項目管理的應用案例集(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 該項目存在的最大問題是什么？3.. 不管建議中所提到的問題，ASCL已經適當地列出了一個“項目問題”表和一套方法。你認為它為什么還是沒有把握住這一特殊的項目呢？新的方法是否能取得好的效果？消滅火螞蟻行動三十年代末，“外來紅色火螞蟻”被船上用作壓艙物的土壤從南美洲偶然地帶到了阿拉巴馬州的墨比爾地區。這些火螞蟻展開猛烈攻勢，不時殺死新生的家畜和野生動物（如，鵪鶉、鹿、燕雀和蟾蜍）。它們損壞種子并且摧毀谷物秧苗、大豆和其它農作物。這些螞蟻吞食多種植物的嫩芽和果實，并且大片大片地剝掉年幼柑橘樹的樹皮，導致柑橘樹的死亡。此外，火蟻堅硬的錐形蟻巢往往結在兩英尺高的地方，致使難于在蟻群出沒的地方耕作和收割農作物。這些螞蟻很快蔓延到東南九個州市中的大部分地區，受感染面積超過2億6千萬英畝。它們通過交配的飛禽、群居動物的集體移動四處散布；順著洪水，它們漂向新的地方；混在受感染地區的泥土里，它們被運往別的去處。整個五十年代期間，美國農業部都十分關注隨著火蟻在東南地區的穩定散布所帶來的負面影響。國會確定、批準和授權了一項項目來減緩火蟻的散布情況。有支項目組決定解決問題的最好辦法就是通過空中噴灑殺蟲劑來消滅火蟻。結果最初，其結果是雙面的。從1957年到1978年間，該項目向螞蟻最為密集的地區成功噴灑了強有力的殺蟲劑，殺死了數百萬計的火蟻。然而，后來的調查結果顯示火蟻大批出沒的情況，事實上在這段期間內已遠遠超過了原來的水平。不管被殺螞蟻的數量，火蟻的增長率比在巴西速度還快十倍。火蟻出沒的密度從平均每平方英尺175只（ 最高達到每平方英尺500只火蟻）增加到平均每平方英尺1500只（最高達到每平方英尺7000只火蟻）。另外，錐形蟻巢的數目也在以十倍的速度增長。事后的評估顯示，下列情況大大抵消了殺蟲劑的毀滅性： 殺蟲劑對火蟻所毀壞的自然物比對火蟻自身更具殺傷力。 殺蟲劑還給本地螞蟻帶來更大的影響，產生了一個螞蟻的真空 地段，并迅速的被火蟻開采使用。過去，由于當地螞蟻的生存 競爭，在開始階段，它們事實上還曾剿滅過整群火蟻。由于新的生物矢量，殺蟲劑還加速了火蟻的繁殖率。每群火蟻 不再只有一只蟻后，取而代之的是幾十只的蟻后。這樣，火蟻 群體也就被迫組成相互支援的群居方式來取代本土的群居方式。問 題1． 應用風險管理的四步步驟，對本案例的風險進行評估。2． 如果農業部使用這四個步驟來處理，他們可以如何避免非但沒有消滅火蟻反而壯大了火蟻數量的問題？合同與采辦案例采購某項產品或服務的生命周期由五個典型階段組成：階段1.　試圖確定可能的供應商來提供產品和服務。這往往通過建議征求書(RFP)或投標邀請(IFB)函的手斷來實現。RFP是一份詳細說明了所需工作和產品的書面文件，是在可能的投標人中間分發的。RFP的核心是工作說明書(SOW)，是一份描述了即將被分包的產品和服務的敘述性文件。可能的承包人要在自己的建議書上寫明他們將怎樣提供這些預期的產品和服務(見下頁)。一旦提交了建議書，買方和潛在的賣方也就可能開始協商具體條款。IFB也是一份招標邀請函，要求提供經詳細說明了的產品或服務。不同于RFP的是，密封的標價是要在同一時間當眾開啟和投標。一搬來說，合同是授予標價最低的投標人。買方和供應商之間沒有協商。階段2.　收到RFP(或IFB)后，潛在的供應商必須確定他們是否要投標應答RFP。如果他們決定進行投標，則要擬定一份建議書，說明他們會著手的工作和他們會提供的產品。在SOW中應當包括他們所提供的技術說明書。建議書中也應當包括關于誰來執行任務，公司組織的實際能力如何（包括以往的業績），多長時間內可以交付服務和產品以及完成提議任務可能花費多少成本的信息。階段3.　買方會審查提交的建議書，然后決定將合同援予哪方提案人。階段4.　協商合同的有關條款和條件。最后，買方會簽出一份合同，詳細說明需要完成哪些工作，哪些可交付成果以及提議工作和成果交付的時間框架。此外，合同還能處理一大堆分門別類的問題，包括付款條款、違約處罰和資料說明權力。階段5.　承包人提交產品和服務給買方，安排合同收尾事項。練習A假如你是買方，整理一份RFP，詳細說明你希望承包人完成的工作。所需完成的工作是將你公司的總部從A地遷往B地。針對以下因素，創建一份SOW作為RFP的核心內容：? 現有設施（A地）擁有1,000平方米的辦公面積。新的設施場地（B地）擁有1,600平方米的面積。B地距離A地四公里遠。? 現有設施包括15張辦公桌（包括配套椅子）需要搬往新地點。? 現有設施包括3張沙發、10張手扶椅和三張咖啡桌需要搬往新地點。? 現有設施包括一些小零小件，估計需要120160個紙板箱包裝。? 現有設施中有15臺電腦（包括監視器）需要搬往新地點。? 現有設施中有34副畫需要包裝和搬往新地點。寫一份簡明的SOW放進RFP里。練習B建立一份成本估算單，估計你認為開展在辦公室遷移項目SOW中描述的工作需要花費的費用。在你的估算單中應該包括對勞動時間和設備租金（例如，搬運車的租金）的估計。練習C合同形式多種多樣，但大部分按兩類范疇劃分：固定價格合同（也叫總金額合同）和以成本為基礎的合同（也叫成本報銷合同）。以下是對兩類合同特點的簡要區別：固定價格合同.　賣方同意在指定的日期按固定價格提供已經定義明確的商品和/或服務。在這類合同中，賣方是風險的主要承擔者，因為一旦成本超支，賣方必須承擔損失。當然固定價格合同也有“機會”，因為一旦賣方的成本偏低，他們就有機會增加利潤了。成本基礎上的合同.　買方同意報銷賣方執行承包工作中所產生的任何費用。顯然，買方將冒成本超支時的重大風險，因為承包人開銷如果太大，買方也不得不一一報銷。為了激勵買方節約成本，各種成本基礎上的合同也應運而生，包括：? 成本加鼓勵金合同（CPIF）.　在CPIF合同中，往往創建一份表格來說明如果承包人提前交貨，他們將怎樣領取確定了的獎金。（例如，如果提前一周交貨，將有$5,000的獎金；如果提前兩周交貨，將有$8,000的獎金）。 ? 成本加獎金合同（CPAF）.　有了CPAF合同，買方往往成立一個獎金金庫（如獎勵基金）。如果承包人在執行合同中有出色表現，將專門選舉一個獎金評審小組從獎金金庫中抽取一筆獎金支付給他們。對于工作表現的判斷，完全是主觀行為。? 成本加固定費用 (CPFF).　在CPFF合同中，買方和賣方將協商一筆費用（如利潤額），假設承包人能令人滿意的完成工作的話，買方將支付承包人這筆費用。這筆費用應該在所有工作開展之前既協商好。這樣，承包人就能在接下來的時間里知道他們的利潤水平是多少了。也就不會期望通過增加成本的方式來抬高利潤水平。CPFF合同在具有高風險的研究開發類項目合同中占主導地位。此外，一般還使用成本基礎上的合同的另一種合同形式即時間和原料合同。這也是一種成本報銷合同，報銷承包人花費在某項工作中的時間加上購買原料產生的費用。不同于成本基礎上的合同，這類合同在合同方面沒有清楚明確的冠上“加上”這一字眼。這并不意味著沒有利潤可以創收。如果這類合同將利潤計算在內，則執行本合同所應支付的薪金和原料費用必須包括進利潤。1．針對以下任務類型，選擇最恰當的合同方式。解釋促使你做出選擇的基本原理。? 我們想要預定一家鉛筆生產商為我們生產20,000支鉛筆? 我們想在當地的一條河上建一座300米長的橋。? 我們想請一家承包單位設計一款全新的，達到藝術級別的電路板。? 我們打算把我們的小工廠分包出去。2. 測定CPIF合同和CPAF合同的利弊。制做可有效實施的簡報今天是第8天：Lisa被指派為項目經理,為她公司一個數據庫系統做一個新的用戶接口。在這個公司有一個共同的體驗：項目一向拖拖拉拉。Lisa決心展示她在管理這類工作上的才干。這是她從數據錄入員跨入高級管理層的一次絕好機會。而項目也一直遲滯不前。表1和表2顯示了項目第一階段的進展數據。這是項目的第8天，所有匯集的難點明朗?？紤]到進度滑程，LUCY開始接觸資源經理，嘗試獲得更多的資源。同樣，在她的公司，資源經理總是不太合作的。他們總是聲稱他們也面臨資源短缺的問題。Andrew,系統開發部的主管，給她提供了一份如表3所示的數據，倒令她想到了一個獲取資源的絕妙主意。LUCY很快意識到，要獲取更多的資源，就得接近高級管理層。她還意識到，高層管理者往往十分厭倦人們抱怨資源不足。他們懷疑這些所謂的“不足”不過是用于掩蓋工作業績差的托詞。表1任務允諾的完成時間項目的實際完成時間任務A：需要分析任務B：功能需要任務C：測試時間進展任務D：原型進展任務E：原型測試10天20天13天40天44天13天30天20天60天64天表2任 務原始成就的估計修改后成就的估計任務 A：需要分析任務 B：功能的需求任務 C：測試數據的發展任務 D：原型發展任務 E：原型測試510540310208603表 3程序規劃員的合計數程序員當前許諾的時間110天1120天2130天3140天4150天5160天666666練 習把你自己放在蘇珊的位置上：1． 運用上表數據，將數據整理組織后作為有力證據遞交給管理階層， 讓他們確信項目需要更多資源。2．將數據轉換成圖表。3．在課前將你的案例準備好。盈利的計算方法Globus公司正在阿林頓建造一個新的總部