吉林市天成物業(yè)管理有限公司環(huán)境工作手冊wor(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 借給他人使用。 6）工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動(dòng)，不許與他人發(fā)生口角或打架。 7）不私自亂動(dòng)服務(wù)工作范圍內(nèi)的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。 8）工作期間拾揀的一切物品一律上繳，不許私自帶走。 9）如無工作安排，下班后不得在小區(qū)逗留。 四、相關(guān)文件 《考勤管理規(guī)定》 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保潔用具、用品管理規(guī)定 一、目的 規(guī)范保潔用具、用品管理，控制保潔用具、用品合理分發(fā)使用，降低保潔用具、用品費(fèi)用支出。 二、適用范圍 適用于公司內(nèi)所有保潔用具、用品的管理與分發(fā)使用。 三、管理規(guī)定 （一） 每月按實(shí)際需求數(shù)量進(jìn)行采購。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 每月 5 日前各班長將所需保潔用具、用品數(shù)量報(bào)環(huán)境主管，環(huán)境主管審核后填寫 《物資采購計(jì)劃》 。 在 《物資采購計(jì)劃》得到審批后， 每月 10 日前，環(huán)境主管會(huì)同行政人事部進(jìn)行市場采購。 （二） 按核準(zhǔn)的數(shù)量發(fā)放保潔用具、用品。 保潔班長按各崗位需求量和發(fā)放頻次要求進(jìn)行發(fā)放。填寫《保潔工具、用品分發(fā)記錄表》，領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。 （三） 保潔用具、用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) （四）保潔用具、用品使用與保管。 保潔用具、用品發(fā)至保潔員個(gè)人，由個(gè)人專用并負(fù)責(zé)保管，非自然損壞、丟失 由其崗位 用具 標(biāo)準(zhǔn) 用品名稱 多層保潔 高層保潔 廣場、道路保潔 售 樓處、辦公區(qū) 地下車場 條帚 2個(gè)月 1把 2個(gè)月 1把 2個(gè)月 1把 2個(gè)月 1把 2個(gè)月 1把 拖布 1把 1把 2個(gè)月 1把 2個(gè)月 1把 1把 撮子 無法維修后更換 無法維修后更換 無法維修后更換 無法維修后更換 無法維修后更換 塑料桶 損壞后更換 損壞后更換 損壞后更換 損壞后更換 損壞后更換 毛巾 1條 1條 1月 1條 1月 1條 1條 洗衣粉 3個(gè)月 1袋 3個(gè)月 1袋 2個(gè)月 1袋 1個(gè)月 1袋 2個(gè)月 1袋 潔廁劑 1月 2瓶 塵推 損壞 后更換 損壞后更換 損壞后更換 橡膠手套 1月 1付 1月 1付 1月 1付 1月 1付 1月 1付 線手套 2月 1付 2月 1付 2月 1付 2月 1付 2月 1付 掃帚 3月 1把 3月 1把 每年 1把 掃帚毛 1月 100g 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 個(gè)人負(fù)責(zé)。自然損壞且可以修復(fù)的，應(yīng)主動(dòng)到工程部綜合維修工處送修。 （五）垃圾收集專用手推車由垃圾清運(yùn)保潔員負(fù)責(zé)保管和送修。 四、相關(guān)記錄 《物資采購計(jì)劃》 《保潔用具、用品分發(fā)記錄表》 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保潔用具、用品分發(fā)記錄表 日 期 用具、用品名稱 數(shù)量 領(lǐng)用人簽字 備 注 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保潔班長： 環(huán)境主管： 保潔安全作業(yè)管理規(guī)定 一、目的 正確使用保潔用品及機(jī)械，以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。 二、適用范圍 適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理。 三、作業(yè)規(guī)程 （一） 安全保護(hù) 保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套； 為了保護(hù)員工安全，清潔工作超過 2 米以 上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè)； 為了保護(hù)員工身體健康，夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽； 為了員工身體健康，冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 品。 （二） 使用洗地機(jī) 操作前應(yīng)先放置好警示牌； 檢查機(jī)器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電； 把機(jī)器橫向倒放，裝上毛刷（氈盤 /針盤）再把機(jī)器扶正； 調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度，使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器，根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作； 根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗 ； 操作機(jī)器應(yīng)成橫向“一 ” 字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗； 靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作； 操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中； 工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷（氈盤 /針盤）將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞； 機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā)； 1不定期檢查機(jī)器，使其能隨時(shí)正常工作。 （三） 使用吸塵器 首先檢查機(jī)器有無故 障，插頭是否完好，電線有無裂痕、漏電處，過濾部分有無破洞或堵塞等情況。 吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r，應(yīng)及時(shí)提醒往來客戶注意安全； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈欤? 不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具； 吸塵時(shí)不要吸入過大的異物（如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等）； 不要吸水也不要濕手操作，以防觸電； 發(fā)現(xiàn)有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修； 定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。 （四）為了保護(hù)行人安全，用水清洗路面時(shí)，要擺放警示標(biāo)志牌，以免行人摔倒； （五）在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí)，要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法，同沒有結(jié)束 、接線板和機(jī)械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象，防止觸電事故發(fā)生。 四、相關(guān)文件和記錄 無 保潔員培訓(xùn)工作規(guī)程 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 一、目的 通過培訓(xùn)，培養(yǎng)一支服務(wù)精神佳、業(yè)務(wù)技能精、文化素養(yǎng)高的保潔隊(duì)伍。 二、適用范圍 適用于本公司保潔員培訓(xùn)工作。 三、職責(zé) 保潔班長協(xié)助環(huán)境主管進(jìn)行保潔員實(shí)操培訓(xùn)。 環(huán)境主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，對實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)檢查效果。 部門 經(jīng)理負(fù)責(zé)對保潔培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查。 內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi) 容 對象 頻次 1 在職培訓(xùn) 1) 到現(xiàn)場熟悉小區(qū)的基本情況。 2) 崗位的職位描述講解； 3) 崗位專業(yè)技能培訓(xùn)； 4) 崗位工作程序、操作規(guī)程； 5) 與本崗位有關(guān)文件的學(xué)習(xí)； 6) 與本崗位有關(guān)的安全培訓(xùn)； 7) 其他有關(guān)知識(shí)和崗位實(shí)習(xí)。 8) 清潔范圍與面積。 新錄用保潔員 獨(dú)立開展工作前完成 2 常規(guī)培 1) 服務(wù)意識(shí) 每位保潔員 每月進(jìn)行 1 次 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境工作手冊 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 訓(xùn) 2) 實(shí)際操作