興業證券營銷管理制度(更新版)

　　

【正文】 ：助教工作職責：與團隊成員協作，為高端客戶提供專業化的后續服務，保持營業部核心客戶及高端客戶的忠誠度與貢獻率。 第二十九條的職責內容 結合營業部整體工作計劃，組織團隊成員共同制定業務發展規劃與展業策略，對團隊成員進行合理分工，組織團隊展業活動。第二十八條：投資襄理及以下專業序列的營銷服務人員（共3級）工作職責： 營業部總體營銷方案及改革方案的策劃與組織，落實推廣公司及經紀業務總部下發的營銷活動及新渠道市場開發計劃，提高營銷服務體系的綜合營銷能力與專業化服務水平。 指導建立營業部營銷團隊，進行成員劃分及存量客戶及資源分配，審核發放營銷服務團隊的業務發展經費及各級營銷服務人員的薪酬。 營銷服務人員（含兼職員工）檔案管理，客戶開戶、登記及資格審核兼職經紀人沒有職級劃分，但在達到客戶經理標準后，可向營業部提出申請，轉為專業類營銷服務人員類別。為投資者提供專業化理財服務，盤活存量客戶，創造客戶價值， 提升團隊及自身業績。第三章：營業部營銷服務人員定位第十二條：各營業部營銷服務人員按其發展方向，分為分為管理類、專業類及培訓講師類三個類型的發展序列，各序列按本制度規定均設有不同職級，員工考核期內達到相應職級標準后，經營業部考核推薦，報經紀業務總部審批后，予以相應職級聘任，營業部招聘的兼職經紀人不設職級劃分。營銷服務人員違反法律法規、規章及公司、營業部相關制度，給公司、營業部及客戶造成損失的，應承擔賠償責任，公司并將視情節輕重給予警告、罰款、提前解除合同、開除等行政處分，觸犯法律的，移送司法機關處理。第四條：經紀業務總部負責對經紀業務系統的營銷服務體系進行全面管理。第三條：本制度為經紀業務總部管理營業部營銷服務工作的基本法，各營業部應嚴格依據本制度進行制度建設及營銷服務日常管理，營業部原有管理辦法相關條款與本制度存在抵觸的，應以本制度為準。第八條：各級營銷服務人員應嚴格遵守證券行業職業道德與操守，不得從事法律法規及主管部門規章禁止的行為。第十一條：各營業部應指派營銷經理（或專人）負責與經紀業務總部及市場營銷部的日常聯絡，與總部建立良好的信息交流及反饋渠道，客觀、及時地匯報營業部關于營銷服務體系的運營狀況、存在的問題，客戶、員工的需求， 以便經紀業務總部對系統內的營銷服務體系進行更好的動態管理。參與培訓會報交流，促進團隊的建設與發展，提高自身綜合營銷服務素質。職級劃分：（由低到高共5級）助教、講師、中級講師、高級講師、首席講師第十六條：營業部兼職經紀人：兼職經紀人同樣從事客戶開發及自有客戶的咨詢服務工作，但僅屬于外掛經紀人性質，不屬于營業部的員工，不簽訂勞動合同，不享受營業部福利待遇，僅按其客戶交易量提成，其與客戶間產生的責任與義務與公司及營業部無關，營業部僅為客戶提供交易等方面服務。 參與策劃員工入司培訓及在職訓練，對營銷人員進行業務指導 協助擬定增員、選擇、訓練計劃與活動 協助營業部營銷服務體系年度經營計劃擬定 參與營業部總體營銷方案策劃與設計，指導團隊長制定團隊業務發展規劃、展業策略及專業化服務措施 開展市場調研分析工作，分析市場和競爭對手策略，為營業部營銷服務系統提供參考依據第二十五條：市場總監助理工作職責： 協助對營銷服務團隊及員工的績效進行考核，對團隊長的工作計劃進行檢查和督促。 負責對營業部兼職經紀人的日常管理與考核。 第六章：專業序列營銷服務人員的工作職責第二十七條：專業序列的營銷服務人員按職級由低到高分為：見習客戶經理、客戶經理、投資襄理、投資協理、投資顧問、高級投資顧問、資深投資顧問、首席投資顧問、投資總監共9級。 做好所轄客戶的基礎服務及咨詢服務工作，結合團隊總體操作建議，輔導客戶操作，聽取客戶的建議及意見，及時向團隊長反饋客戶需求。 對所轄營銷服務團隊成員進行日常管理（業務考核、考勤），檢查隊員工作日志，了解團隊成員工作進展。 在考慮營業部成本費用控制及預期收益的情況下，代表營業部爭取與客戶達成合作。第七章：兼職培訓序列人員的工作職責第三十一條：培訓講師序列的營銷服務人員按職級由低到高分為：助教、講師、中級講師、高級講師、首席講師共5級。 申報培訓費用預算，負責培訓器材、設施、場地的準備工作 結合營業部營銷服務人員需求與自身的專業特點，與組訓共同設計營業部的培訓計劃，擬定培訓內容及課程安排， 負責對新產品及創新業務品種進行全方位培訓，使營銷服務人員盡快了解掌握產品特點，及時進行市場推廣。 兼職經紀人與專業序列營銷服務人員可以申請相互轉換，但必須由本人提出申請，由市場總監助理進行資格核定及有關資料備案，報市場總監審批后，從申請的下月開始轉換。 兼職經紀人提成：提成=（當月為營業部創造的凈傭金收入+當月其他綜合營銷凈收入）*12%第四十三條：營銷服務人員調整崗位或解聘時，必須歸還有關的證件與財物，并結清有關帳務。 違反國家法律，受到刑事處罰第十章：營銷服務人員任職資格第四十五條：見習客戶經理的任職資格 具備基本的營銷能力的技巧 經濟、管理本科以上學歷，具有四年以上證券行業從業經驗，兩年以上業務管理及培訓經驗。 營業部前臺及團隊發展獎勵營銷服務人員對所轄客戶進行服務，每月按其綜合營銷服務為營業部創造的凈收入（根據營業部核算，扣減應承擔的成本），在達到所屬職級規定考核指標后，可按如下比例享受業績提成管理類 投資總監 高級講師 18%%督導 投資襄理 第六十一條：各級營銷服務人員晉升及維持條件：綜合營銷服務增量凈收入中，自行開發客戶的營銷服務人員為所創凈收入額，盤活存量的營銷服務人員為扣減營業部計算的存量客戶基礎凈收入后的余額部分。 營銷服務人員在考核期內如對營業部發展做出突出貢獻的，經團隊長推薦，市場總監批準，將采取特別提級，加薪等獎勵。 求職表 擔保書一式兩份，擔保人身份證復印件一份 培訓對象營業部初級 資深督導、資深投資顧問、中級講師（含）以上職級第七十一條：參加營業部中、高級培訓及總部高端培訓的人員，有義務與組訓人員配合，將相關培訓內容向其他營銷服務人員傳達，以便更好地利用培訓資源。 講師類 15000 資深投資顧問 高級投資顧問 講師 400030000第七十八條：該風險準備金所于各營銷服務人員名下，用于對其業務發展過程中的違規行為進行經濟處罰，當各級營銷服務人員名下的風險準備金不足上一條最高限額標準時應繼續提取，營銷服務人員正常離職三個月后歸給員工本人。經紀業務總部13 / 13