中國電信校靈通項目營銷管理方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 、大賽組委會組織架構大賽舉辦單位大賽承辦單位大賽組委會大賽組委會秘書處大賽組委會執委會銷售管理事業部運營服務部客戶服務中心銷售管理中心創業管理、培訓中心市場銷售督導區域市場銷售管理部如：武漢大學X X X X創業團隊……計劃財務管理中心售后服務中心、大賽組委會執委會及下屬各職能部門圍繞大賽本身開展工作的主要服務性職責描述：、大賽組委會執委會：是本次大賽的最高決策、組織、管理和協調機構，由中國電信集團公司湖北省電信公司武漢分公司市場經營部、武漢電信實業有限責任公司市場部和武漢美聯信科技產業發展有限公司、武漢朗諾新月通訊設備有限公司的管理層構成。、銷售管理中心：接受大賽組委會銷售管理事業部的領導。負責所有基于大賽參賽基礎信息和銷售數據的采集、整理、歸檔、統一對外發布和各參賽創業團隊的日、周、月及最終綜合業績考評。負責運行和維護專為大賽編制的零售終端分銷信息管理系統。、編制、更新和維護。負責校靈通業務的碼號資源的管理，包括但不僅僅限于采購、分配和查詢等。、創業管理、培訓中心：接受大賽組委會執委會和銷售管理事業部的雙重領導，但直接向上匯報組織關系為大賽組委會下屬的銷售管理事業部負責創業團隊的基本組織建設，包括但不僅限于團隊所有成員的基本個人信息和團隊信息（隊名、隊歌、隊徽、行動綱領和創業主題口號或宣言）管理、名片印制、工作日志、出勤及出勤率、違紀或獎勵記錄。負責創業團隊的上崗培訓。負責組織召開創業大賽期間的每周“周一全會”例會。負責提交創業大賽總結表彰大會方案并協助組織和實施。負責《民生飛鴻》期刊的編輯和發行工作，特別是做好圍繞創業大賽開展的各項宣傳和正面報道。、市場銷售督導：接受大賽組委會銷售管理事業部的領導。代表大賽組委會執委會協調參賽團隊之間及參賽團隊和各對應的大專院校之間的關系，但不包括對各創業團隊內部成員之間關系的協調。監督、考評區域市場銷售管理部各區域市場經理貫徹落實大賽組委會各項政策的執行和落實情況。收集、整理、匯編各創業團隊的活動情況和市場宏觀反響及微觀消費信息。檢查各創業團隊實施路演前宣傳、路演和日常工作的質量和效益，并有責任及時向大賽組委會下屬的銷售管理事業部或大賽組委會執行委員會反映。、區域市場銷售管理部：接受大賽組委會銷售管理事業部的領導和銷售管理事業部下屬的市場銷售督導的質詢。負責監管、指導和帶領實施各自對應管理的區域市場指定參賽創業團隊的日常分銷工作。負責按需及時配送貨物、收繳各創業團隊的每天營業款，做到日清日結。負責及時處理所屬管理的創業團隊對應銷售商品的售后服務工作。準確、完整和實事求是的開據配送貨物和收繳營業款的票據，并向計劃財務中心及時提交。100%的收集齊全用戶資料，每周統一時間向客戶服務中心轉交。、計劃財務管理中心和售后服務中心接受大賽組委會運營服務部的領導。按照大賽組委會銷售管理事業部的定單負責采購、備足銷售貨源。負責保管和清理庫存商品，定期清理故障機。負責對各創業團隊的售后服務的故障機換機服務和故障機向電信實業換貨。、客戶服務中心：接受大賽組委會執委會的領導。實行7X24小時服務。推行標準化、規范化、準軍事化服務方式和按電信級服務水平對外開展工作，包括但不僅限于統一服務用語、使用普通話服務、實行首問負責制等。特別提醒：客戶服務中心員工不得同各創業團隊和所有用戶（包括咨詢業務的訪客）發生任何形式的推諉、消極處理、爭執、辨解、或甚至互相攻擊和謾罵等，大賽組委會一經發現或經用戶投訴后證實，將于第一時間對直接責任人作出除名處理。協助大賽組委會銷售管理事業部做好電話回訪工作。用戶開通資料的登錄和開號等錯誤率控制在3‰以內。、大賽舉辦時間：2004年9月1日起至2004年12月31日止、大賽舉辦宗旨：A、參加創業大賽的主題：我們的大學，我們的生活，由我們自己創造！附主題1：2004，讓我們一起開創大場面！ 附主題2：為什么不試試！附主題3：我們自己花的錢，應該由我們自己來賺！附主題4：王侯將相寧有種乎！ 附主題5：據說，比爾也是這樣起步的！B、大賽組委會不以任何名義和任何理由直接或變相的向各參賽創業團隊收取任何諸如參賽費、保證金、抵押金等任何名目的費用。C、大賽組委會向各簽約并授權參賽創業團隊提供無須擔保、抵押的綜合價值不低于人民幣13000元的創業基礎物質條件，也可理解為“創業基金”。該創業基礎物質條件包括但不僅限于：發放路演道具一套，價值人民幣3000元，和最多20部用于對外銷售的校靈通無線終端（手機），價值超過人民幣10000元，主要作為各創業團隊對外銷售校靈通時銷售周轉之用。對發放的路演道具和鋪貨賒銷的校靈通無線終端（手機），各參賽創業團隊要同大賽組委會辦理明確的相關財務手續，對領用的路演道具，屬非易耗品的，大賽組委會要求各創業團隊在活動結束時退還；對鋪貨賒銷用于銷售周轉的校靈通無線終端（手機），在活動結束前最后一次財物清算時，對已銷售的，現金結算，對未實現銷售的，原物退還。D、大賽組委會對下轄的各簽約創業團隊實行標準化、模塊化、程序化準公司行為的穿透式管理，側重于對過程的控制和團隊的整體工作能力提升，及團隊成員的自我約束、自我管理和自我鑒賞等綜合素質的培養。、武漢市大專院校大學生校園團隊擬定參與創業冠軍爭霸賽的運作方式、創業團隊的組建條件A、創業團隊成員組成：☆、創業團隊的全體成員必須是武漢市區高校在冊的、無不良履歷的現在校大學生，原則上應以3年級的大學生為主。☆、團隊成員根據所在學校的規模定為58名，以同校或同校區或同居住在集中式校外學生公寓住宿區但不同班級的大學生為宜。在校大學生在8000人以內的，創業團隊人數為5人；在校大學生在8000人以上的，創業團隊人數為8人。其中：含女選手12名，和含外省選手至少2名，和含手繪功底好的選手至少1名，和含系、或院、或校學生干部至少1名。☆、各創業團隊必須有一名指導創業的在校老師。☆、全體創業團隊成員必須在校內集體學生宿舍居住。B、大賽組委會要求創業團隊成員分工明確、職責清晰。各創業團隊的基本組織運營架構是經過推舉產生，報大賽組委會確認和備案。共設首席執行官CEO 1名、銷售總監CMO 1名、財務總監CFO 1名、市場總監CGO 1名、公共關系總監CIO 1名。C、創業團隊的形象、CI標識及品牌：根據大賽組委會的要求，各創業團隊必須自行確立團隊的隊名、隊徽、隊歌、行動綱領和創業主題，報大賽組委會確認和備案。、創業團隊的入選標準創業團隊以單一大專院校或大型集中式學生公寓相對封閉的區域市場銷售單元（單一校區或校外集中式學生公寓）為工作目標環境產生，還必須合乎以下要求。A、創業團隊必須獲得本團隊所在高校相關管理部門（比如：校團委、校學生會或校勤工儉學管理機構）的書面認可和推薦。B、創業團隊及團隊全體成員必須完全一致同意并書面認可本次大賽的創立宗旨、運營思路和合作方式，同時表示接受大賽組委會或組委會指定部門和個人的僅限于圍繞大賽組委會創業工作而展開的關聯管理事項。C、創業團隊成員必須按照大賽組委會的要求在規定的時間完整的提交書面《創業團隊的自我評鑒書》和《創業團隊所屬大專院校的市場潛力評述》報告。D、創業團隊必須與大賽組委會簽署《創業團隊和大賽組委會的合作協議書》。E、創業團隊在開展正式工作前必須接受大賽組委會組織的業務知識和相關工作日常管理培訓。F、大賽組委會要求，各創業團隊全體成員具有“自立而非特立獨行；自信而非孤芳自賞、夜郎自大；自強不息而非愚公移山（大賽組委會非不贊成此種精神，而是不敢茍同此種作為）、南轅北轍”的內在品質，同時還要求全體創業成員擁有積極向上的工作熱情和強烈的集體榮譽感和事業成就感。、創業團隊的加盟流程大賽組委會將分別、分頭直接派員上門同各目標大專院校相關管理部門介紹大賽情況，并取得校方的明確支持，同時，將在公共傳媒（《武漢晨報》）、互聯網站（武漢熱線、）和各校區或大型學生公寓區發布首屆武漢電信杯校靈通產品/服務渠道分銷武漢大學生校園團隊創業冠軍爭霸賽的項目招商邀請公告。為此，各創業團隊加盟本次大賽的標準流程如下：第一步：通過公共媒體、相關網站和張貼在校園內的創業招商海報，獲取完整的大賽信息。第二步：在取得校方授權和明確書面支持的前提下，創業團隊發起人召集志同道合的同學商議，并就諸多具體事項達成參與大賽的一致意見。第三步：按照大賽組委會的要求，組建創業團隊。第四步：獲取《創業團隊的推薦信（校一級相關管理部門的證明、推薦材料）》。第五步：實事求是的填寫《創業團隊的自我評鑒書》和《創業團隊所屬大專院校的市場潛力評述》。第六步：由創業團隊首席執行官帶團攜帶《創業團隊的推薦信》、《創業團隊的自我評鑒書》和《創業團隊所屬大專院校的市場潛力評述》到大賽組委會提交，并向組委會下轄的銷售管理事業部作當面陳述，接受大賽組委會合乎情理的質詢。第七步：接到大賽組委會正式獲準參加本次大賽書面通知后，全體創業團隊成員到大賽組委會報到。第八步：辦理相關參賽手續。包括但不僅限于簽署《創業團隊和大賽組委會的合作協議書》、填寫《創業人員檔案》、《創業誓詞》、簽署《創業團隊的經營目標責任狀》、創業團隊集體合影、領取相關資料（業務知識、參賽須知、系列創業管理規定等）、辦公用品等。第九步：接受培訓，模擬演練。第十步：在規定的時期和規定市場區域有序、有計劃的開展創業工作。備注：《創業團隊的推薦信》、《創業團隊