企業(yè)風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 響。計算機病毒亦可能導(dǎo)致本集團系統(tǒng)延遲或出現(xiàn)其它服務(wù)停頓。此外，倘若無意中傳送計算機病毒，亦可能導(dǎo)致本集團承擔(dān)損失或訴訟或責(zé)任風(fēng)險。除此之外，黑客可能會入侵本集團的保安系統(tǒng)及破壞本集團的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)。本集團或需動用龐大資金及其它資源， 保護網(wǎng)站免受該等計算機病毒及黑客的威脅，并減低該等計算機病毒或黑客所造成的問題。此外，倘影響本集團系統(tǒng)的計算機病毒受到廣泛報導(dǎo)，本集團的聲譽或會嚴(yán)重受損，而本集團的訪問流量亦會下跌，從而令本集團業(yè)務(wù)受到重大不利影響。此外，計算機病毒令用戶蒙受損害或損失，則可能引致本集團面對訴訟及承擔(dān)額外責(zé)任。本集團之后備系統(tǒng)有限，因而容易受到天災(zāi)及其它事件影響。本集團的后備系統(tǒng)有限，過去亦曾不時因系統(tǒng)故障及停電而造成業(yè)務(wù)中斷。目前， 本集團所有服務(wù)器及路由器設(shè)于深圳、北京及上海，其中大部份設(shè)于深圳。本集團并無于上述以外城市設(shè)置任何后備服務(wù)器。一旦發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、停電、電信故障、爆竊、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊及類似事件，本集團并無災(zāi)難修補計劃，而本集團現(xiàn)有的后備系統(tǒng)亦未必能有效應(yīng)付該等事件。假如發(fā)生上述事件，則本集團或會出現(xiàn)完全系統(tǒng)停頓。為了提升表現(xiàn)及避免服務(wù)受阻，本集團或須作出重大投資購買額外服務(wù)器以鏡映本集團的網(wǎng)上資源。有關(guān)詳情見「— 本集團的投保范圍有限」。對本集團交易系統(tǒng)的保安及互聯(lián)網(wǎng)和移動電信網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)保密性的憂慮可能令用戶減少使用本集團的網(wǎng)絡(luò)，妨礙本集團的發(fā)展。透過互聯(lián)網(wǎng)及移動電信網(wǎng)絡(luò)進行電子交易交收及溝通的其中一道重大的障礙，在于公眾對保安及私隱的憂慮，尤其是在私密數(shù)據(jù)的傳輸方面。倘若無法完全消除有關(guān)憂慮， 則整體而言，可能妨礙一般電信增值服務(wù)的增長，尤其是對于用作商業(yè)交易而言。倘若任何保安事故受到廣泛報導(dǎo)，電信增值服務(wù)的整體使用率或會下跌，從而減低本集團的用戶流量，妨礙本集團的發(fā)展。本集團目前的保安措施未必足夠。舉例而言，本集團用戶的個人資料或會被盜用或濫用。該等保安漏洞或會令本集團因未能對客戶或供貨商的數(shù)據(jù)保密而面對訴訟及可能引起的責(zé)任，損害本集團的聲譽及吸引客戶的能力。31 風(fēng)險因素網(wǎng)上付款系統(tǒng)在中國尚處發(fā)展初期，或會限制本集團拓展網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)的能力。網(wǎng)上付款系統(tǒng)在中國尚處發(fā)展初期。雖然中國主要銀行均有實施網(wǎng)上付款系統(tǒng)，但與網(wǎng)上付款系統(tǒng)發(fā)展較為成熟的國家比較，該等系統(tǒng)在中國的消費者中并不普及，亦未獲廣泛接納。此外，在中國持有信用卡或記帳卡的消費者數(shù)目有限。目前，本集團根據(jù)與移動電話及其它電信營運商所訂的合約安排，透過該等營運商間接向客戶收取網(wǎng)上服務(wù)費用，而避免利用較落后的網(wǎng)上付款系統(tǒng)收費所引致的問題。然而，倘若本集團無法利用該等間接計費安排向客戶收取透過本集團網(wǎng)站或服務(wù)進行的所有或部份網(wǎng)上交易的收費，則缺乏完善的網(wǎng)上付款系統(tǒng)可能限制本集團可提供的網(wǎng)上商業(yè)交易，對本集團業(yè)務(wù)有重大不利影響。電信增值市場及中國的互聯(lián)網(wǎng)市場的持續(xù)成長有賴于對固定電話及移動電信基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投資。并無保證中國全國信息基礎(chǔ)設(shè)施將會持續(xù)發(fā)展。此外，一旦出現(xiàn)任何基建服務(wù)中斷或故障，亦無法保證本集團能及時使用其它網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)，甚至無法保證本集團能使用其他網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)。倘若未能發(fā)展出所需的電信及互聯(lián)網(wǎng)基建標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議或配套產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)施，則本集團的業(yè)務(wù)發(fā)展或會受阻。本集團或未能取得可能需要的額外資金。本集團相信，現(xiàn)時之現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、業(yè)務(wù)所得流動現(xiàn)金及發(fā)售所得款項將足以應(yīng)付本集團在可見將來的預(yù)計現(xiàn)金需要。然而，因由于經(jīng)營環(huán)境改變或其它未來發(fā)展， 包括本集團可能決定作出的投資或收購，本集團或需額外現(xiàn)金。倘若上述資源不足以應(yīng)付本集團的現(xiàn)金需要，本集團或會發(fā)行額外股份或債務(wù)證券，或取得信貸。本集團日后取得外來資金的能力，視乎多項不明朗因素而定，包括本集團日后的財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績及現(xiàn)金流量、股價表現(xiàn)及國際資本市場的流動資金狀況等。此外，發(fā)行額外股票或會導(dǎo)致股東的股權(quán)進一步攤薄。借貸則會導(dǎo)致償債承擔(dān)增加，導(dǎo)致須作出業(yè)務(wù)及財務(wù)承諾， 從而令本集團的業(yè)務(wù)受到限制。無法保證本集團可及時或按本集團所需的數(shù)量或可接受的條款取得上述財務(wù)資源，甚至無法保證本集團可取得任何上述財務(wù)資源。日后的收購可能不利本集團管理業(yè)務(wù)的能力。按照本集團的業(yè)務(wù)擴展策略，當(dāng)有適當(dāng)機會時，本集團會額外收購配合本集團現(xiàn)時業(yè)務(wù)的資產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)或業(yè)務(wù)。日后收購和其后將新資產(chǎn)及業(yè)務(wù)與本集團的業(yè)務(wù)結(jié)合， 可能需要本集團管理層專注處理，因而導(dǎo)致分散投入現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資源。分散本集團管理32 風(fēng)險因素層的專注和資源，加上處理合并工作的困難，可能有損本集團管理業(yè)務(wù)的能力。收購資產(chǎn)或業(yè)務(wù)未必獲得本集團所預(yù)期的結(jié)果。此外，收購或會動用大額現(xiàn)金、可能發(fā)行有攤薄影響的股本證券、大幅攤銷有關(guān)商譽及其它無形資產(chǎn)的開支，并且可能面對有關(guān)所收購資產(chǎn)而未知的負債。此外，物色和達成收購的成本可能相當(dāng)重大。除可能需要獲得香港的監(jiān)管機構(gòu)和股東批準(zhǔn)外，本集團亦可能需要獲得有關(guān)政府機構(gòu)批準(zhǔn)收購，并且須遵守任何相關(guān)的法律及法規(guī)，因而可能增加成本和導(dǎo)致延誤。本集團的投保范圍有限。中國保險業(yè)所提供的商業(yè)保險產(chǎn)品有限。因此，雖然本集團已購買財產(chǎn)損失保險， 但對中國的業(yè)務(wù)并無購買業(yè)務(wù)責(zé)任或中止業(yè)務(wù)的保險，而本集團的保險保障額未必足以彌補所有可能發(fā)生的損失，尤其是在業(yè)務(wù)及聲譽方面的損失。任何業(yè)務(wù)中止、訴訟或天災(zāi)均可能使本集團支付重大費用和蒙受重大損失。本集團未必可根據(jù)現(xiàn)時建議的股息政策派付股息。本集團曾于截至二零零三年十二月三十一日止三年度派付一次特別現(xiàn)金股息人民幣1,030萬元，（股份拆細后），而于二零零三年十二月三十一日后本集團亦曾派付一次特別現(xiàn)金股息人民幣2,890萬元，（股份拆細后）。按「財務(wù)資料 — 股息及股息政策」一節(jié)所述，本集團目前有意于日后派付全年現(xiàn)金股息。然而，本集團未必可以亦可能選擇不派付現(xiàn)金股息。舉例而言，倘本集團遇上營運困難，則本集團未必可派付股息。倘董事會認為應(yīng)審慎保留現(xiàn)金作業(yè)務(wù)營運或擴展計劃之用，則董事會亦可能決定建議不派付股息。本集團日后未必可達致過往三年的收入增長。根據(jù)本售股章程所列截至二零零三年十二月三十一日止三個年度的本集團財務(wù)業(yè)績所示，該等年度的收入有顯著增長，尤其是截至二零零三年十二月三十一日止年度的收入更較截至二零零一年十二月三十一日止年度的收入增加14倍。收入增長乃由于中國互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)及移動與電信增值服務(wù)整體擴展，以及尤其本集團推出多項服務(wù)與產(chǎn)品所致。本集團無法保證日后將可保持上述增長。33 風(fēng)險因素倘移動電話營運商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素下降而導(dǎo)致流失信息數(shù)量增加，則或會對本集團的收入有重大不利影響。本集團會不時因「流失信息」而無法收取部份服務(wù)費。流失信息指發(fā)送至移動電話營運商系統(tǒng)但未能傳送予最終用戶的信息。倘移動電話營運商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素下降或移動電話營運商的網(wǎng)絡(luò)處理能力不足以應(yīng)付日后客戶的需求，則流失信息的數(shù)量或會上升。若流失信息的數(shù)量上升，本集團的收入或會受到重大不利影響。電信網(wǎng)絡(luò)營運商未能如預(yù)期向本集團提供頻寬及服務(wù)器托管服務(wù)及本集團供貨商未能如預(yù)期提供內(nèi)容或會損害本集團業(yè)務(wù)。本集團的業(yè)務(wù)營運倚賴電信網(wǎng)絡(luò)營運商及時提供頻寬及服務(wù)器托管服務(wù)及第三方供應(yīng)商及時提供內(nèi)容。于二零零三年，本集團最大供貨商占本集團采購額約15%，而五大供應(yīng)商則占本集團采購額約59%。在若干情況下，本集團難以物色另一供貨商或產(chǎn)品代替。本集團所需的部份服務(wù)及產(chǎn)品只有少數(shù)供貨商提供。倘本集團任何供貨商未能如期向本集團提供服務(wù)或產(chǎn)品，則本集團的經(jīng)營業(yè)績或會受到重大不利影響。本集團與主要營運商的關(guān)系惡化或主要營運商出現(xiàn)財政問題或會損害本集團業(yè)務(wù)。于二零零三年，本集團透過其收取收入的單一最大省級網(wǎng)絡(luò)營運商占本集團收入約12%，而本集團透過其收取收入的五大省級網(wǎng)絡(luò)營運商則占本集團收入約39%。倘本集團與該等網(wǎng)絡(luò)營運商的關(guān)系惡化或該等網(wǎng)絡(luò)營運商不時出現(xiàn)財政問題，則或會對本集團業(yè)務(wù)及經(jīng)營業(yè)績有重大不利影響。有關(guān)本集團營運架構(gòu)之風(fēng)險本公司及外商獨資企業(yè)與騰訊計算器及世紀(jì)凱旋訂立的合約安排并不保證符合中國法律及法規(guī)。盡管本公司相信本身及外商獨資企業(yè)與騰訊計算器及世紀(jì)凱旋的安排符合中國現(xiàn)行法律及法規(guī)，且本公司中國法律顧問向本公司表示，該等合約安排均符合中國現(xiàn)行法律及法規(guī)，惟無法保證有關(guān)政府機關(guān)會將該等合約安排視為符合中國現(xiàn)行法律及法規(guī)，亦不保證信息產(chǎn)業(yè)部或其它政府機關(guān)日后不會詮釋現(xiàn)行法律、法規(guī)或政策或頒布新法例、法規(guī)或政策而導(dǎo)致所有或部份上述合約安排視為違反中國法律。特別是收購騰訊計算器或世紀(jì)凱旋資產(chǎn)或股權(quán)或須遵守當(dāng)時適用于有關(guān)交易的法律及法規(guī)。倘該等合約安排被34 風(fēng)險因素斷定違反中國現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)則或政策，或出現(xiàn)任何該等新詮釋或新頒布的法例、法規(guī)、規(guī)則或政策，或會導(dǎo)致本集團須重組本集團的組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)，故此可能使本集團業(yè)務(wù)中斷、分散管理層注意及承擔(dān)重大費用。基于監(jiān)管限制，本公司透過本公司及外商獨資企業(yè)均無任何直接擁有權(quán)益的公司在中國經(jīng)營部份業(yè)務(wù)。該等安排未必可如直接擁有權(quán)益般提供有效控制。中國現(xiàn)行法律及法規(guī)對中國經(jīng)營SMS及其它電信相關(guān)信息服務(wù)等電信增值服務(wù)的業(yè)務(wù)的外商投資實施若干限制，國外投資者僅可擁有該等業(yè)務(wù)最多50%的股權(quán)。本公司及外商獨資企業(yè)與騰訊計算器及世紀(jì)凱旋訂立合約安排，騰訊計算器及世紀(jì)凱旋持有執(zhí)照可在中國提供互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容、經(jīng)營門戶網(wǎng)站，及向客戶提供電信增值服務(wù)。本公司及外商獨資企業(yè)均無擁有騰訊計算器或世紀(jì)凱旋任何所有權(quán)權(quán)益。透過本公司及外商獨資企業(yè)與騰訊計算器及世紀(jì)凱旋訂立的一連串合約安排，本公司及外商獨資企業(yè)對騰訊計算機及世紀(jì)凱旋行使有效控制權(quán)，并以技術(shù)支持、顧問、特許權(quán)及其它費用方式收取絕大部份收入。盡管本集團中國法律顧問向本集團表示，該等合約符合中國現(xiàn)行法律及法規(guī)， 并可據(jù)此執(zhí)行，惟該等安排并不如直接擁有企業(yè)所有權(quán)般可靠，未必可如直接擁有企業(yè)所有權(quán)般有效控制該等公司。倘騰訊計算器或世紀(jì)凱旋未能遵從或拒絕延續(xù)與本集團訂立的合約安排，則本集團業(yè)務(wù)或會中斷，而本集團收入可能大幅下跌。本