲，你應該能夠更好地替我們分享了，更