正文內容

交談禮儀(編輯修改稿)

2026-03-19 21:22 本頁面

　

【文章內容簡介】全使用手機。 3.在人員較多的場合，使用手機，應側背過身去通話。或找一個僻靜的場所通話。切勿當眾大聲講電話。 4.收發短信禮儀 5.講究手機攜帶的文明。,?,五、模擬任務訓練,1.張剛是順達公司的銷售員，劉梅是宏立公司公關部經理。張剛有事需打電話給劉梅。請學生分別扮演此二人。要求：表演出打、接電話雙方的開場對話。抽2～3個小組代表上臺試演；加深對打接電話禮儀的理解。,?,五、模擬任務訓練,2.如果有個電話是你接聽的，所找之人是你的同事。而你的同事恰好不在，只好請你替為轉告。要求：學生模擬代接電話之人，并要求學生簡要地設計一下電話記錄,?,交談禮儀任務3 談判交談,社交儀,?,一、能力目標,1. 能做好談判的各項準備工作。 2. 掌握談判的技巧與禁忌。,?,二、任務情境,興旺公司要進行一次關于某商品交易的談判，如果你是談判小組的成員，談判組長要求你準備談判前的信息收集工作，請問你將如何進行信息的準備工作？學習要求：以小組為單位，討論信息收集的準備工作，列出工作清單。,?,三、相關案例,【案例1】小王：趙總，你好，我是大華公司的銷售人員小王，這是我們產品的資料，你看你們是否感興趣？趙總：放這里吧！我有時間看了如果感興趣的話給你打電話。小王：你看看，我們的設備質量好，而且價格也便宜…… 趙總：對不起，我還有個會，我會和你聯系的，好嗎？小王：…… (小王剛走，趙總順手將小王的資料扔進了垃圾桶。),?,三、相關案例,【案例2】老李：趙總，您好，我是大華公司的銷售人員老李，這是我們產品的資料，你看你們是否感興趣？趙總：放這里吧！我有時間看了如果感興趣的話給你打電話。老李：如果用我們的設備，會比貴公司現在用的X型號的設備效率提高30%，而且節能10%…… 趙總：效率提高30%？還節能，你是哪家公司？趙總停下工作，隨即翻閱了老李帶來的資料。老李：……,?,三、相關案例,討論：同樣的一家公司推薦同樣的產品，怎么會有兩種不同的待遇？請針對以上兩個案例談談你的看法。,?,四、知識鏈接,（一）談判概述談判一般是指人們為滿足各自的需要或妥善解決某些問題所進行的協商活動。,?,四、知識鏈接,（二）談判的準備 1. 信息的準備 2. 了解自己 3. 確定談判目標 4. 制訂談判計劃 5. 成立談判小組,?,四、知識鏈接,（三）談判時的禮儀要求 1.儀表要求 2.保持風度 3.尊重對方，認真傾聽,?,四、知識鏈接,（四）談判的技巧與禁忌 1.談判的技巧（1

點擊復制文檔內容

畢業設計相關推薦

交談禮儀(編輯修改稿)

交談的禮儀與技巧講義-資料下載頁

交談的禮儀培訓教材-資料下載頁

公共關系交談禮儀與日常交往禮儀-資料下載頁

日常交際禮儀一之稱呼交談-資料下載頁

交談及應對禮儀的管理規范-資料下載頁

1交談禮儀-資料下載頁

交談禮儀培訓課件(ppt86頁)-資料下載頁

用社交禮儀(交談、電話、饋贈、鮮花)-資料下載頁

商務禮儀酬世之交談禮儀-龍小龍-資料下載頁

商務禮儀_社交禮儀(交談演講用餐乘坐涉外)-資料下載頁

交談禮儀知識要點-資料下載頁

社交禮儀課件交談-資料下載頁

商務交談禮儀常識-資料下載頁

日常交際禮儀一之稱呼、交談課時-資料下載頁

交談禮儀簡要論述-資料下載頁

交談禮儀(存儲版)

交談禮儀-文庫吧在線文庫

交談禮儀(完整版)

交談禮儀(更新版)

交談禮儀(專業版)