slc倉庫操作手冊(更新版)

　　

【正文】 目主管： 承諾等同于合同，合同等同于守信，守信等同于執行結果。 2 建立和健全物料管理的臺帳制度，倉板、低值易耗品、辦公用品等應該有專人管理，領用手續齊全，每年要清查盤點，做到帳與物相符。歸檔的思路是：凡是接到需要調某一份資料，須在 10 分鐘之內完成。 對管轄的每一個倉庫根據客戶的不同需求進行倉位的設計和進出庫備貨區、暫存區的合理設置，對庫內各個區域設置明示看板，讓任何人進入倉庫感覺到管理清晰、管理有層次、分布合理、操作規范。 1 根據各自倉庫服務不同的客戶特點設置 KPI、每天維護 KPI 的數據、每天分析 KPI 所反映出的質量好與壞。布置值班長或者項目主管對這二個預報計劃上的任務，跟蹤、落實一直到有結果。 外來人員和本公司人員進入倉庫嚴禁帶包入內。如發現擅自進入者，倉庫工作人員應馬上予以制止，并勸其迅速離開。 2. 單證部或財務部應將重要文件及賬目帶出火災區。 1 上海 暢聯 國際物流有限公司 《倉庫操作手冊》 目錄 : 消防安全制度 ………………………………………………………………… P2 外來人員進出倉庫管理規定 ………………………………………………… P3 倉庫經理責任制 ……………………………………………………………… P4 倉庫當班值班長 /項目主管責任制 ………………………………………… ...P6 倉庫收發員責任制 …………………………………………………………… P8 倉庫特種機械專職司機責任制 ……………………………………………… P10 提供給客戶的報告 ……………… …………………………………………… P14 倉庫 IT 制度 ………………………………………………………………… ..P15 倉庫業務調度員責任制 ……………………………………………………… P17 帳目管理 ………………………………………………………………… P19 1 倉庫結算管理 …………………………………………………………… P20 1 質量運行管理―――盤點 ……………………………………………… P22 1 倉庫現場管理工藝 ……………………………………………………… P23 1 庫存管理 ………………………………………………………………… P25 1 進出庫殘損的處理方式 ………………………………………………… P27 2 SLC 倉庫操作手冊 標題：消防安全制度 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT001 版本： 一、 禁火規定 進入倉庫、堆場和裝卸區域嚴禁吸煙，違者罰款 RMB200 元。 三、各部門職責 1. 維修部應立刻切斷所有非消防電源，并保證各類消防電源正常供應。 3 SLC 倉庫操作手冊 標題：外來人員進出倉庫管理規定 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT002 版本： 為了倉庫安全外來人員如沒有業務需要，嚴禁進入倉庫重地。 外來人員未經公司領導書面簽條，嚴禁在庫內拍照。 每日二次落實進庫計劃預報，第一次是下班前落實明天進庫的預報計劃，第二次中午 12:00 落實當天的加急進庫計劃。 1 只要是客戶有正當的需求，就是有我們的工作必要性，要想方設法完成，要恰當處理各類突發事件，合理安排員工的加班。 1 時時考慮庫房使用率最大化：根據客戶入庫貨物的變化，隨時調整貨架的高度和 move to 恰當的存放區域 ,時刻整理和整頓庫容庫貌和庫內儲存的最大容積率。 2 負責和督促各類文件和報表的歸檔。便于管理和降低成本，每年底要進行設備清查，做到“帳與物”相符率 100%。 c)記錄本上記錄的內容： 1＃庫 取鑰匙日期、時間 取鑰匙名字 返回日期、時間 返回鑰匙名字 3 親自負責費收結算。 跟蹤和指導、督促收、發、存作業的運作， 檢查工作過程中的質量，協調各方關系。 1 利用工作之余的時間進行不定時召開團隊會議，針對 KPI 所反應的差距進行 5MTy 提問方式整理和整頓、找出問題的真實原因、拿出對應的整改措施和拿出持續有效的管理辦法。 維護、執行、落實交接簽字制度，如進庫 ASN、進庫貨物的司機送貨單、上架單、出庫揀貨單、 shipipng list、當班日志薄、送達客戶的配送單、內部文件交接的簽收單、文件送外部客戶交接的簽收單等等。定期檢 查倉儲設備，包括叉車、包裝機、貨架等，確保設備處于良好的工作狀態和安全的狀態。使用四級獎懲辦法激勵員工做好這件事來達到管理的目的。所以，做任何工作講究的是“認真”，錯誤是不該發生的。 8. 保證各類貨物在倉庫內堆放整齊，上下垂直、左右成線，并保持合理的間距。作為一個收貨員盡量發揮機械的作用，提高生產率，降低勞動中的勞務成本。 5. 經雙方交接簽字的 shipping list 單據當即交還給系統操作人員。 11. 完成倉庫上級交辦的其它工作。 叉車司機安全規則： 嚴禁無證駕駛各種叉車，擅自駕車須承擔由此產生的后果。 叉車司機在作業過程中應嚴格執行中速行駛的原則（庫內行速 5 公里），充分注意周圍人員的情況，瞻前顧后，確保作業安全。 前移式門架堆高機作業指導： 為了加強各庫前移式門架堆高機司機的安全意識及新員工的上崗培訓，預防各類事故的發生，倉儲部特擬定以下前移式門架堆高機叉車暫行規則。 8：前移式門架堆高機在移動時，必須叉齒后移，在前方貨物及門架遮擋視線時司機應倒車行駛。 16：前移式門架堆高機司機離車前，應取下鑰匙，防止無證人員駕駛叉車。 7：司機在上架，取貨內部倉位貨物時，叉車行駛至右腿臂刻度標志，伸足剪刀叉，叉齒保持水平狀態，確保正確叉取貨物。 15：叉車司機嚴禁用叉齒舉升人員從事高空作業，應叉有專用工具，并正確佩戴保險帶。 23：叉車司機平時應經常對叉車進行清潔，維護保養以便能正常使用。 8：叉車貨叉升的太高，會增加叉車總體重心高度，影響叉車穩定性。 16：叉車司機在作業區操作時，禁止人員站在安全禁區內，防止貨物倒塌傷人。 24：嚴禁叉車司機游戲駕駛，當你坐在駕駛坐上時，必須要有安全駕駛意識，一定要注意安全，預防各類事故的發生。 2. 倉儲配送單證部人員打開 ERP 操作系統后，查詢時可點擊“客服”、“運輸”、“倉儲”模塊，操作 ERP系統時只需打開“倉儲”模塊。 海關系統入庫 17 SLC 倉庫操作手冊 標題：倉庫業務調度員責任制 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT009 制定日期： 入庫受理： 接受客戶進庫預報、索取進庫預報的單證（進口： B/L、發票、裝箱單，國內貨：裝箱單、送貨通知）； 仔細理解單證內容、核對單證內的品名、數量、包裝和規格型號 /貨號和重量； 如有不理解的地方隨時與客戶溝通，做到弄懂弄通，不可一知半解； 與客戶或本公司客服或本公司貨代運輸部門聯系大約進貨日期和 時間； 在墻面上的“白板”編制進庫計劃，大致分三個時間段： 08: 16:30 預報當天晚上散貨入庫（包括：散貨加急）情況； 所受理的單證給 EXE 系統員做 ASN，在單證的右上角批明要求系統輸入的完成時間，通常情況下，貨到 4 個小時前完成； 跟蹤系統員完成的進展、跟蹤客戶或客服或貨代運輸部門的進貨時間； 詢問倉庫經理，計劃放哪一個倉庫和倉庫的層面區域，把詢問結果寫在墻面的白板上； 在到貨之前，把 ASN 交給倉庫人員，讓倉庫員熟悉單證內容的準備； 貨到后通知操作人員和卡車卸貨地點； 1 跟蹤卸貨結果，在電腦的記事本上記 錄卸貨結果和非正常情況的內容； 1 對于從海運進境的集箱，拆箱后需辦理理貨拆箱單，如碰到殘損貨要在理貨拆箱單上批實際的殘損批注，并且征求客服或客戶是否需要辦理理貨殘損單，如回復需要，則通知我們單證部的關務人員去辦理理貨殘損單；如拆箱后發現數量或品名或型號不對，在理貨拆箱單上要求反映出來，其次與客戶或客服征求是否需要理貨出證溢短單，如得到回復結果是需要出具理貨溢短單，則通知我們部門的關務人員出面辦理理貨溢短單； 1 同時跟蹤系統人員是否及時在系統中把貨收掉，然后單證按入庫時間的先后排序歸檔，每天工作的結尾須完成歸檔； 1 客服擔當（或客戶）提前一天將貨物入庫清單傳遞到倉儲單證部業務調度員手中，由業務調度員指派給系統員在 EXE 系統中制作“預收貨清單”后交與倉庫的收貨人員，通知倉庫收貨人員憑單核對貨物，進行收貨入庫。 SLC 倉庫操作手冊 標題：倉庫帳目管理 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT010 版本： 臺帳管理 建立一級臺帳（海關倉庫系統）和倉庫二級臺帳（ WMS 系統），認真貫徹兩個系統的數據一致性，倉庫二級臺帳支撐和保障海關的一級臺帳。 費收員 費收員 費收員 費收員 核對每天進庫日報表 核對每天出庫日報表 核對倉庫長費收帳單的費率公式 核對每日結算逐日動態表的數據 根據已收貨確認的 ASN、提單、發票、裝箱單的內容 根據已經出庫確認的出庫單、出庫指令等 根據客戶費率 根據倉庫長每月 4 次移交的進 /出庫日報和所附的進 /出庫全套單據 費收員 費收員 匯總各庫的進出庫的月報表 匯總各家貨主的進出庫的月報表 根據提供的月報表來匯總當月的月報表 根據提供的各 家貨主的月報表來匯總當月的月報表 20 倉庫長結費： 盟通 費收員核對： 二、結算注意事項 適合保稅庫 1. PICK LIST + 出庫指令單 ===備貨用 2. 提貨時 ,司機手上有一份出貨報告 (一式四聯 )+出庫指令單 +分撥單 (一式兩份 :一份加蓋業務章 ,卡口監管用 。 倉庫自盤的盤點報告由倉庫存檔，每月接受 QA 抽查，如果自盤報告漏存檔一旦被 QA 查到則在每月考評中扣分。 22 SLC 倉庫操作手冊 標題：倉庫現場管理工藝 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT013 版本： 倉庫現場管理工藝： ? 進口貨集裝箱 /散卡卸貨作業 接到資料后對資料進 行全面了解和消化。 在填寫 ASN，按要求填寫，字跡端正，單面清潔，不得涂改，簽上全名和日期、時間，即刻交給單證部。 裝出口集裝箱的貨物，做關和堆 放要整齊，集箱內如有空余的地方用廢倉板做襯墊，當天不出口必須用鎖鎖上。 大不壓小，重不壓輕，木箱不壓紙箱。 d、 在安全的前提下，貨垛向空間發展。 行列垛――――是將每票貨物堆碼成行，每行一層或數層高。做到無隱患，對查出的 不安全因素要限期整改，整改要做到“三定”（定人員、定措施、定期限）。商品出庫必須按系統人員出具的出庫單放行（嚴格執行“憑單放貨”）。 對庫存商品要做到“八清二相符”： P/N 清、品名清、規格清、數量清、質量清、批次清、包裝清、存放地點清：、 WMS 系統與貨、 WMS 系統與倉位號二相符。落地堆放以分類和規格的次序排列編號，上架的以分類定位編號。同時送貨人也應在單證上簽字表示承認貨損的情況