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成都合智物業管理公司作業指導書全套(編輯修改稿)

2026-06-27 10:55 本頁面

　

【文章內容簡介】證足額交回全部收費及剩余物料，領用的設備請清洗干凈后交回庫房。收工后要及時返回中心，不得在外逗留，閑逛。保守家政服務中心機密，包括：員工收入狀況、客戶名單、企業文化、發展戰略、管理方式等。 5 相關文件 6 質量記錄文件編號成都合智物業管理有限公司作業指導書修訂狀態號合智 / 2020/0 文件名稱家政服務人員出工須知第 2 頁共 2 頁附加說明：本程序起草人：肖劍剛本程序修改人：本程序審核人：肖劍剛本程序批準人：杜光禮文件編號成都合智物業管理有限公司作業指導書修訂狀態號合智 / 2020/0 文件名稱常規服務項目和收費標準第 1 頁共 3 頁 1 目的明確家政服務中心提供的常規服務項目及收費標準，更好地為客戶服務。 2 范圍本文件適用于家政服務中心提供的常規服務項目。 3 職責家政主管負責服務項目收費的制定，并根據市場情況的變化進行調整。家政接待員、領班及服務人員都須詳細了解中心所提供的服務項目和收費標準。 4 工作程序常規服務項目家庭全面清潔：服務內容包括門窗、地板、地磚、家具、廚房、衛生間設備設施表面、瓷磚墻面的清潔。家政單項服務：包括裝修房全面清潔；木地板打蠟；石材地板打蠟；抽油煙機拆洗；皮沙發翻新；燈具拆洗等。家庭園林綠化：服務內容包括修枝、剪草、施肥、除蟲、防病、除雜草、翻土種草、盆栽植物養護等。家政鐘點工：服務內容包括做飯、洗衣、做衛生等。常規服務收費標準家庭全面清潔收費標準面積（㎡）價格半年付費（元）全年付費（元）服務次數 60 以下 25 150 290 1 次 /月 21 250 480 2 次 /月 18 430 830 4 次 /月 6180 30 180 350 1 次 /月 26 310 600 2 次 /月 23 550 1060 4 次 /月 81100 35 210 410 1 次 /月 31 370 710 2 次 /月 28 670 1290 4 次 /月文件編號成都合智物業管理有限公司作業指導書修訂狀態號合智 / 2020/0 文件名稱常規服務項目和收費標準第 2 頁共 3 頁面積（㎡）價格半年付費（元）全年付費（元）服務次數 101120 40 240 460 1 次 /月 36 430 830 2 次 /月 32 760 1480 4 次 /月 121 以上每增加 10 ㎡收費增加 10%。花園面積單計元 /㎡。備注：（ 1）此價格為簽訂保潔合同的價格。（ 2）一次性及臨時清潔根據其服務內容及難度按元 /㎡計收。單項服務收費標準項目價格（元）項目（元）價格（元）裝修房全面清潔 12 元 /㎡木地板打蠟 612 元 /㎡排扇和吊扇清潔和保養 1530 石材地板打蠟 612 元 /㎡抽油煙機拆洗 3050 防護欄刷油漆 68 元 /㎡燈具（大型燈具面議） 1040 沙發翻新（清洗上光） 2040 元 /座空調清洗 3080 其它服務面議家庭園林綠化收費標準服務項目面積修枝剪草除雜草施肥除蟲防病綜合服務 30 平方米以下元元元 3040 平方米元元元 4050 平方米元元元 5060 平方米元元元 6070 平方米元元元 7080 平方米元元元 8090 平方米元元元文件編號成都合智物業管理有限公司作業指導書修訂狀態號合智 / 2020/0 文件名稱常規服務項目和收費標準第 3 頁共 3 頁 90100 平方米元元元 100110 平方米元元元 110120 平方米元元元 120130 平方米元元元 130140 平方米元元元備注：翻土種草按每平方米元計算；灌木栽植按種類及數目計算；盆栽植物養護費用面議；面積在 140 平方米以上的綠化費用面議。家政鐘點工收費標準根據鐘點工服務內容按 1025 元 /小時收費。以上費用各管理處可在 30%的范圍內進行調整，但需經過管理處主任批準。 5 相關文件 6 質量記錄附加說明：本程序起草人：肖劍剛本程序修改人：本程序審核人：肖劍剛本程序批準人：杜光禮文件編號成都合智物業管理有限公司作業指導書修訂狀態號合智 / 2020/0 文件名稱家政服務具體操作流程第 1 頁共 2 頁 1 目的讓所有的家政員工熟悉家政服務的具體操作程序，以利于更好地為客戶服務。 2 范圍本文件適用于家政服務中心所有員工。 3 職責家政主管負責服務具體流程的制定及過程的監督和檢查。家政領班具體負責家政服務過程的檢查，發現問題及時糾正和解決。家政主管和領班負責家政服務操作流程的改進和完善。 4 工作程序接待家政接待員在接到客戶要求家政服務的需求后，在來訪記錄表上做記錄，并做進一步安排。家政接待員按照客戶簽訂的《家政服務協議》

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