標桿流程(編輯修改稿)

2026-01-26 05:15 本頁面

　

【文章內容簡介】 ? 使命或愿景 ? 關鍵活動 ? 關鍵成功要素 ? 要決定對什么標桿，最好從思考使命和關鍵成功要素開始 ? 工具 ? 柏拉圖分析 ? 要因影響圖 (魚骨圖 ) ? 績效指標的思考 17 全錄公司讓標桿學習團隊確定焦點的十個問題 ? 什么是影響組織成功與否的最關鍵因素（例如，顧客滿意度、費用比例、資產報酬率的表現） ? 什么因素造成最大困擾（例如，績效未達預期）？ ? 我們提供給顧客什么產品或服務？ ? 哪些因素決定顧客的滿意度？ ? 我們已經認定哪些明確的組織問題（營運方面的）？ ? 組織的哪些部分感受到競爭壓力？ ? 組織里的主要成本（或成本「驅動因子」）是什么？ ? 哪些功能所占的成本百分比最高？ ? 哪些功能最有改善的空間？ ? 要使組織能在市場上與競爭對手區隔，由哪些功能著手最佳（或最具潛力） 18 組成標桿學習團隊 ? 共同的目標 ? 決定實行什么計劃？ ? 決定連結那些數據？ ? 用什么方法做連結？ ? 協調、合作、溝通、集思廣益 ? 標桿規劃是一個學習程序，實際上標桿的目的就是去學習 ? 三種類型的標桿：內部的、競爭的和流程的 19 Camp (1989) 將標桿分為以下四類 ? 與內部比較 (Against Internal operations) ? 與外部競爭者比較 (Against external direct product petitor) ? 與外部產業領導者比較 (Against external functional practices of industry leadership) ? 與一般產業比較 (Against generic process) 20 標桿選取學習對象之思考模式＊資料來源：美商惠悅企管顧問公司企業內部最佳作業競爭對手的作業方式同業內 ( 含非競爭對手 ) 的作業方式功能別最佳作業方式任何國內公司功能別最佳作業方式世界級21 標桿的類型 ? 內部性標桿管理 (Internal Benchmarking) ? 競爭性標桿管理 (Competitive Benchmarking) ? 功能 /通用性標桿管理 (Functional / Generic Benchmarking) 22 一、內部的標桿學習定義：在不同地點部門作業單位國家從事類似活動優點：資料通常易于搜集缺點：視野狹窄、內部偏見例子：美國全

點擊復制文檔內容

教學課件相關推薦

標桿流程(編輯修改稿)

品牌標桿理論56632051-資料下載頁

磁磚行業標桿企業分析-資料下載頁

標桿管理抓好環節講義-資料下載頁

標桿企業管理-初步設計管理流程-資料下載頁

xx公司的標桿管理-資料下載頁

品牌標桿理論(ppt)(1)-資料下載頁

某標桿店策劃方案-資料下載頁

海氏薪酬標桿英文-資料下載頁

海氏薪酬標桿-英文-資料下載頁

標桿房地產企業的卓越流程管理-資料下載頁

標桿地產管理流程管理操作手冊-資料下載頁

中國標桿管理學會_泓冰標桿顧問機構-資料下載頁

標桿學習的基本定義-資料下載頁

品牌標桿理論課件-資料下載頁

廣告培訓品牌標桿理論-資料下載頁

標桿流程-文庫吧在線文庫

標桿流程(完整版)

標桿流程(更新版)

標桿流程(專業版)

標桿流程(留存版)