電大工商管理小企業(yè)管理答案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地區(qū)居民的文化生活，提升周巷鎮(zhèn)周西地區(qū)的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了周巷鎮(zhèn)文化藝術(shù)中心，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的 服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。 商機(jī)和戰(zhàn)略 公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無(wú)疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來(lái)很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請(qǐng)著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受，消費(fèi)者何樂而不為呢？通過一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè) 公司服務(wù)的對(duì)象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價(jià)合理，服務(wù)保證，一定會(huì)有一定數(shù)量的消費(fèi)者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，據(jù)保守的預(yù)測(cè)年?duì)I業(yè)額將會(huì)超過 20萬(wàn)元。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一定的消費(fèi)者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力 經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)： 年?duì)I業(yè)收入： 50萬(wàn)元 年?duì)I業(yè)總成本： 40萬(wàn)元 年利潤(rùn)： 10萬(wàn)元 所交所得稅： 稅后利潤(rùn)： 提取盈余公積： 可分配利潤(rùn)： 投資回收期： 3 年 企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 公司有員工 8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì)公開招聘。其中：法定代表人（兼總經(jīng)理） 1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理；財(cái)務(wù)人員 1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理；監(jiān)事 1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)狀況及財(cái)務(wù)監(jiān)管；員工 5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的美容師 1名，其余為招聘勞務(wù)工（不出資）。 投資企業(yè)的回報(bào) 總投資額為 20萬(wàn)元人民幣 注冊(cè)資金為 20萬(wàn)元人民幣 出資情況：法定代表人出資 ，占投資比例的 55%； 其余 3人平均投資，占投資比例的 45%。 出資方式：全部以貨幣資金投入。 繳資期限：在工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月（即工商查名成功后）全部到位。 經(jīng)營(yíng)期限： 5年 資金的主要用途：購(gòu)買固定資產(chǎn)及低值易耗品（電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等）、開辦費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費(fèi)等。 企業(yè)回報(bào)：企業(yè)預(yù)計(jì)將在 3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營(yíng)狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。 二、目錄（商業(yè)計(jì)劃書正文目錄） 行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù)???????? 6 市場(chǎng)調(diào)研和分析???????????? 7 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性????????????? 78 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃??????????????? 89 設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃???????????? 910 規(guī)劃和營(yíng)計(jì)劃????????????? 1011 管理團(tuán)隊(duì)??????????????? 1113 財(cái)務(wù)計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表 ????????? 13,1618 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)????????? 14 總?cè)粘瘫??????????????? 14 三、商業(yè)計(jì)劃書正文 行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù) 1）行業(yè)：屬消費(fèi)行業(yè)，主要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，有廣闊的發(fā)展前景，但是競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營(yíng)下，不斷打造服務(wù)品牌，以服務(wù)帶動(dòng)人，以創(chuàng)新的理念，追求時(shí)尚，給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)和潛力。 2）企業(yè)法定組織結(jié)構(gòu) 總 經(jīng) 理 監(jiān)事 財(cái)務(wù) 員工 3）產(chǎn)品或服務(wù)：公司狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷追求創(chuàng)新，在服務(wù)上做到“以人為本、誠(chéng)信待客”，讓每一位 消費(fèi)者滿意而歸，不斷增加消費(fèi)者的回頭率。 4）進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略：公司打算先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，擬定合理的消費(fèi)價(jià)位，并經(jīng)常了解顧客的需求；等公司初見成效后，再增加服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)打敗其他經(jīng)營(yíng)者，從而擴(kuò)大影響面，視情況可開設(shè)連鎖店，使公司業(yè)績(jī)更加輝煌。 市場(chǎng)調(diào)研和分析 1）消費(fèi)者：中青年消費(fèi)者，追求時(shí)尚、完美者。 2）市場(chǎng)大小和趨勢(shì)：以周西地區(qū)為主，周東地區(qū)為輔，向周邊地區(qū)擴(kuò)展，在今后五年內(nèi)開設(shè)一至二家連鎖店。隨著該地區(qū)文化和商業(yè)街的建成與座落，將會(huì)有更多的 顧客，企業(yè)將得到更大的商機(jī)。 3）競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 目前為止，該地區(qū)沒有中高檔的美容美發(fā)公司，隨著商業(yè)樓的建立，大量居民不斷涌入，給企業(yè)帶來(lái)了良機(jī)與挑戰(zhàn)，該公司的落成將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更大的收益，只要價(jià)格合理，服務(wù)周到，她們?cè)跄苌峤瓦h(yuǎn)呢？讓消費(fèi)者用錢容易，享受滿意。達(dá)到顧客與公司雙贏的目的。 4）估計(jì)的市場(chǎng)份額和營(yíng)業(yè)額：根據(jù)保守的預(yù)測(cè)日平均營(yíng)業(yè)額在 1400元左右。 5）持續(xù)的市場(chǎng)評(píng)估：據(jù)預(yù)測(cè)公司的目前市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)姆蓊~，隨著居民生活水平的不斷提高，人們將越來(lái)越注重自身的氣質(zhì)、外表、形 象，做到內(nèi)在氣質(zhì)與外表形象的有機(jī)統(tǒng)一，公司的創(chuàng)立正適應(yīng)她們這方面的追求。 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性 1）毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 年利潤(rùn) 10萬(wàn)元 稅后利潤(rùn) 可分配利潤(rùn) 2）利潤(rùn)的潛力和盈利持續(xù)時(shí)間 年利潤(rùn) 10萬(wàn)元 所得稅 稅后利潤(rùn) 估計(jì)公司的盈利持續(xù)時(shí)間將在 5—— 10 年左右，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)的不斷擴(kuò)大，有很大的發(fā)展空間。 3）固定成本、變動(dòng)成本和混合成本 年總成本 40萬(wàn)元 固定成本 25萬(wàn)元 變動(dòng)成本 10萬(wàn)元 混合成本 5 萬(wàn)元 4）達(dá)到盈虧平衡的月數(shù) 40個(gè)月 5）達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 41個(gè)月 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1）營(yíng)業(yè)總戰(zhàn)略 公司宗旨：以人為本、服務(wù)至上、提供一流服務(wù) 公司經(jīng)營(yíng)范圍：美容、 美發(fā) 2）定價(jià)：與市場(chǎng)上其他合法經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格保持本吻合，同時(shí)根據(jù)自創(chuàng)品牌服務(wù)，可適應(yīng)提高價(jià)位，且建立相當(dāng)廣泛的價(jià)格體系。 3）營(yíng)業(yè)戰(zhàn)術(shù)：公司將采取不同的定價(jià)策略，建立不同的價(jià)格體系，門面的裝飾別俱一格，印制各種海報(bào)，招攬顧客；同時(shí)在店內(nèi)可以利用音響等輔助設(shè)備，播放高質(zhì)量高品位的音碟，以及將各種著名美發(fā)師的加盟情況進(jìn)行公布，做到耳聞一新；讓消費(fèi)者具有試?yán)怼⒃囅M(fèi)的感覺，快樂健康地享受該有的人生。 4）服務(wù)和保證原則：公司“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)取勝。保證消 費(fèi)者得到高品位享受的同時(shí)，外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)得到更好的升華。 5）廣告和營(yíng)業(yè)公關(guān)：及時(shí)在門面里張貼著名理發(fā)師設(shè)計(jì)的，展現(xiàn)時(shí)代新形象的品牌，確保消費(fèi)者耳目一新。同時(shí)借助于現(xiàn)代企業(yè)“ 6S”公共理念，開展具有自己特色的營(yíng)業(yè)公關(guān)，從而不斷提升公司的形象。 設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃 1）開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)：為了使?fàn)I業(yè)更好，將考慮在周圍地區(qū)條件合適，資金允許的條件下，開設(shè)一至二家理發(fā)網(wǎng)點(diǎn)。 2）困難和風(fēng)險(xiǎn)：任何一個(gè)新公司的創(chuàng)立均會(huì)受到來(lái)自同行業(yè)及不法分子的競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)如果大家都看好該地段、文化優(yōu)勢(shì)， 紛紛建立類似公司，則會(huì)形成強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，那會(huì)給公司帶來(lái)一定的沖擊，將會(huì)不可避免影響公司的效益。 3）機(jī)遇與挑戰(zhàn)：其實(shí)如果該地區(qū)被看好，那么說(shuō)明發(fā)展?jié)摿艽螅羧魪?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，做強(qiáng)做大，不一定是壞事，可以通過公司兼并或收購(gòu)等形式，重新創(chuàng)建公司，必定規(guī)模空前盛大，也是值得投資者以后長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮、規(guī)則的事宜。 4）設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出：公司必須了解合適的消費(fèi)人群，分中檔、高檔，及時(shí)提供不同消費(fèi)者的需求；同時(shí)也要不斷不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，讓自己的拳頭品牌生根、開花、結(jié)果。 5）成本（以月為統(tǒng)計(jì)期限）： 總成本： 其中： 低值易耗品： 水電費(fèi)： 營(yíng)業(yè)稅： 管理費(fèi)： 其中：工資及各種附加 辦公費(fèi)： 房租： 不可預(yù)見費(fèi) 6）所有權(quán)問題：公司章程、共同組建公司協(xié)議、房屋租賃合同、驗(yàn)資報(bào)告、出資清單等。 規(guī)劃和營(yíng)業(yè)計(jì)劃 1）營(yíng)業(yè)周期：每周一至七，每天早上 9:00至晚上 10:00止。 2）地理位置：公司擬所在地是周巷周西地區(qū)菜市場(chǎng)東 200米，該地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，鄰邊環(huán)境居民樓、商務(wù)樓較多，逐步建設(shè)成小型商業(yè)化、文化街。 3）設(shè)施改善和條件：店鋪經(jīng)過裝修后，給人的感覺耳目一新，從外表看不俗又不失高雅，給人一種流連往返的清醒，從而會(huì)產(chǎn)生一種消費(fèi)的理念。 4）戰(zhàn)略和計(jì)劃：公司會(huì)給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的消費(fèi)環(huán)境，滿足中高檔層次的消費(fèi)需求。 5）規(guī)章和法律問題：公司 驗(yàn)資后，辦理銀行基本帳戶和專用帳戶，申請(qǐng)工商營(yíng)業(yè)登記，以及到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記，做到合法經(jīng)營(yíng)，遵章辦事。 管理團(tuán)隊(duì) 1）組織 總 經(jīng) 理 監(jiān)事 財(cái)務(wù) 員工 2）主要管理人員： 總經(jīng)理的職權(quán)： ①負(fù)責(zé)召開股東會(huì)，并向股東報(bào)告工作； ②執(zhí)行股東會(huì)決議； ③決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； ④制定公司的年度財(cái)務(wù)方案，決算方案； ⑤制定公司的利潤(rùn)分配方案及彌補(bǔ)虧損方案； ⑥制定公司增加或減少注冊(cè)資金方案； ⑦擬定公司的合并、分立、變更 公司形式、解散方案； ⑧制定公司的基本管理制度； ⑨修改公司章程； ⑩股東會(huì)授予的其他職權(quán)。 監(jiān)事的職權(quán)： ①對(duì)總經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者章程的行為進(jìn)行監(jiān)督； ②當(dāng)總經(jīng)理的行為損害公司的