中實物業管理有限公司總經理辦公室工作手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 員工需服從管理員的管理； 2）按“上班”或“下班”準時打卡，打卡記錄將作為月末員工考勤依據； 3）因工作需要，當班而未打卡或遲打卡者，須由當事人在當天提交由所在部門經理簽字的書面證明至總經理辦公室備查，否則一律按曠工或遲到處理； 4）嚴禁讓他人代打卡，或代他人打卡，違者處以嚴重過失一次，并處 扣罰 50 元，發現再犯者，按重大過失處理； 5）考勤卡不得隨意涂改； 6）考勤卡不得私自帶離 物業 ，打卡后必須將卡放回插卡處； 7） 物業 質檢人員有權隨時檢查員工考勤卡及打卡情況； 8）每位員工有義務愛護微電腦考勤機，遇有故障須及時報總經理辦公室，不得私自處理； 9）發現有故意損壞微電腦考勤機的，按照《員工守則》相關條例進行處罰。 10）每月 3 日前，部門根據打卡考勤并上報總經理辦公室，由總辦進行核查。如有不如實按考勤卡上報考勤的，將對部門作出扣罰。 物業 辦公電話費用控制及管理制度 為了更好地控制 物業 通 訊費用、明確各部電話管理的權責，在參照了 物業 各部門電話 使用的實際情況后，特制定如下規定： 電話管理中各部門的權責劃分 1） 物業 總機及各分機的日常管理由前廳部執行和落實。部門不得通知總機開關本部門管轄范圍以外的分機。部門如遇業務欠費、安全問題等特殊原因需關閉管轄范圍以外的分機，須向前廳部或當班大堂副理提出申請、說明理由，由總機做好相應記錄。 2）各部門管轄范圍以內且經 物業 批準的分機開關外線、長途，須由部門經理本人通知總機（長途開啟只限部門經理本人辦公用分機），部門經理未在店內時可由當班級別最高的 管理人員向大堂副理提出申請、說明理由。 3） 物業 各部門可開通外線的分機、直撥電話及其話費額度由總經理辦公室確定，財務部每月進行審核并于每月六日之前將上月電話費用表交至總經理辦公室，每月話費超額部分由財務部開出扣罰通知至總經理辦公室，再由總辦于每月工資中扣出。 總經理信箱、員工投稿箱的使用規定 為了加強 物業 管理層與基層員工的信息溝通，增進各部門工作的聯絡，加大 物業 宣傳工作的力度，現總經理辦公室設立總經理信箱、員工投稿箱。具體使用規定如下： 1）兩個信箱將放置在員工更衣室外； 2）總經理信箱主要征集員工對 物業 發展規劃、管理工作的意見和建議、部門重要情況反映等稿件； 3）員工投稿箱主要征集反映部門發展動態、好人好事、員工生活等方面情況的稿件及投至《阿波羅報》的稿件，注重反映情況及時準確性、文章的文學性； 4）總經理信箱、員工投稿箱由總經理辦公室于每周六上午開啟； 5）總經理信箱中收集到的稿件將由總經理辦公室進行整理，呈報總經理知會；員工 投稿箱由總經理辦公室進行整理，將各類優稿投至《阿波羅報》，或在《阿波羅報》宣傳專欄中張貼，以供全體員工傳閱； 6）兩信箱征集到的稿件一經采納或發表， 物業 將給予一定表彰，并記錄在案，作為員工考核的項目之一； 7）信箱收集的稿件都將給予高度重視，做到及時回復、盡快落實。 辦公用品使用規定 為節約使用辦公用品減少浪費，進而在酒店內倡導節約之風，特制訂本規定，希望各部門認真執行。 1）酒店發到部門經理一級的文件、發到主管領班級的文件原則上不能多打印和復印，避免泄露經營秘密，同時也節約使用打印和復印用紙。 2）酒店或部門對內的各種規章制度、通知、報告等在打印和復印時，盡量采取紙張的二次利用，即紙張正反兩面都充分利用。 3）對于用紙量較多的文檔將嚴格控 制復印份數，今后除復印少數必要幾份外，逐步改為電腦網上鄰居共享。 4）各種規章制度、通知、周報等排版時除使之美觀外盡量使用較小字體，以節約用紙。 5）各部門領用辦公用品如電池、圓珠筆、燈管、電視機等采用以舊換新制度，且需酒店辦公室簽字方為有效，否則倉庫有權拒絕部門的領用。 6）違反規定操作者按一般過失處理。 物業 職能部門員工在職進修的有關規定 1） 物業 職能部門員工參加各類學歷進修、培訓學習，須占用上班時間、對本職工作產生影響的，需向部門提交申請，部門經理簽字批準后交總經理辦公室審批，否則部門一律 不得準假，其工作時間參與進修學習的也將被視為曠工（部門經理級人員的申請需報總經理審批）。 2）申請內容須包括：學習進修的具體內容、性質、起止日期、具體時間，另申請后須附入學通知書等證明。 3）參與進修學習的員工占用上班時間的須累計請假時間。部門按其實際請假數與節假日相抵，節假日一日抵兩個工作日，已相抵的節假日不發放加班費。部門平時安排臨時加班，可優先考慮此類員工，與其請假日相抵。 工作表格、記錄清單 物業 員工評估表 姓名 部門 晉升級別 評估內容（自我鑒定 ）： 被鑒定人簽名： 年 月 日 部門評估內容： 評估人簽名： 年 月 日 評估級別： 優秀 良好 一般 差 是否晉升： 經理簽名： 年 月