我國醫藥企業競爭情報發展策略淺析(留存版)

　　

【正文】 業的戰略規劃、競爭決策、策略制定提供思想和依據，必將為企業快速健康可持續發展提供強有力的支持。每一個企業，都會有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業生存的本能而產生的無意識的行為，分散、無系統、不穩定。質量保證的手段是在教學當中提出具體的學習要求與考核要點。教學重點和難點：市場調查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業秘密搜集方法，經濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。期末的開卷考試占70分。第二章 競爭情報信息源（4學時）教學目的：了解公開和非公開的信息源，了解不同的競爭情報需求不同的信息源。國外開展競爭情報教育比較早，而國內競爭情報的教育起步較晚，雖然目前國內排名前十位的圖書情報學院和商學院大都開設了相關的競爭情報課程，西安交通大學、上海交通大學和中國人民大學的管理學院都有5人以上參與競爭情報的研究，在圖書情報領域，上海交通大學和南開大學開設了專門的競爭情報研究方向，武漢大學等高校開設了相關公選課程，但核心優勢都不夠明顯，教學體系不完善，還處在不斷的摸索實踐中。包括海爾和娃哈哈在內的一系列中國企業現在開始把企業競爭情報作為一項重要的戰略布置來處理，而哈佛大學一項研究認為競爭情報是技術、人才、資金之后的第四大競爭力。集成化:通常情況下，企業各職能部門之間來往并不密切，相互的情報交流不多也不及時，或者說干脆就沒有，企業競爭情報系統將有效地解決這方面的問題。充分考慮到競爭情報工作特點的經過良好設計的競爭情報組織網絡是競爭情報系統的組織保障和基礎。（三）有效進入市場的營銷—“工具”。自2004年醫藥企業市場通過GMP認證之后，市場環境得到不斷改善，發展趨于良好。企業多，藥品供應鏈過于復雜，進而引發“小、散、低”，造成從一般的“過度競爭”，演變為“惡性競爭”，造成“多”的局面與行業準入門檻降低、地方一味追求產業經濟指標、地方保護主義抬頭、媒體不當宣傳與誤導、缺乏必要的退出機制和省級以下垂直管理解散等因素緊密相關。1998~2009年，我國醫藥工業總產值年均增長20%，是GDP增速的2倍左右，成為國民經濟中發展最快的行業之一。這套叢書的出版將為我國的競爭情報理論建設奠定基礎，并將有力地促進競爭情報知識的普及和培訓。我國的形勢也很嚴峻，景泰藍、宣紙、青篙素、維生素C生產技術的泄密和鉚鐵硼專利被封殺都給我國企業和國家帶來了重大的經濟損失，造成了無可挽回的影響。(1)技術創新加快帶來挑戰與危機日新月異的信息技術、生物等高新技術為企業帶來機會的同時也帶來了危險與挑戰。企業競爭情報系統工作流程詳見圖1。其步驟包括：①調查分析環境因素；②構造SWOT矩陣；③得出行動對策。如從“公司簡介”或“部門簡介”中，可大概了解該企業的背景、資產、人員組成及學歷、產品門類、市場范圍以及部門組成等情況；從有關產品的介紹中，可判斷其目前的主要產品情況，包括產品的結構、性能、功能、優點、技術指標、應用領域等；從公司的“市場與服務”等欄目中，可得到該公司各辦事處的情況及用戶情況，從而判斷其產品的市場范圍和用戶范圍；從“公司動態”等欄目中，可看出該企業的最新動向，等等。 醫藥企業內部信息交流機制不通暢 醫藥企業決策層對競爭情報不重視。在我國目前的醫藥企業和醫藥公司中，已開展競爭情報工作的并不多。其中，競爭情報工作形成一定規模的只有三九醫藥、成都地奧、上海羅氏制藥、西安楊森等10余家。長期以來，我國不少醫藥企業的領導對情報工作缺乏正確的認識和應有的重視。 醫藥競爭環境情報源。SWOT方法的運用，有助于企業對所處的情境進行全面、系統、準確的研究，有助于企業領導在科學地認識企業所處的競爭環境與地位的基礎上，制訂能卓有成效地達到企業各項組織目標的競爭戰略與戰術。 加強醫藥企業反競爭情報工作反競爭情報是指阻止或妨礙競爭對手獲得本企業情報的信息研究。尤其是信息技術的發展不僅改變著獲取和傳播信息的方式，而且改變著生產結構要素和市場化格局。因此，對于面臨國際競爭的中國企業來說，既要千方百計地獲取情報(在法律和道德允許的范圍之內)，又要慎之又慎地保護自己的情報。(3)國際交流與合作隨著競爭情報研究的深入，國內外學術交流和合作也日趨活躍。據國家工信部統計，,； 2009年全年，%，2010年有望突破一萬億元。因此，應借鑒日本的醫藥改革經驗，首先解決行業無序發展的問題，促進產業集中度提高。（四）威脅（Threats）整個醫藥行業的發展的一大特點是低成本競爭常態化、長期化，換而言之就是中小醫藥企業的價格優勢可能會縮減，源于大型醫藥企業的規模效應等產生低成本競爭。一方面創新營銷渠道，新形勢下醫藥企業營銷方式的創新應該以專業廣告推廣、學術推廣、合理價格戰略為主要營銷手段，中小醫藥企業整合自身資源，從上述三個角度作出選擇并加于深化；另一方面提高管理的科學性,學習并引進新的管理方法和理念管理企業。人際網絡指的是競爭情報人員通過個人交往和聯系拓展企業的競爭情報來源渠道。今后的發展趨勢之一就是由企業競爭情報中心來統一協調和管理整個企業的信息與情報工作，可以通過競爭情報工作來實現信息情報資源的共享整合和各職能部門之間的部份工作協調兩大集成目標。據相關統計，全球500強企業中幾乎所有企業都設有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業已經建立了較為完善的競爭情報系統。通過本課程的教學，使學生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區別競爭情報與商業秘密的關系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業競爭情報相關工作打下基礎。教學重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。Ⅶ 參考書目：1． 王煜全等．情報制勝——企業競爭情報．科學出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰平等．競爭情報與戰略管理．科學技術文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年4． 王知津等．競爭情報．科學技術文獻出版社，2005年Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產權、文獻計量學等課程。講授要點：第二章 競爭情報信息源 第三章 競爭情報的搜集（7學時）教學目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經濟情報的搜集、競爭對手相關情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。考核的方式為實踐報告和期末開卷考試，要求學生在學習本課程的基礎上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業課題進行實踐研究并撰寫相關的實踐報告。競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規的競爭情報行業，企業也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統，但是這種智慧，是早已經存在于企業中的。我國對企業競爭情報的研究與應用起步較晚，僅有十多近二十年的時間，目前國內企業競爭情報工作還十分薄弱，建立CIS系統的企業還不足10%。信息網絡是使得原始的情報資源最終加工成為企業競爭情報的信息資源傳播并增值的重要網絡，它的核心部分由CIO、競爭情報收集子系統、競爭情報分析子系統、競爭情報服務子系統幾部分組成，理想的企業競爭情報系統是計算機化的高級信息系統。界面管理不僅是創新網絡模式和一種集成管理方法,也是一種管理思想和管理理念,本質即企業應該在技術創新的不同階段,不同的環節進行財力,人力,信息等資源要素的動態整合,實現合作信任與共同愿景,提高管理的整體功能,達到創新績效的最優化。2010年兩會提出一主要任務—加快產業結構調整、企業整合，以達到提高資源使用效率，貢獻以經濟發展。中國醫藥市場的一大亮點就是“仿制藥”盛行，甚至新醫改政策中也指出鼓勵仿制藥（包括品牌仿制藥）的發展；而基于中小醫藥企業規模小、靈活性強，可調整性高且迅速。在國際金融危機陰云籠罩之下，我國醫藥行業表現非凡，破浪前行，展現出不同于其他行業的強勁增長勢頭，是一道亮麗的風景。1998年10月，應中國兵器工業情報研究所和競爭情報分會的邀請，美國匹茨堡大學商學院教授John Presc博士來京做“企業競爭戰略決策與競爭情報活動”專題報告。綜上所述，在WTO時代，對中國企業和企業家來講，靠“摸著石頭過河”的方式已經不可能生存下去。(2)日益嚴峻、復雜的國際競爭環境全球經濟一體化的快速進程，推動了世界各國經濟的廣泛協作，企業經濟全球化的運作不再受到地域的限制，一些跨國企業紛紛掀起了并購與重組的高潮。而在企業對競爭情報工作普遍重視的情況下，誰更重視反競爭情報活動，誰就會有更高的效率和更好的利潤，并在同行中處于領先水平。Benchmarking的含義為選擇基準目標進行對比，找出差距，力爭趕上或超過，簡稱“定標趕超”。因此，醫藥官方網站是醫藥企業不可忽視的競爭情報源。 員工的情報意識薄弱。我國