上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司戰略管理(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 需要擁有高水平的技術人才，而且更需要 高素質的項目管理人才，需要既懂技術、 又懂管理，要有理工科背景，又要文筆出眾的復合型人才。而我公司的工程咨詢 人員的知識結構都比較單一，這就難以適應工程監理咨詢工作的需要。這些都要 求公司在人才引進和培養中更下功夫。 (四 )上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司的 SWOT 分析 為順應工程監理咨詢行業的發展，使公司在未來的競爭之中占據更有利的地 位，本文在分析公司內外部環境的基礎之上，進一步進行 SWOT 分析，以便為公 司的發展戰略提供依據。 (圖表見下頁 ) 基于以上的 SWOT 分析，公司提出相關多元化戰略、品牌戰略、 人力資源戰 略和信息化戰略。其中相關多元化戰略為主，品牌戰略、人力資源戰略和信息化 戰略為輔。 四、上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司的發展戰略設計 (一 )總體目標設計 上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司的發展戰略設計主要分為兩個階段，第 一階段為近期發展目標，預計在兩年內達成，第二階段為長期發展目標，預計在 五年內完成。 (1)近期發展目標 上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司發展戰略的近期目標為：用 2 年時間開 展并完善項目管理，綠化、市政專業監理咨詢。 以公司的發展戰略為指導，堅持統一規劃、分步實施，快速啟 動、規范運作， 效益為本、加快發展的思路，充分利用上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司在上 海市的品牌效應，集中人才和資金的優勢，抓好主營業務，同時不斷拓展其他業 務，不斷壯大公司的實力，開創以工程監理咨詢為核心業務的同時，用 2 年時間 積極拓展工程項目管理和綠化、市政道路工程的專業監理業務，爭取使公司躋身 于上海一流建設監理咨詢公司。 (2)長期發展目標 上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司發展戰略的長期目標為：保持持續發展 態勢， 5 年內實現企業收入 3 億元 以市場為導向，以發展為主題，以效益為中心，致力于服務業主， 實施雙贏 的發展戰略。堅持走內部管理規范化、工程監理咨詢科學化的特色監理咨詢之路， 不斷擴展業務領域范圍，加大資本運營力度，充分利用各種資源，逐步發展成為 實力雄厚、管理一流，具有可持續發展能力和市場競爭力的工程監理咨詢公司， 力爭用 5 年的時間實現企業年營業額 3 億元人民幣。 (二 )上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司的相關多元化戰略 相關多元化戰略是指企業充分利用自己在產品、技術、市場上的優勢，使 企業不斷地向深度和廣度發展的一種戰略。本公司的相關多元化戰略主要是指向 監理咨詢業務的兩端延伸和擴大監理咨詢業務的 專業范圍。 要實現公司工程監理咨詢服務業務的兩端延伸，必須在供應鏈上下功 夫，向監理咨詢業務的上下游擴展。而實現這一擴展的手段則是為業主提供代建 制項目管理服務。代建制項目管理的服務范圍可以比單純的監理制企業更加廣 泛，如代建制項目管理可以承接設計監理、造價咨詢和招標代理等業務。 目前公司自身的技術資源和人力資源尚且難以滿足公司的這種業務擴張 需要，必須采取與相關行業的企業結成戰略聯盟的態勢，以達到強強聯合和學習成長的目的。因此，公司預計在 2 年之內，和四家建筑設計院結成戰略聯盟，實 現建筑設計等新型業務 收入 300 萬，占現在總收入的 10％。 擴大監理咨詢業務的專業范圍是指根據監理專業的分類，確定其中增 長性高的工程類別，結合本公司的現狀，選擇最合適的工程。因此，公司選擇市 政公用工程和公路工程作為監理專業的突破口。 目前，公司的此兩類工程監理業務收入占現有總收入的 25％。由于公司現 有的技術資源和人力資源可以滿足這兩類工程的開展，公司預計 2 年內要實現此 兩類專業業務收入占總收入的比例上升到 40％。 (三 )上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司的品牌化戰略 品牌對于企業有著意義非凡的作用。可口可樂的總裁曾經說過 ：就算全世界 可口可樂的工廠一夜之間毀掉，他也不用擔心，因為有可口可樂這個品牌。品牌 是企業參與市場競爭的利器，是能夠給企業帶來巨大經濟效益的圣杯。因此，品 牌化戰略是我國建設監理咨詢企業的一條穩步發展的策略，實施品牌化戰略將會 是提高企業核心競爭力的必然選擇。 時代需求塑造監理企業品牌 近年來，對監理行業造成最大影響的事件之一便是我國加入 1rl39。0 組織。在這 場貌似盛宴的市場邊界擴大中，我國的監理企業面臨巨大的挑戰和危機。這些挑 戰和危機促使我國監理咨詢行業要樹立自己的品牌。只有我國監理咨詢企業從經 營服務上不斷提高檔次，切實重視品牌化經營，我國的監理咨詢行業才能真正和 國外的知名咨詢公司一較長短。因為，監理咨詢企業之間的競爭必將體現為品牌 競爭。而品牌競爭方面是我國監理企業最為欠缺的經營要素。可以預見，來自各 方面的競爭將在相當時期內給我國監理企業將帶來長期嚴峻的挑戰。當然，挑戰 與機遇并存，對公司來說，可善加利用已有的良好的社會聲譽，提升公司品牌價 值。 品牌是提高企業核心競爭力的需要 品牌是產品的核心標識，該標識提供了與其他產品相區別的特征。品牌代表 著產品或服務的所有權，是財富所有權的象征， 是企業多層面因素的集成，也企 業綜合實力的象征，更企業核心競爭力的集中體現。品牌與核心競爭力之間的關 系是形式與內容的關系，外在表現與內在本質的關系，核心競爭力的培育過程就 是企業品牌的樹立過程，只有充分發揮企業自身優勢，運用專業知識，提供優質 服務，才能獲得客戶認可、樹立良好的商業口碑，獲取客戶忠誠，如此企業才能 更好地提高企業的競爭力，形成自己的獨特品牌。上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司可以從以下方面著手努力打造自身的 品牌優勢： 1)突出品牌形象。以“工程造價咨詢單位甲級資質證書 ，“工程招標代理 機 構甲級資質證書 ，“工程監理企業甲級資質證書”為依托，強化“祥浦”的品 牌形象。 2)增強服務理念，提升服務水平，以標準化的操作，統一的員工外在形象 在業內大力宣傳“祥浦 品牌。 3)為進一步提高品牌知名度，在 2 年內，公司務必使“祥浦”品牌登上上 海建設工程監理行業的前五名。 (四 )上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司人力資源戰略 監理咨詢行業作為咨詢服務行業，最大的特點是具有較高的智力參與行業的 業務。上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司當然也不例外。監理咨詢行業之爭， 就是人力資源之爭。人才對于公司的長遠發展和管理水平的提升都具有重要價 值。如何獲取、培訓和激勵人力資源，使其發揮出自己的價值，進而為公司創造 出價值，這才是公司在人力資源的管理上真正應該仔細研究的地方。人力資源和 其他資源一樣，可以使用分類管理的方法，按照人力資源的重要性和職能，公司 把人力資源分為三種類型：執行者類型、管理者類型、領導者類型。 (1)執行者類型：這種類型的員工在公司最為普通，所需的技能和知識相 對較少。從目前的經驗看，這類員工的管理重點在于給予專業技能培訓的機會。 由于其易得性，為保證執行 員工的積極性和危機意識，必須采取類似末尾淘汰的 制度來刺激員工的學習熱情。 (2)管理者類型：這類員工是公司各部門主管，是公司的中軸。各個部門 的正常運轉離不開他們，公司重要決定的貫徹和執行少不了他們。他們在組織部 門工作擔負著領軍人物的角色，是公司的中堅力量。公司立足于管理型人才的培 養和儲備，保證足夠的上崗人員儲備。該階層具備相當的組織管理能力，在公司 的運轉中起到承上啟下的作用。 (3)領導者類型：是公司的最高層領導，是企業發展方向的決策者，對公 司的發展起著決定性作用。領導型人才的主要任務是著力于公 司內部挖潛，致力 于培養管理階層，提升該階層的管理能力、創新能力、決策能力和觀察力，必要 情況下向社會招聘。 公司對于這三類人才的招聘、激勵需要制定相應的制度和計劃。 (1) 對于人才的招聘需要內外結合。對內要設立人才推薦獎勵機制，鼓勵 員工引薦人才。對外要設立具有競爭力的薪酬，吸引同行的關注。此外對在校大 學生的培養也相當重要的。 (2)對于員工的激勵需從經濟性激勵和非經濟性激勵兩個角度入手。既給 員工物質上的滿足，也提供精神上的享受。 (3)在 2 年內，通過各種方式吸引和留用人才，使得本科以上學歷員工占 全體員工 比例上升至 70％，這意味著至少要引入 20 名本科及以上學歷人員；具 有高級職稱技術人員占全體員工比例上升至 4505，這意味著至少要引入 25 名以 具備高級職稱的技術人員。 (五 )上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司信息化戰略 信息化戰略是公司為實現部門之間、員工之間信息共享的重要決策。信息化 戰略的第一步是要確定信息的來源。在公司，每一個員工都是一個信息發送源和 接受源。與公司的相關信息，每名員工都有獲得信息的可能性。因此，每名員工 都應當樹立對外接受，對內傳播信息的良好意識。只有讓信息得到及時的傳達， 其價值性才 能得以體現。第二步是要注意傳播的方式，信息的傳播需要有正規的 渠道，否則小道消息將淹沒公司的正常信息傳播渠道。正確的方法是，咨詢部首 先必須對信息進行分類整理和篩選，然后通過內部局域網系統，將分類后的信息 分發至各相關部門。最后是保持信息暢通。只有信息傳播暢通無阻，公司才能提 高工作效率，降低運營成本，將信息轉變為價值，產生經濟效益。當然，要保持 信息提供者的熱情，就必須按照信息的價值性給予相對應的獎勵。 因此，本公司實施信息化戰略主要有以下目標： (1)打破目前部門分割、信息分散管理的狀態，建立項目管理等 資料庫， 實現信息能夠在公司每一個層面的傳遞得到制度的保障。 (2)通過引入計算機網絡等信息傳輸平臺，實現信息的無縫傳遞，使信息 能夠得到真正的共享。 五、上海祥浦建設工程監理咨詢有限公司 發展戰略的實施策略 由于我國計劃經濟體制留下的模式影響，我國監理咨詢公司長久以來主要監 理施工階段的質量和安全。更加由于是第三方的角色，我國監理咨詢企業對整個 項目資金及項目進度的控制相當薄弱。這與國外監理行業所實施的項目管理的理 念與工作范圍相去甚遠，遠遠沒有達到引進國外監理制的初衷。主要原因在于， 大部分監理咨詢 公司沒有從事代建制項目管理的經驗、能力和所需要的復合型人 才。為適應市場需求，保障公司發展戰略的實施，擬將采取以下策略。 (一 )相關多元化戰略實施策略 公司的核心業務是以建設工程監理為主，同時還有招標代理、造價控制、前 期咨詢等，公司立足本區，面向全市，走向全國，在把握現有市場的同時開拓邊 緣市場。 l、由監理制向代建制項目管理轉型 隨著改革開放的深入，現代的建筑業的業主越來越注重工程項目的項目管 理。現在項目管理的發展趨勢是多樣化和專業化。相比較之下，監理咨詢行業的 咨詢服務業務以施工階段為主的特點早已難 以滿足現在建筑業的發展需求。考察 國外監理行業的管理模式，其業務模式早已轉向代建制項目管理。代建制是一種 由項目出資人委托有資質的項目代建人對項目的可行性研究、勘察、設計、監理、 施工等全過程進行管理，并按照建設項目工期和設計要求完成建設任務，直至項 目竣工驗收后，交付使用人的項目建設管理模式。監理制項目管理基本集中在施 工階段，而代建制項目管理則涉及到項目策劃、設計咨詢、全程造價咨詢，招投 標代理等業務。目前我國代建制項目管理的需求已經出現，但是供給卻未跟上。 其表現為項目管理的業務范圍不全面，服務深度不 夠。因此國內監理咨詢行業應 當努力向國際通行的項目管理服務接近。咨詢公司作為代建人，應在項目整個建 設過程中提供專業化的項目管理服務，對投資人負責，承擔相應的法律責任。既 落實了投資人對項目監管的深度，又便于對建設項目的管理真正向市場化和目標 化管理轉變。具體可細化為： (1)根據委托代建合同的要求，按照批準規模和標準進行項目建設，嚴格 控制建設成本。 (2)咨詢公司可主動依靠和尊重使用單位的意見，虛心聽取他們的合理建議，在項目實施中予以實現。 (3)充分發揮咨詢公司專業技術力量和積累的工程經驗，為業主把好 技術 關、造價關和各類采購的質量關。定期匯報項目進展情況，使投資人