日產的質量保證與質量管理(留存版)

　　

【正文】 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 31 日期： 質量管理 ?不接受不合格產品 本工序 后工序 前工序 通報 通報 反饋 反饋 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 32 日期： 質量管理 ? ⊙ 活動目的 : ?及時把符合顧客要求的商品推向市場。 ?必要時，在現場對作業進行跟蹤指導 (重新指導 )。 ?不合格產品范圍的特別規定以及明顯標識、隔 離。 特點：清晰明確地表明事物數量隨時間的變化趨勢。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 45 日期： 質量管理 如何進行異常管理 : ⊙ 明確異常的定義和管理范圍。 ?標準作業書是管理 4M(作業人員、材料、部件、 機械、設備、作業方法 )的標準。 ● 把“全數保證后工序所要求的質量”作為對日常工作的態度 。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 21 日期： 質量管理 ? 重視工序 出現不合格時，解決的方法有兩種： ● 對 結果 采取糾正措施，即對現象的對策。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 17 日期： 質量管理 以“滿足顧客”為宗旨，通過開發和擴大客源，為發展更加富饒的社會做出貢獻。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 1 日期： 質量管理 本資料來源 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 2 日期： 質量管理 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 3 日期： 質量管理 質量管理 QCD管理部 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 4 日期： 質量管理 目 錄 ☆ 質量管理的重要性 ☆ 日產的質量保證和質量管理 ☆ 自我工程的全面質量保證 ☆ 開展質量管理的方法 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 5 日期： 質量管理 ☆ 質量管理的重要性 ☆ ?1. 顧客眼中的質量 ?2. 生產者角度上的質量 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 6 日期： 質量管理 ? 1. 顧客眼中的質量 ⊙ 質量的意義 ?質量是 “ 實現使用目的所必須具備的性質 ” 。位于其頂點的為“企業理念”，然后為質量管理體系。 ● 根據統計性思維方式和手法，判斷數據所說明 的問題，并加以利用。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 28 日期： 質量管理 ? 全數質量保證 ● 即使是一萬件產品中有一件不合格 ,對顧客來說意味著 100%的不合格 。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 38 日期： 質量管理 ⊙ 制定標準作業書 ?標準作業是 〝 遵守目標質量、交貨期限、成本 ,并 確保安全的最優化了的作業方法 〞 ,用書面形式寫 出來便成了 〝 標準作業書 〞 。 ⊙ 一目了然且及時地向所有相關人員提供本部門的情 況、工作目標和結果等必要的信息 ,讓大家以共同的 心態參與達成本部門目標的活動。 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 54 日期： 質量管理 ⊙ 匯總整理數據的要點 ?利用有效的方法 (Q N回歸分析、正交試驗等 ) 注意事項 : ● 注意每個數據的區別和時間的傾向性 ● 對數據進行分層并比較各層之間的關系 ● 使用簡便的方法 東風汽車變速箱有限公司 DongFeng Motor Transmission Co.,Ltd 版本：第二版 頁次： 55 日期： 質量管理 ?分析數據、把握事實真相 ,避免主觀的判斷 ?數據的匯總方法 匯總數據要掌握數據的分布中心、偏離程度等 ● 表示數據分布中心的方法 :平均值、中位值 ● 表示數據偏離程度的方法 :標準偏差、極