日產的質量保證與質量管理(完整版)

　　

【正文】 sion Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 22 日期： 質量管理 ?抓重點 ● 意大利經濟學者 (18481923)于 1887年分析意大利 社會經濟結構時發現國民 所得的大部份集中于少數人．于是將所得大小 與擁有 所得之關系以一定方程式表示，成為 [帕累托法則 ] 。 ?把后續工程當作客戶，作為顧客（以滿足市場需求的姿態對待）對待后續工程 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 20 日期： 質量管理 ?根據事實（數據）（以統計性思維方式進行思考） 步驟 : ● 掌握符合目的的數據。其它還有“產品檢查規程”、“對重要保安部件的管理規定”、“計量管理規程”。質量保證體系意味著企業以質量為中心進行工作，即在確保質量的基礎上達到交貨期、成本和其它要求。 ?“質量好”意味著“能夠按照顧客的要求發揮功能和作用”。 ?這種評價 “ 不是由我們自己做判斷，而是由顧客 做出最終決定 ” 。 ?質量管理是達到質量保證要求的手段。 質量管理不是僅局限于對現場的管理 。 ● 對 原因 的措施，是對帶來結果的工序（進行工作的方 法、過程）的對策。 ?“ 徹底消除浪費 ”意味著我們要有一顆“ 改善的心 ”。 ● 質量管理活動是實現全數質量保證的手段 。 ?指導相關人員正確實施日常管理。 ?內容：對本班組各工序、什么時間、什么地方，班組長以 什么方法、頻度，對什么管理點進行確認，如果發生反 常，應采取什么措施等。 ?不論由誰來做也能防止出現錯誤。 ⊙ 采取早期發現異常的體制＝實現目視管理活動。 ?對不合格產品的處置（區分、重新生產、廢棄） 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 49 日期： 質量管理 ? ⊙ 根除原因（對發生源采取對策） ⊙ 排除根本原因（對源流的對策） ⊙ 要徹底實施防止再出現的措施和日常管理（標準 化并明確遵守已定內容） 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 50 日期： 質量管理 ☆ 開展質量管理活動的方法 ☆ ? ? QC結構開展質量管理活動 的方法 ? QC工具 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 51 日期： 質量管理 ? ⊙ 問題改善的手法 ?突發性不合格采用 QC手法進行改善 ,重點調查異 常部位是改善捷徑。通過柱子的高度或長 短來比較資料的數量大小或變化情況。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 52 日期： 質量管理 ⊙ 開展改善活動采取的態度 ?對質量保證要具有責任感 ?改善質量活動要有耐性 ?要充分發揮創意 ?要集中大家的智慧 ?與相關部門進行聯絡 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 53 日期： 質量管理 ⊙ 收集數據的要點 ?數據的種類 :計量值數據、計數值數據、語言數據 ?要明確目的，并收集與目的相符的數據 ?注意事項： ● 明確收據數據時的條件，以后可與其它數據進行比較。 ?作業者與技術人員和相關部門協作 ,根據工序特點 ,實 施鄰近確認、防錯、在流水線上進行確認流程確認等 生產線的所有環節實施檢查機制。 ?本著 〝 一次把事情做好 〞 的原則。 ?內容：符合作業的正確確認方法、檢查工具的使 用方法、統計性的觀測數據的掌握方法、數據所 代表的意義。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 34 日期： 質量管理 ☆ 自我工程的全面質量保證 ☆ ? ? ? ? ? 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 35 日期： 質量管理 ( 明確管理點)具備完全的條件 不制造不合格產品( 掌握4M變化)( 發現異常)信息的公有化和問題的表面化 不放過不合格產品( 臨時對策)設質量檢測網絡 不接受不合格產品( 永久對策)源頭對策\源流對策 不再出現不合格產品積蓄經驗(標準化)預先管理修改標準作業書等全數質量保證的5 條規則保持正常管理持續進行狀態 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 36 日期： 質量管理 設計 技 術 保全 制造 質量各 種表單、方法單的相關圖圖紙管理工程圖檢查規格工藝卡標準作業書標準作業書標準作業書明 確表示質量保證分工明 確表示制造分工明 確表示維修分工( 業務處理標準 )( 業務處理標準 )( 業務處理標準 )指示作 業和管理方法對不合理的部分的反饋明 確 表示 質 量 標 準 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 37 日期： 質量管理