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打造巔峰團隊(編輯修改稿)

2025-10-28 19:52 本頁面

　

【文章內容簡介】用統合綜效實現1+12團隊成員之間的統合綜效的心態是：“如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解?！薄芭c人合作最重要的是，重視不同個人的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界?！薄芭c所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲?！?第七成員自我需要不斷更新自己。每天從四個層面更新自己。生理：加強體育鍛煉。社交/情感：擴大社交圈不斷向重要的情感帳戶中存款心智：多讀書、多寫作、多學習。心靈：服務、澄清價值觀、沉思、大自然。每天我們都從這四個層面更新自己，每天做到個人領域的小成功。第四篇：打造巔峰服務營銷團隊.《打造巔峰服務營銷團隊》課程大綱【課程大綱】:(領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律(領導開訓:強調學習的意義和紀律頭腦風暴:您碰到哪些關于團隊建設、營銷等的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、示范指導、模擬演練。第一章、汽車市場營銷因素分析(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練一、汽車市場營銷環境分析（一、我國汽車工業及其市場的發展（二、汽車市場營銷宏觀環境分析（三、汽車市場營銷微觀環境分析二、市場購買行為分析（一、消費者市場及特點（二、影響汽車市場購買行為的因素分析（三、消費者市場購買行為分析（四、業務市場的購買行為分析三、市場細分與目標市場選擇分析（一、目標市場選擇（二、汽車市場的細分第二章、提升服務營銷團隊凝聚力訓練(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練一、溝通技巧訓練（一、影響溝通效果的因素（二、營造溝通氛圍:溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調整（三、溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽、提問、關心、“三明治”（四、深入對方情境（五、高效引導技巧（六、三明治法則（七、高效溝通四要訣（八、高效溝通六步曲二、建立團隊共同目標（一、如何制定營銷工作總目標（二、如何與下屬設定并達成目標（三、目標分解的總原則（四、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權與監督（五、目標管理的追蹤（六、目標管理的效果評估:KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法三、建立信任感（一、常見影響信任感八大障礙分析（二、建立信任感的溝通技巧四、性格分析與四種性格人員相處技巧（一、四種性格的特點描述（二、四種性格人的短片片斷（三、分析、測試:自己屬于什么性格?（四、與四種性格的人相處技巧五、關心支持同事技巧（一、關心支持同事的三大原則（二、關心支持同事的三大技巧（三、關心支持同事的10種方式模擬演練:10句關心支持同事的話術就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評六、滿足同事的深層需求（一、馬斯洛需求層次論（二、冰山理論（三、釣魚理論案例分析及模擬演練:滿足同事的深層需求的話術就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評七、團隊會議組織技巧（一、周例會召開技巧（二、月總結會召開技巧（三、表揚會召開技巧案例

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