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營銷信息管理體系研究-文庫吧在線文庫

2026-08-02 06:18上一頁面

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【正文】息流程示意圖項目研究成果如下：分析市場競爭環境和客戶市場份額丟失的原因，確認營銷快速反應的重要性分析不同的營銷策略分析、決策、實施流程，確定營銷反應速度低下的原因和關鍵環節改善營銷反應流程的關鍵環節效率分析并改善在市場信息收集、決策流程中存在的職責劃分、獎懲機制等方面的問題落實相關崗位的關鍵考核指標納入公司指標考核體系建立對市場信息的收集、整理、分析模型和市場信息體系庫規劃市場信息及營銷反應管理信息系統，基于市場信息分類、管理和關鍵決策流程和執行流程的兩大系統模塊經過深入調研分析和與佛山移動相關人員溝通，我們提出了以下四個主要方案：信息體系構架方案；日常信息收集、分析改善方案；營銷信息及營銷策略反應相關流程和崗位職責方案；營銷反應信息管理系統規劃方案。四、項目研究過程本項目時間為6周，在過程當中，項目組進行了深入的調研分析、流程改善方案框架、具體改善方案與信息系統規劃、制定改善計劃、培訓等工作。對于佛山移動來說，更為重要的是，佛山移動在本地市場份額已經隨著中國聯通的快速發展而開始下降。按照合同規定，遠卓給佛山移動提供以下相關服務：在營銷信息分類、收集、分配等基本模式的研究方面，主要需要開展以下幾個方面的工作：調研佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施流程；分析佛山移動在市場信息收集、決策流程中存在的職責劃分、獎懲機制等方面的問題；了解佛山移動公司市場部信息系統現狀、相關軟硬件資源情況和市場數據狀況；制定佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施流程框架；明確各類信息的內容、精度和取得方法；對信息進行分類和篩選；信息分析處理模型設計；信息傳遞時間控制；設計相關工具表格；制定崗位配置計劃及與現有組織體系的配合；落實相關崗位的關鍵考核指標納入公司指標考核體系。國家對移動通信市場準入開始有松動的端倪，移動通信行業將還會有12家實力強大的競爭者加入，市場競爭將更為激烈。本次項目的目標是以市場信息體系為核心，搭建信息體系系統，作為日常收集的宏觀信息、市場信息的載體，為市場策略分析提供分析方法、分析框架的參考，并優化市場策略的審批流程、實施協調流程，形成完整的市場策略反應機制，主要體現在以下三個方面：佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施流程的診斷和改善建議主要內容包括：調研佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施的流程、相關崗位職責與考核體系對佛山移動現有的營銷決策進行分類分析佛山移動在市場信息收集、決策流程中存在的職責劃分、獎懲機制等方面的問題識別最關鍵的營銷決策、執行流程，并且對需要重組的流程進行重要性排序制定佛山移動市場信息收集、報告、決策和實施流程框架明確各類信息

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