河北潤星技術拓展公司管理制度匯編(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 管理制度 第一章 總則 第一條 為了加強和規范市場部的管理職責和管理程序，提升管理能力，更好地完成公司的經營工作，特制定本管理制度。 第二章 市場部崗位工作職責 第二條 市場部負責合同的 簽定，履行，合同款的回收，現場安裝調試的指導及合同條款規定的服務項目。 第三條 市場信息收集、分析、整理。 負責收集整理用戶對公司產品評價信息，及同行業企業產品評價信息。 收集整理同行業技術水平，產銷能力，對方優勢產品及項目。 反饋用戶對產品的需求，利于公司技術部開展新產品開發。 第四條 培養一支熱愛企業，有專業知識，理論素質的市場銷售隊伍。 第五條 組織銷售人員學習專業知識，了解相關法律常識，企業 經濟狀況 。 第六條 公司內部信息反饋，溝通工作， 資源共想、產品知識、客戶的反饋意見等。 第 三章 組織機構 組織圖 第四章 區域劃分及工作原則 副 總經理 部門經理 生產部 采購部 總經理 售后服務部 業務 部 第七條 市場銷售按區域劃分。具體區域劃分及人員分配如下： 呼和浩特 辦事處： 石藥集團中潤制藥內蒙古有限公司、齊魯制藥內蒙古有限公司、內蒙古中牧藥業有限公司、內蒙古神州藥業有限公司、大唐電力等呼市地區以及周邊地區已開發或未開發企業的相關處理事宜，由王士恩全權負責。 海拉爾 辦事處： 北方藥業有限公司及周邊企業未開發企業的相關處理事宜，由魏雨全權負責 第八條 辦事處工作原則 河北石家莊 地區及其他地區的開發由公司負責處理。 各辦事處 負責各 區域 內的企業開發或售后服務 原則 各辦事處技術支持由公司技術部統一負責。 為加強統一管理，各辦事處與用戶簽訂的合同原件必須返公司一份，原則上合同原件不提供給 公司 ，公司將不給予 按 排 生 產 或訂購貨物 。 第五章 人員職責 第九條 公司領導 職責 編制年度銷售計劃。 制訂銷售政策。 管理市場部下屬各部門；協調公司其他部門關系。 考核下屬工作績效，決定獎罰與任免。 合作伙伴的考察與確定。 組織業務員培訓。 第十條 市場部辦公室（第 一副部長）職責 公司 內 部 定貨及客戶接待。 負責合同管理。按辦事處分類管理合同，每份合同應為一個生產號，并及時與設計，工藝， 采購計劃、 生產協調催促按期履約。 協助各辦事處要求的招標文件的管理編制，市場部與平行部門協調須書面形式（市場部信息單）方式溝通，存檔記錄。 負責管理各辦事處反饋的信息，并及時傳到相關辦事處。 各辦事處銷售費用統計，獎金核算。 收集資料、客戶資源管理、匯總營業數據。 提供周、月營業報表。 協調市場部和其他部門的關系。 組織發貨。 第十一條 辦事處經理 職責 調動辦事處人員，完成本地區銷售任務。 負責本地區項目信息收集，項目的反饋。客戶資源的管理建檔，其他地區項目信息反饋。 辦事處人員的管理，銷售費用的申請控制。 編寫本地區營銷案例，每年至少兩份。 每月匯總本地區營業數據 第十二條 銷售員職責 服從辦事處經理的安排完成銷售任務。 信息收集、反饋。 本區域用戶售后服務工作。 第六章 公司 合同管理 第十三條 合同的訂立的規定 接到合同的邀約或招標通知后，由業務員（辦事處）準備合同文本或投標文件。 業務員（辦事處）將擬 簽訂的合同文本交由對方審查，簽章。 業務員（辦事處）將擬簽訂的合同文本發回市場部，進行合同評審并簽章。 市場部合同管理員將已經生效的合同登記并造冊。 第十四條 合同的履行的規定 市場部合同管理員填寫開工通知單，并標明最后合同期限，由 公司領導 簽發 后開始執行 。 合同管理員在合同期限最后一周時，需向生產部 門或供應人員 發出催告通知。 得到延遲交貨信息后，合同管理員須與業務員或訂貨方溝通，爭取明示許可。 產品 到貨 后，合同管理員需通知業務員或定貨方驗收、付款、發貨。 第十五條 合同后期管理的 規定 對需要售后服務的合同，合同管理員填寫售后服務通知單，由部長簽發售后服務命令。 合同管理員加強與業務員溝通，收集客戶服務信息。 合同管理員要按合同付款期限催要貨款，質保期結束時及時發出通知，收回質保金。 對于久拖不還的貨款，在訴訟時效期內（質保期后二年內）發出明示催要函，（留存 掛號信收據）同時上報公司處理。 履行結束的合同歸檔管理，保存三年。 第七章 辦事處管理 第十六條 銷售人員應做到五不準 不準做有損公司利益的事。 不準截扣客戶傭金，一經發現嚴肅處理。 不準做有損 公司形象和利益的事，不準泄露公司機密。 不準從事第二職業，為其他公司服務。 不準做觸犯法律的事情，如有違者，全部屬于個人行為，公司概不負責。 第十七條 報銷、結算、審查要按程序辦 報銷流程 經辦人填報票據 —— 辦事處經理審查簽字 —— 副總經理審批 — — 財務部審核 —— 報銷。 各辦事處必須在 25日前，將上月辦事處所有票據匯至公司統一報銷。 辦事處在報帳時，由 公司領導 審核，對于有疑問的，不符合規定的報銷單據， 公司 有權力進行查實并予以否決。 第十八條 報銷發票必須是正規發票。具體規定如下： 所 有餐費，娛樂費，禮品費要有正式發票，并注明時間，客戶名單，職務經手人等。 所有住宿、 長途汽車票 、火車票、飛機票、出租車票以及自駕時的油票和過路費 必須是當年正規發票。 辦公用品，禮品，香煙，固定資產都應在大型超市或正規商店購買，并附有明細單。 第八章 銷售人員工資、費用、獎金 第十九條 公司發給銷售人員基本工資 和補助 。 第二十條 銷售采用提成制。具體核算方法： 按年初制定的銷售提成辦法執行。 第二十一條 銷售費用采用承包制。費用從提成款中提取。銷售費用內容如下： 差旅費（含通訊費）。按公司差 旅費管理制度執行。 餐飲費、禮品費等交際費用。憑正規發票 可以報銷沖賬。 客戶傭金 按單筆合同利潤核算由公司領導審批后方可執行。 投標費 用 憑正規發票可以報銷沖賬。 第二十二條 各辦事處 平時支出的費用由辦事處負責人管理 第二十三條 年底核算發放獎金。獎金 =提成額－銷售費用177。考核獎罰。 第二十四條 本年度 公司及 各辦事處 所發生 的費用，年底前必須用 正規 票據沖平。 第九章 報價有關規定 第二十五條 當有客戶與公司聯系時， 辦公室 管理人員 應及時按公司所劃分區域與相應辦事處取得聯 系，由辦事處與客戶洽談。如 客戶堅持與公司市場部辦公室合作， 辦公室 管理人員應 通知專業人員與辦事處人員及時溝通后方可 進行報價 。如客戶不屬于公司所劃分的任何辦事處區域，則可以按實際情況處理。 第二十六條 產品的對外定價 有專業人員進行定價。 第二十七條 特殊情況下， 客戶要求的價格過低 ，由辦事處經理 與公司 副總 經理 、總經理 匯報同意 后 ,方可 執行 。 第十章 售后服務 第二十八條 原則上誰的客戶誰服務，特殊情況下，公司統一解決。 經濟合同管理 制度 第一章 總則 第一條 為促進公司對外經濟活動的開展，規 范對外經濟行為，提高經濟效益，防止不必要的經濟損失，根據國家有關法律規定，特制定本管理辦法。 第二條 凡以公司名義對外發生經濟活動的，應當簽訂經濟合同。 第三條 訂立經濟合同，必須遵守國家的法律法規，貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則。 第五條 本辦法所包括的合同有銷售、采購、借款、工程、設計、保險、擔保等方面的合同，不包括勞動合同。 第六條 除即時清結者外，合同均應采用書面形式，有關修改合同的文書、圖表、招標文件、傳真件等均為合同的組成部分。 第七條 國家規定采用標準合同文本的則必須采用標準 文本。在參加項目招標時，應響應招標文件規定的合同文本。 第八條 公司由辦公室根據總經理的授權，全面負責合同管理工作，法律顧問指導、監督有關部門的合同訂立、履行等工作。 第二章 合同的訂立 第九條 與外界達成經濟往來意向，經協商一致，應訂立經濟合同。 第十條 訂立合同前，必須了解、掌握對方的經營資格、資信等情況，無經營資格或資信的單位不得與之訂立經濟合同。 第十一條 除公司法定代表人外，其他任何人必須取得法定代表人的書面授權委托方能對外訂立書面經濟合同。 第十二條 對外訂立經濟合同的授權委托分固定期 限委托和業務委托兩種授權方式，法定代表人特別指定的重要人員采用固定期限委托的授權方式，其他一般人員均采用業務委托的授權方式。 第十三條 授權委托事宜由公司法律顧問專門管理，需授權人員在辦理登記手續，領取、填寫授權委托書，經公司法定代表人簽字并加蓋公章后授權生效。 第十四條 符合以下情況之一的，應當以書面形式訂立經濟合同： 單筆業務金額達一萬元的； 有保證、抵押或定金等擔保的； 我方先予以履行合同的； 有封樣要求的； 合同對方為外地單位的。 第十五條 經濟合同必須具備標的（指貨物、勞 務、工程項目等），數量和質量，價款或者酬金及其支付方式，履行的期限、地點、和方式，違約責任等主要條款，方可加蓋公章或合同章。經濟合同可訂立定金、抵押等擔保條款。涉及《供需合同》（我方為供方）關于“解決合同糾紛的方式”盡可能約定為：如雙方協商未果，應向供方所在地人民法院起訴或向供方所在地仲裁委申請仲裁。 第十六條 對于合同標的沒有國家通行標準又難以用書面確切描述的，應當封存樣品，由合同雙方共同封存，加蓋公章或合同章，分別保管。 第十七條 合同標的額不滿一萬元，應當訂立而不能訂立書面合同的，必須事先填寫非書 面合同代用單，注明本辦法所規定的合同主要條款，注明不能訂立書面合同的理由，并經總經理批準同意，否則該業務不能成立。 第十八條 每一合同文本上必須注明合同對方的單位名稱、地址、聯系人、電話、銀行賬號，如不能一一注明，須經公司總經理或在我方所留的合同上簽字同意。 第二十條 合同文本擬定完畢，憑合同流轉單據按規定的流程經各部門、法律顧問、財務部門等職能部門負責人和公司總經理審核通過后加蓋公章或合同專用章方能生效。 第二十一條 公司總經理對合同的訂立具有最終決定權。 第二十二條 流程中各審核意見簽署于合同審 核單及一份合同正本上，合同審核單作為合同審核過程中的記錄和憑證由印章保管人在合同蓋章后留存并及時歸檔。 第二十三條 對外訂立的經濟合同，嚴禁在空白文本上蓋章并且原則上先由對方簽字蓋章后我方才予以簽字蓋章，嚴禁我方簽字后以傳真、信函的形式交對方簽字蓋章；如有例外需要，須總經理特批。 第二十四條 單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。 第二十五條 合同蓋章生效后，應交由合同管理員按公司確定的規范對合同進行編號并登記。 第二十六條 合同文本原則上我方至少應持二份，合同文本及復印件由財務部、辦公室、法律顧問 、具體業務部門等各部門分存，其中原件由具體業務部門和辦公室留存。 第二十七條 非書面合同代用單也視作書面合同，統一予以編號。 第三章 經濟合同的審查批準 第二十八條 經濟合同審查的主要內容： 合法性 審查 對方 當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、 法規以及當地政府的規定 ；當事人的意思表達是否真實、一致，權利、義務是否平等；訂約程序是否符合法律 的 規定。 合同的擔保方和相關的第三方是否具有 權利能力和行為能力 。 根據法律規定或實際需要，經濟合同應當呈報上級主管機關 備案 、 批準 的 ， 應 報 有關 部門 備案或批準 ，或請公證處公證。 嚴密性 審查 合同應具備的 要件 是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。 可行性 審查 當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。 第二十九條 經濟合同的審批程序 合同 文本的起草和 申報 各類經濟合同的經辦人員 主持起草合同文本，起草文本可參照公司規定的文本格式，使用對方文本的，應對對方文本的內容、格式提出初步修改意見，且雙方應初步協商一致；經辦 人員 填寫 “ 合同 審核單 ” 隨同起草文本 經部門經理 初審 簽字后按審批 權限 報 送 審核批準。 2