學(xué)習(xí)國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ppt65)--推進(jìn)教育培訓(xùn)質(zhì)量管理(更新版)

　　

【正文】 全面實(shí)施 外部 審 核 ／ 檢查 改進(jìn) 落 實(shí) 執(zhí) 行 內(nèi)部審核／檢查改進(jìn) 系統(tǒng)維護(hù) 質(zhì)量方針及 目標(biāo)擬定 質(zhì)量 系統(tǒng)開展計(jì)劃 程序分析整理編定 3/16/2023 59 (一 )按照 ISO9000要求，規(guī)范自身的活動(dòng)，建立教育培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，但可不進(jìn)行認(rèn)證； (二 )起步培訓(xùn)，進(jìn)行職能分工： 1. 起步培訓(xùn)： GB/T19000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 3/16/2023 60 學(xué)習(xí)內(nèi)容 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述； ； ； ； 、維護(hù)和改進(jìn)的過程。 科學(xué)合理地設(shè)計(jì)質(zhì)量控制點(diǎn)是過程控制的關(guān)鍵 。這是一種新型的質(zhì)量觀，依據(jù)該產(chǎn)品質(zhì)量的定義，教育質(zhì)量高低的判定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括： （ 1）畢業(yè)生能力符合受到用人單位的要求 （ 2）畢業(yè)生是國家、社會(huì)急需的專門人才 （ 3）教育內(nèi)容和教育方式應(yīng)考慮學(xué)生的要求 3/16/2023 38 ㈢ 基于 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的教育培訓(xùn)質(zhì)量管理監(jiān)控方法 在用“過程方法”實(shí)施質(zhì)量管理體系的監(jiān)控中，重要的環(huán)節(jié)在于明確各過程中的 主要質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這里的產(chǎn)品主要指構(gòu)成最終產(chǎn)品的原材料，同時(shí)也指任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的采購物資或過程的外包項(xiàng)目。 5. 較大幅度提高教育、教學(xué)管理質(zhì)量，增加學(xué)生、家長和社會(huì)的滿意度。 規(guī)范性、支持性文件則是對(duì)某一特定的實(shí)踐過程的詳細(xì)作業(yè)說明。 3/16/2023 22 ?標(biāo)準(zhǔn)八大原則 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進(jìn) 原則七：基于事實(shí)的決策方法 原則八：互利的供方關(guān)系 3/16/2023 23 ? P— 策劃 (plan)：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程 。 10. 2023版的標(biāo)準(zhǔn)和其他的標(biāo)準(zhǔn)兼容 3/16/2023 17 2023版的標(biāo)準(zhǔn)一共由八個(gè)部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運(yùn)行需要控制的內(nèi)容，前三章是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的說明和介紹。 3/16/2023 6 二、 ISO9000： 2023簡介 3/16/2023 7 ㈠ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 美國軍方標(biāo)準(zhǔn) (MIL9858) 北大西洋公約組織 (AQAP) 英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) (BS5750) 歐盟 EN 29000 EN 29004 EN 29001 中國 (GB/T) 1988年等效采用 GB/T190011994 1992改為等同采用 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1987年版 ) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1994年版 ) ISO 9000質(zhì)量 管理標(biāo)準(zhǔn) (2023年版 ) ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 GB/T190012023 3/16/2023 8 lISO—— TC176先后用了五年時(shí)間在總結(jié)各國質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， ISO8402〈質(zhì)量 ——術(shù)語〉國際標(biāo)準(zhǔn)； ISO9000、 900 900900 9004五個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為 1987版 ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn) l特點(diǎn)： ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與通常的工程標(biāo)準(zhǔn) （ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 、 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) ） 不同 ， 它是對(duì)質(zhì)量管理工作的普遍特征以及質(zhì)量保證工作概念 、 原則和方法進(jìn)行的規(guī)范化 、 程序化 、 標(biāo)準(zhǔn)化和國際化 1987版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 3/16/2023 9 1994版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 1990年 ISO/TC176開始對(duì) 1987版系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂 ? 1994年完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)第一階段（有限修改）的修訂工作。 3/16/2023 4 —— GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ TC176）編制的一族國際標(biāo)準(zhǔn)。 該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意 。 2023版中，取消了原來 94版中， 9001， 9002，9003的 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一形成了 90012023一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，組織在選用時(shí)，可以根據(jù)組織具體的情況進(jìn)行刪減。 3/16/2023 19 必須注意 :本標(biāo)準(zhǔn)所提出的是 “ 最低要求 ” 。 ? A— 處置 (act)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。 3/16/2023 32 三、教育培訓(xùn)引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的探討 3/16/2023 33 ㈠ 充分認(rèn)識(shí) 引入質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的意義 ISO19000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和管理原則對(duì)教育組織的質(zhì)量管理具有極為重要的意義。” 這里“知識(shí)、能力、素質(zhì)”的內(nèi)涵可以概括為： 知識(shí) —— 相應(yīng)專業(yè)所需的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)； 能力 —— 相應(yīng)專業(yè)所需的基本技能、基本方法、自學(xué)能力、適應(yīng)和應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等）； 素質(zhì) —— 思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)、身體素質(zhì)等。同時(shí)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的“采購品”也包括：教學(xué)設(shè)備設(shè)施、教材等；“外包服務(wù)”包括：外聘教師、校外實(shí)習(xí)基地等。”運(yùn)用過程方法對(duì)影響教育培訓(xùn)的各過程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控的方法包括： 1)明確該過程的輸入和輸出； 2)明確該過程實(shí)現(xiàn)所需的資源條件； 3)明確對(duì)過程輸出的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 4)明確該過程的主要質(zhì)量控制點(diǎn)和控制方法； 5)必要時(shí)，明確該過程的工作流程。 同樣 ， 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)計(jì)也取決于現(xiàn)行教學(xué) 、 教學(xué)管理的實(shí)際情況 ， 根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行情況對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行刪減和增加 。 3/16/2023 64 3/16/2023 65 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH