日產的質量保證與質量管理(專業版)

　　

【正文】 ?慢性不合格及目標未達成等問題采用 QC手法進 行改善。 ?為保證防錯措施發揮可靠功能 ,每天要對防錯設 施進行檢查、確認。 ?指導相關人員進行小團體質量活動 (如 QC小組活 動 )。日產生產方式把 〝 浪費 〞 分為 〝 機會浪費 〞 、 〝 資源浪費 〞 、 〝 工作過程的浪費 〞 。 ⊙ 全面質量管理 (Total Quality Management簡稱TQM)活動是以提高整個公司所有部門的質量為目標的活動。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 15 日期： 質量管理 ⊙ 質量管理 (Quality Control簡稱 QC) ?定義：質量管理為經濟制造質量符合買方要求的物品或服務的手段體系。 ?“質量好”并不是指絕對意義上的“最高、最上層” ,而是指滿足顧客在計劃購買商品階段設想的各種要求的質量。具體實施策略 根據經營方針，規定有關質量的理念、方針、組織、作用的部分。 ★為達到防止重新出現不合格的目的 ,需要實行標準化 ,如修訂 標準作業書 ﹑ 設定教育 ﹑ 訓練 ,采用防錯技術等 。 ● 與技術部門或其他部門合作 ,在工序的各個環節 實施防范措施和線上檢查等。 ?內容：符合作業的正確確認方法、檢查工具的使 用方法、統計性的觀測數據的掌握方法、數據所 代表的意義。 ?作業者與技術人員和相關部門協作 ,根據工序特點 ,實 施鄰近確認、防錯、在流水線上進行確認流程確認等 生產線的所有環節實施檢查機制。通過柱子的高度或長 短來比較資料的數量大小或變化情況。 ⊙ 采取早期發現異常的體制＝實現目視管理活動。 ?內容：對本班組各工序、什么時間、什么地方，班組長以 什么方法、頻度，對什么管理點進行確認，如果發生反 常，應采取什么措施等。 ● 質量管理活動是實現全數質量保證的手段 。 ● 對 原因 的措施，是對帶來結果的工序（進行工作的方 法、過程）的對策。 ?這種評價 “ 不是由我們自己做判斷，而是由顧客 做出最終決定 ” 。質量保證體系意味著企業以質量為中心進行工作，即在確保質量的基礎上達到交貨期、成本和其它要求。 ?把后續工程當作客戶，作為顧客（以滿足市場需求的姿態對待）對待后續工程 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 20 日期： 質量管理 ?根據事實（數據）（以統計性思維方式進行思考） 步驟 : ● 掌握符合目的的數據。 ● 不要以沒有資金 投入作為借口 ,要用大腦來改善。 ⊙ 理解工程管理圖、工藝卡的內容 ?工程管理圖以及工藝卡是設定正確標準作業的基礎。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 43 日期： 質量管理 ? ⊙ ⊙ 要控制變化，就要預先采取防范措施，對變更點進行管理。 ● 選擇具有普遍性的產品 (隨意抽樣 )和抽樣數目。 ?協商處理不合格產品，體現誰的責任誰負責。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 42 日期： 質量管理 ⊙ 防錯措施 ?既簡單又簡便，效果要可靠 。 ?培養能夠實現該氛圍的人員。 ?“ 以質量為基軸 ”意味著“把質量作為思考所有問題的出發點”。 公司目標方法單規定標準單企 業理念質量管理規程有 關提高質量的公司目標各 種細則質量手冊業務處理標準單方法 單 （各 種帳票 ） 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 18 日期： 質量管理 ? ⊙ 質量管理 (Quality Control簡稱 QC)是工作質量、服務質量、信息質量、系統質量等對所有“質量的管理”。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 12 日期： 質量管理 制造規劃設計營業規劃設計質量顧客滿意度制造 質量營業質量 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 13 日期： 質量管理 ☆ 日產的質量保證和質量管理 ☆ ?1. 質量保證和質量管理 ?2. 日產的質量保證體系 ? ? ? 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 14 日期： 質量管理 ? ⊙ 質量保證 (Quality Assurance簡稱 QA) ?定義：質量保證是，為保證充分滿足消費者的質量要求，生產者進行的有體系的活動。 ?質量好 ≠級別高 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 8 日期： 質量管理 ⊙ 適宜的質量和顧客的滿意 ?適宜的質量就是“根據等級，采用顧客能夠接受的質量和價格”， 商品 需要滿足該適宜質量。 對上述規程所規定的詳細條目。 ● 多數的質量損失是由少數幾種缺陷 造成的。