現(xiàn)代管理學教程教案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 ? 管理環(huán)境： 是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。 國際環(huán)境： 周邊環(huán)境： 主體環(huán)境 —— 最重要的是管理者的素質(zhì)、能力與理念 客體環(huán)境 —— 軟環(huán)境或管理過程中的諸客觀因素 軟環(huán)境 —— 生態(tài)、政務、文化、規(guī)制、市場、社會、習慣 硬環(huán)境 —— 生產(chǎn)要素、技術(shù)、信息、管理者素質(zhì)與能力 一般環(huán)境 —— 宏觀環(huán)境 —— 社 會環(huán)境（軟環(huán)境） 具體環(huán)境 —— 微觀環(huán)境 —— 任務環(huán)境 顧客、政府、對手、供應商、涉利集團 動態(tài) 靜態(tài) 自然環(huán)境 人為環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 23 三、環(huán)境對管理的影響 經(jīng)濟環(huán)境的影響（五個方面） ? 經(jīng)濟 物質(zhì)資源 ? 國家的經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制 ? 社會的經(jīng)濟規(guī)模與發(fā)展水平 ? 市場供求與競爭 ? 國民收入與消費水平 技術(shù)環(huán)境的影響 政治環(huán)境 社會與心理環(huán)境 文化環(huán)境 四、環(huán)境管理 了解與認識環(huán)境 分析與評估環(huán)境 能動地適應環(huán)境 五、管理客體 —— 管理對象與管理環(huán)境 管理是其對象與環(huán)境的函數(shù) 管理對象 管理要素包括人員、資金、物資、設備、時間和信息等。 ? 人員 ? 物資設備 ? 時間 ? 信息 六、管理的作用方式 —— 管理機制與管理方法 管理機制 （ 1）管理機制的含義與特征 ? 管理機制， 是指管理系 統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機理與方式。 ? 管理機制的特征： A、客觀性 B、程序性 C、內(nèi)在性 D、自動性 E、可調(diào)性 （ 2）管理機制的構(gòu)成 ? 管理機制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運行原理。管理機制主要表現(xiàn)為三大機制。 A、運行機制 運行機制 主要指組織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運行原理。 24 B、動力機制 C、約束機制 管理方法 第二節(jié) 管理類型 略講 第四章 計劃 學時： 3 一、教學目標與要求 掌握計劃的內(nèi)涵、特點及規(guī)律性。 二、重點與難點 理解與把握 計劃的內(nèi)涵、特點 。 三 、教學方法 課堂講授與案例演示，使用教學課件。 四、思考題、討論題、作業(yè) 五、參考資料 閱讀教材，閱讀相關管理學其他高校教材。 六、教學內(nèi)容 ? 導言：什么是計劃？計劃的內(nèi)容 第一節(jié) 計劃的內(nèi)涵、特征與主要原則 一、 計劃的內(nèi)涵 ： 計劃涉及到目標（做什么），也涉及達到目標的 路徑與 方法（怎么做） ， 其內(nèi)容可歸納為 25 “6W”。 二、 計劃工作的意義： P99 三、 計劃的職能 計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制 領導 投入的資源：人力、物力、財力的資源和信息 現(xiàn)實的目標： 效能、效率、 效果、效益 環(huán) 境 26 四、 對計劃工作的理解： 四點 體制 機制 工作 行為 方案 過程 思路 五、 計劃工作的類型 P103： △ 關于工作類型的概括 評論 補充幾類計劃 ： 指令 性 計 劃 與 指 導 性計 劃 （ 執(zhí) 行 程 度 ） 整體計劃與局部計劃 （作用范圍） 穩(wěn)定計劃與風險計劃 （發(fā)展趨勢） 彈性計劃與剛性計劃 （執(zhí)行程度） 一般計劃與核心計劃 （重要程度） 第二節(jié) 計劃工作的運行與操作 一、 計劃籌劃 管理層面的計劃，包括資源配置的形式與方法。 （一） 計劃的認識誤區(qū) （二）關于傳統(tǒng)計劃的弊端 二、 計劃的流程 ： 1. 把握制定計劃的基本前提 （把握前提） （收集資料） 2. 選擇可行方案 （選擇方案） （確定計劃） 3. 分解目標 (分解目標 ) 4. 綜合平衡 （綜合平衡） 計劃 27 5. 認真下達執(zhí)行 （下達執(zhí)行） （五句話二十個字） 三、 計劃編制方法 1．調(diào)查研究法 2．應變計劃法 3．投入產(chǎn)出法 4．運籌學方法 5．網(wǎng)絡計劃法 6．滾動計劃法 計劃方案有多種表現(xiàn)形式，包括宗旨或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、規(guī)則、項目、預算等環(huán)節(jié) 、 步驟與方面。 (一 ) 戰(zhàn)略計劃的內(nèi)涵： 1. 戰(zhàn)略計劃 方案 安排（謀劃、策劃） 2．戰(zhàn)略計劃的內(nèi)涵： 三個方面： 宗旨、方案、目標 戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別： (二 ) 戰(zhàn)略計劃的構(gòu)成： 三類： (三 ) 戰(zhàn)術(shù)計劃的主要形式： 一般 ： 政策――程序――規(guī)劃（管理手段與方法） 特殊 ： 規(guī)劃――項目――預算 第三節(jié) 計劃的管理要點 28 一、 計劃與目標 （一） 目標的概念與特點 目標具有其自身的特征，包括 1． 差異性。 2．多元性。 3．層次性。 4．先進性。 5．時間性。 （二） 目標結(jié)構(gòu) 空間結(jié)構(gòu) 時間結(jié)構(gòu) 實證分析：量、實例、數(shù)字、典型、 規(guī)范分析：質(zhì)、推理、判斷、歸納 兩種誤區(qū) （三） 目標設定的原則與步驟 原則 —— 4 步驟 —— 5 （四） 目標管理法（ MBO）： 與目標設定法比較 優(yōu)勢 特征 步驟 二、 計劃與決策 （一）決策的概念 所謂決策，就是為使未來行動目標優(yōu)化或至少達到某種滿意程度，在兩個或兩個以上備選方案中選擇最佳方案并組織實施的行為與過程。 明確的目標性。 顯著的選擇性。 完整的過程性。 （二）計劃與決策的關系 決策是計劃的前提，計 劃是決策的邏輯延續(xù)。 三、 計劃與執(zhí)行 （一） 執(zhí)行的概念 （二） 計劃與執(zhí)行的關系 （三） 執(zhí)行的存在問題 （四） 執(zhí)行力的構(gòu)建 ? 小結(jié)： P122 ? 思考題： P122 ? 重點概念校正： P122 29 第五章 組織 學時： 3 一、教學 目標與要求 掌握組織的內(nèi)涵、特點及規(guī)律性。 二、重點與難點 理解與把握 組織的內(nèi)涵、特點及結(jié)構(gòu) 。 三、教學方法 課堂講授與案例演示，使用教學課件。 四、思考題、討論題、作業(yè) 五、參考資料 閱讀教材，閱讀相關管理學其他高校教材。 六、教學內(nèi)容 ● 組織工作是管理工作的重要職能之一。 第一節(jié) 組織 的內(nèi)涵 、特征與原則 一、 組織的內(nèi)涵 內(nèi)涵 ： 從靜態(tài)看，組織是一個實體。所謂組織，是兩個或兩個以上的個人為達成共同目的，而有秩序結(jié)合的有機整體。 二、 特征： 1．是由人按一定聯(lián)系與 結(jié)構(gòu)組成的既有分工又有協(xié)作的有機體； 2．有特定的目標或目的，這是組織存在的根據(jù)； 3．有某種程度與形式的約定、規(guī)則、制度，以約束、規(guī)范或激勵其成員行為。 三、 類型： 正式組織 非正式組織 組織內(nèi)部有非正式組織存在是正常的，但非正式組織必須保持與組織的目標一致性。 30 四、 組織的意義與作用 P129 五、 組織原則 目標統(tǒng)一； 分工協(xié)作； 統(tǒng)一指揮； 重點與關鍵； 責權(quán)利一致； 執(zhí)行和監(jiān)督分離； 精簡與效率。 組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu) 一、 組織結(jié)構(gòu)的基礎 管理幅度與管 理層次 管理幅度與管理層次是反向關系：加寬幅度，減少層次。 管理費用與管理效能之間一般是同向關系：降低費用，效能降低 影響因素： 4 個方面 管理幅度，管理層次，管理成本，管理效能之間的關系。 管理效能。 管理成本。 集權(quán)與分權(quán) 1. 如何判斷集權(quán)與分權(quán)程度？ 五個方面 2. 集權(quán)的優(yōu)劣分析 優(yōu)點： 三點 弊端： 三點 分權(quán) 直線職權(quán)與參謀職權(quán) （等級鏈）原則 ：政出一門 ： 四點 二、 組織設計的依據(jù) 1. 環(huán)境 2. 技術(shù) 3. 人員 4. 組織的發(fā)展階段 5. 戰(zhàn)略 三、 組織結(jié)構(gòu)形式 31 組織結(jié)構(gòu)的具體形式的部門劃分和職權(quán)關系為前提。 一、直線制結(jié)構(gòu) 二、職能制結(jié)構(gòu) 三、直線職能制結(jié)構(gòu) 四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)