某網(wǎng)絡(luò)公司人力資源部經(jīng)營計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 團(tuán)高層的戰(zhàn)略伙伴：人力資源部應(yīng)該是集團(tuán)高層的高級參謀，通過建立戰(zhàn)略性管理系統(tǒng)，從人力資源管理方面支持集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。人力資源部在這一層面上的工作應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其戰(zhàn)略價值：除對高級管理層提供一般性人力資源報表之外，人力資源部應(yīng)該能夠提供更有價值的集團(tuán)范圍的人力資源分析數(shù)據(jù)，如集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)分析、人力成本分析、集團(tuán)能力管理系統(tǒng)等。?與公司戰(zhàn)略保持一致的人力資源戰(zhàn)略?整合的人力資源建議，如人員配置和人力成本分析等?人力資源結(jié)構(gòu)分析?集團(tuán)高度的能力規(guī)劃系統(tǒng)?集團(tuán)高度的繼任規(guī)劃系統(tǒng)?組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計?高效、整合的人力資源信息系統(tǒng)?變革管理與項目領(lǐng)導(dǎo)?人力資源管理報表、報告、信息數(shù)據(jù)工作成果工作內(nèi)容?了解對集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展和業(yè)績目標(biāo)?參與集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃的制定?確保人力資源戰(zhàn)略與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致?制定相關(guān)政策和流程支持人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)?集團(tuán)人力資源的戰(zhàn)略性規(guī)劃、開發(fā)、儲備?掌握組織發(fā)展與工作設(shè)計的內(nèi)容?及時反映集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化?為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)，報表?制定反映人力資源部戰(zhàn)略定位的管理流程?整合集團(tuán)內(nèi)人力資源信息，規(guī)劃HR信息戰(zhàn)略?參與集團(tuán)變革管理與項目領(lǐng)導(dǎo)?了解國家人事政策、相關(guān)法律法規(guī)的變化集團(tuán)其他職能部門的HR經(jīng)理：人力資源部在這一層面的工作應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對集團(tuán)其他職能部門提供全面的專業(yè)人力資源服務(wù)，即在充分了解各職能部門人力資源管理需求的基礎(chǔ)上，所設(shè)計的政策、流程、步驟和管理機(jī)制全力支持其實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。工作內(nèi)容工作成果? 支持各職能部門實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人力資源管理基本政策和流程? 招聘政策和流程? 人才發(fā)展政策和流程，包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、保留、繼任、職稱等? 薪酬福利機(jī)制? 績效考核機(jī)制? 人事行政管理? 員工關(guān)系處理? 崗位說明書? 設(shè)計集團(tuán)人力資源管理的各項政策、流程、步驟? 保證各項政策符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)? 了解集團(tuán)各職能部門的業(yè)務(wù)及對HR的需求? 提供完整的人力資源專業(yè)支持：如招聘錄用、薪酬福利管理、業(yè)績考核、人事變動、培訓(xùn)體系等? 處理人事行政管理事務(wù)? 工作設(shè)計和編寫崗位說明書? 提供實時人事信息? 了解外部人才市場的變化 集團(tuán)分子公司的HR專業(yè)顧問：工作成果對集團(tuán)下屬企業(yè)，集團(tuán)人力資源部是提供人力資源管理政策、指導(dǎo)交流工作經(jīng)驗、推廣人力資源管理最佳實踐的工作中心。集團(tuán)高層通過人力資源部對下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行任命、考核，保證集團(tuán)戰(zhàn)略部署在各子公司的貫徹。同時，集團(tuán)人力資源部也應(yīng)該是集團(tuán)企業(yè)文化的推廣者，變革的推動者。工作內(nèi)容? 支持各職能部門實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人力資源管理基本政策和流程? 招聘政策和流程? 人才發(fā)展政策和流程，包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、保留、繼任、職稱等? 薪酬福利機(jī)制? 績效考核機(jī)制? 人事行政管理? 員工關(guān)系處理? 崗位說明書? 任命、考核下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子? 考核下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績? 提供人力資源管理實踐的咨詢和建議? 提供復(fù)雜的人力資源管理問題的解決方案? 負(fù)責(zé)解釋人力資源管理的各項政策和流程? 通過管理信息系統(tǒng)協(xié)助推廣HR最佳管理實踐? 建設(shè)集團(tuán)人力資源管理信息共享體系? 推廣企業(yè)文化167。 從公司戰(zhàn)略出發(fā)，制定支持公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略并建立戰(zhàn)略管理體系167。 制定由繼任規(guī)劃、業(yè)績管理和能力管理組成的人力資源管理戰(zhàn)略167。 優(yōu)化人力資源管理流程，確保滿足各職能部門的需求167。 建立HR管理信息系統(tǒng)167。 建立全方位的交流機(jī)制，特別有助于與下屬公司的交流167。 培訓(xùn)現(xiàn)有人力資源管理專業(yè)人員167。 根據(jù)集團(tuán)人力資源管理制度制定具體的工作流程167。 對某些現(xiàn)有的流程需要重新設(shè)計，而且需要在不同層面上予以細(xì)化167。 針對流程中的每個步驟注明其輸入、輸出和負(fù)責(zé)人167。 定期對流程執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部審計，早期改善發(fā)現(xiàn)的問題167。 流程的執(zhí)行與人力資源信息系統(tǒng)相互吻合，確保信息數(shù)據(jù)對各方面工作的支持167。 構(gòu)建能力模型167。 確認(rèn)組織核心能力和各職能部門的專業(yè)能力167。 將能力管理運用到實際的人力資源實踐中167。 定期對現(xiàn)存能力進(jìn)行回顧,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和組織變化探求新的能力需求167。 規(guī)劃人力資源信息管理系統(tǒng)167。 建立操作性強(qiáng)的流程管理167。 處理全面的人事信息167。 提供支持高層決策所需的報表和信息數(shù)據(jù)167。 實現(xiàn)信息共享和信息查詢167。 建立一套完整的監(jiān)督體系167。 實現(xiàn)員工自助服務(wù)167。 實現(xiàn)系統(tǒng)各模塊間的集成性167。 設(shè)置信息系統(tǒng)的權(quán)限 167。 做到系統(tǒng)安全性和保密性167。 制定全方位暢通,便利的溝通渠道167。 建立健全的信息反饋渠道167。 設(shè)置各級人力資源管理權(quán)限167。 建立人力資源管理數(shù)據(jù)月報制167。 建立人事巡查制第5章 13年股份公司人力資源經(jīng)營計劃本計劃在對外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的公司人力資源狀況與集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了盤點，借鑒了其他企業(yè)的最佳實踐及人力資源管理的發(fā)展趨勢，明確了自身的工作定位，最后，我們擬定2013年的重點工作如下： u 總體規(guī)劃：以總體戰(zhàn)略為依托，以“一個核心，兩個基礎(chǔ)，三個創(chuàng)新”的部門思想為指導(dǎo)，以標(biāo)桿企業(yè)為借鑒，創(chuàng)建一流股份公司人力資源管理部門。對分子公司采用外派及人事巡查制度實施管理和監(jiān)控，最終實現(xiàn)人力資源集中管理。u 制度流程建設(shè)：梳理現(xiàn)在有三級文件體系，在確認(rèn)原有各項制度的前提下出臺12年《人力資源管理制度》。以該制度為藍(lán)本，進(jìn)一步梳理和完善各項人力資源管理規(guī)程與制度。u 企業(yè)文化：堅決執(zhí)行《親屬回避制度》、《關(guān)聯(lián)交易回避制度》、《廉政管理制度》，在提倡人性化管理的前提下，加強(qiáng)對管理干部的政治素質(zhì)教育，加強(qiáng)對員工企業(yè)歸屬感的提升。u 信息技術(shù)： 加快人力資源EHR系統(tǒng)的建設(shè)，推動金蝶人事軟件的實施和應(yīng)用，并最終為人力資源集中管理服務(wù)。u 招聘配置：252。 招聘渠道繼續(xù)挖潛；252。 加強(qiáng)公司校園招聘品牌的建設(shè)；252。 現(xiàn)場招聘工作提升；252。 VIP人才尋聘；252。 人力資源狀況定期盤點；252。 員工異動基礎(chǔ)工作實施；252。 干部管理工作實施。u 培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃：252。 成立培訓(xùn)中心，分類分層組織員工培訓(xùn)；252。 提高培訓(xùn)小時數(shù)（10小時/人）及覆蓋面（75%），提高培訓(xùn)滿意度（75%）；252。 加快內(nèi)部課程開發(fā)（3540門）；252。 內(nèi)部講師培養(yǎng)（3540人）。u 績效管理：252。 建立企業(yè)績效——部門績效——個人績效 的績效管理體系線；252。 建立績效目標(biāo)——績效考核——績效溝通——績效改進(jìn)的績效管理流程線；252。 實現(xiàn)部門績效體系的突破；252。 實現(xiàn)員工績效考核系統(tǒng)的突破；252。 實現(xiàn)績效考核結(jié)果運用的突破；252。 實現(xiàn)新的績效管理理念的突破。u 勞資關(guān)系：252。 構(gòu)建和諧，規(guī)范用工，防范新的用工風(fēng)險；252。 完善公司的薪酬體系；252。 完善日常管理，提供有效支持；252。 順利完成2013年度社保、住房公積金年審工作。u 分子公司管理252。 加大對分子公司人力資源管理人員的輸出力度；252。 通過編制管理控制分子公司人力成本及人力素質(zhì)水平的提升；252。 通過培訓(xùn)資源的整合加大分子公司培訓(xùn)統(tǒng)籌管理的力度；252。 通過加大對分子公司勞動關(guān)系用工方式的指導(dǎo)和監(jiān)督來減少公司勞動用工風(fēng)險；252。 通過建立人力資源巡查制度最終實現(xiàn)對分子公司的全面監(jiān)控、監(jiān)督和指導(dǎo)。股份公司人力資源部12年預(yù)計編制17人。其中部門負(fù)責(zé)人1人，外派人力部長4人，招聘配置科4人、勞資科2人，績效管理科2人，培訓(xùn)中心3人，具體說明見人力資源部編制說明表，架構(gòu)如下圖。： 股份公司總經(jīng)理人力資源部長1營銷中心人資科長1包裝公司人資科長1干生產(chǎn)中心人資科長1海南中元人力資源部成都金鼎人力資源部斯奇人力資源部1醫(yī)藥公司人力資源部醫(yī)貿(mào)公司人力資源部員工關(guān)系管理1勞資科2績效管理科2培訓(xùn)中心3招聘配置科4股份公司人力資源部13年組織架構(gòu)圖員工招聘配置工作是以公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘引進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位上。 ：人力資源部 招聘配置科勞資科培訓(xùn)中心績效科分子公司招聘配置相關(guān)人員配置專員招聘專員招聘配置科組織架構(gòu)圖： 招聘配置科科長：（1） 招聘及配置規(guī)劃確定（2）公司人力資源狀況分析盤點（3）干部管理工作（4） 招聘渠道管理 （5）招聘錄用過程管理 （6）VIP人才庫管理（7）培養(yǎng)下屬招聘專員 （1）基礎(chǔ)制度建設(shè)維護(hù)（2）招聘實施（3）校園招聘工作執(zhí)行（4）人才庫搭建維護(hù)（5）實習(xí)生管理配置專員（1）員工內(nèi)部配置工作（2）員工月度異動匯總（3）勞動合同（4）員工離職庫維護(hù)（5）招聘實施：（一）招聘渠道繼續(xù)挖潛：目前公司使用的招聘渠道主要有：校園尋聘；報紙廣告招聘（贈送服務(wù)）；網(wǎng)絡(luò)招聘；獵頭招聘；現(xiàn)場招聘會（社會現(xiàn)場招聘會、公司現(xiàn)場招聘會）；企業(yè)內(nèi)部招聘；人才中介推薦機(jī)構(gòu)。招聘渠道的恰當(dāng)選擇是應(yīng)聘者來源的基礎(chǔ)保障，2013年在以往的招聘渠道使用同時，針對招聘工作發(fā)展的實際情況，結(jié)合市場供給，對招聘渠道進(jìn)行以下挖潛及控制：招聘渠道挖潛目標(biāo)12年具體工作安排校園招聘拓寬渠道——大專院校尋聘由長沙本地拓展到長沙周邊城市（株洲、永州）考察長沙周邊城市大專院校畢業(yè)學(xué)生狀況及學(xué)生素質(zhì)基本情況；12年校園招聘中選擇12所院校進(jìn)行尋聘工作。拓深渠道——長沙本地高校聯(lián)系到專業(yè)院校老師，了解對口專業(yè)院校學(xué)生情況，抓住招聘最佳時機(jī)。根據(jù)公司人才儲備要求，分析公司校園招聘對象主要專業(yè)類型；有針對性選擇3所重點高校拓深到院校老師，建立長期聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)招聘拓寬——在更寬泛的范圍內(nèi)選擇適合公司的網(wǎng)絡(luò)渠道。拓深——加大人才庫的支持力度。智聯(lián)于11年正式進(jìn)入長沙市場，對目前公司所使用的招聘網(wǎng)站進(jìn)行性價比較后，剔除《前程無憂》的年度會員改用《智聯(lián)招聘》；購買《前程無憂》的人才庫。現(xiàn)場招聘會保持公司在招聘市場上知名度；加大公司現(xiàn)場招聘會舉行，加大公司招聘的無形品牌。選擇參加湖南較有影響力的現(xiàn)場招聘會；聯(lián)合各分子公司舉行兩場（春季場、秋季場）公司現(xiàn)場招聘會。宣傳渠道充分利用公司資源，拓寬拓深招聘信息宣傳繼續(xù)保持《XXXX》報每月一期的招聘需求發(fā)布；充分利用公司網(wǎng)站平臺，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。特殊崗位尋聘拓寬特殊崗位（經(jīng)警、一線普通工人）等招聘渠道分析特殊崗位市場的供給程度；選擇合適的學(xué)校或人才市場進(jìn)行招聘嘗試。12年招聘工作計劃表（二）加強(qiáng)公司校園招聘品牌的建設(shè)：公司要在激烈的人才市場上搶奪到優(yōu)秀的人才，平臺、待遇、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及暢通的職業(yè)發(fā)展通道缺一不可。而招聘配置科作為求職者接觸公司的第一印象，品牌建設(shè)也尤其重要。故在完善公司招聘配置科基礎(chǔ)工作時，以校園招聘為突破，在此目標(biāo)下，XXXX招聘的品牌建設(shè)基礎(chǔ)工作預(yù)計從2013年展開。企業(yè)文化：以百年老店為基調(diào)，以文化沉淀和底蘊為依托，打造公司品牌旗號。公司前景：百年老店，市值百億。人才通道：快速成長的人才通道，不拘一格的選拔人才。標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí) 目前很多大型公司在校園招聘中都有一定成型的流程及模式可參照，結(jié)合公司實際情況，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)（例如寶潔公司、美的公司、中海地產(chǎn)等）。學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目的13年工作安排問卷調(diào)查通過學(xué)生的問卷調(diào)查了解學(xué)生心目中這類企業(yè)做的好的原因。13年8月—9月校園招聘啟動時展開，形成書面報告。參加優(yōu)秀宣講會參加優(yōu)秀企業(yè)的宣講會，找到我們的不足和差距，拿出改進(jìn)方案。13年3月或13年9月12月，校園招聘高峰期。拜訪、面談通過多途徑認(rèn)識優(yōu)秀企業(yè)人力資源同行，進(jìn)步了解具體運作模式。13年3月或13年9月—12月。標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)計劃表招聘宣傳資料制作宣傳資料作為候選人了解公司的主要途徑，目前公司招聘的宣傳資料較為貧乏，且之前的一些宣傳資料也慢慢用完和過時，故新的宣傳資料作為公司招聘品牌的媒介在13年的工作計劃中也相應(yīng)推出。工作內(nèi)容實施原因13年具體工作計劃招聘海報制作04年招聘海報目前已用完。根據(jù)招聘使用需要，計劃13年年初完成招聘海報的設(shè)計和制作，并將其用于13年校園招聘及日后的社會招聘中。易拉寶的制作目前公司只有兩個簡易易拉寶， 且其中一個04年制作，公司的簡介已發(fā)生了一些變化。針對校園大型招聘及日常大型招聘會的需要，計劃13年年初設(shè)計制作6個招聘易拉寶。招聘宣傳手冊制作宣傳資料制作計劃表目前在校園招聘和日常大型招聘會中，應(yīng)聘者在現(xiàn)場所能了解公司情況非常有限，在校園大型招聘旺季，參展單位多，公司招聘宣傳手冊能幫助求職者快速了解公司。計劃在13年3月8月間完成公司招聘宣傳手冊的制作。涵蓋內(nèi)容包括不限于公司企業(yè)文化，公司用人標(biāo)準(zhǔn)，公司招聘需求等。招聘網(wǎng)站的建設(shè)和改進(jìn)：13年校園招聘充分發(fā)揮了公司網(wǎng)站的作用，在第一階段校園招聘中，利用公司網(wǎng)絡(luò)平臺完成了統(tǒng)一簡歷填寫的嘗試，并將招聘安排時時網(wǎng)上更新。在第二階段校園招聘中充分發(fā)揮公司網(wǎng)站宣傳作用，目前校園招聘中網(wǎng)站已成為學(xué)生了解信