電大工商管理小企業管理答案-資料下載頁

【導讀】時也為社會提供了廣泛的就業機會。加入WTO后，我國經濟將在更大范圍內融入世界經濟體。業的發展帶來了新的機遇。準入、產業準入等方面與國有大型企業和外資企業享有同等權利。決中小企業資金短缺的困難，使得中小企業可以有更多渠道和方式獲得間接融資機會。生積極效應，進一步促進經濟增長，并推動中小企業蓬勃發展。測，到2021年，出口將提高27％，其中紡織品將增加63％，服裝將提高200％。同時，由于外商投資和經營。企業將面臨來自外企競爭、企業自身內部缺陷和市場環境不完善等方面的嚴峻挑戰。無優勢，入世后的若不能推出有效的人才引進機制，將成為其發展的最大障礙。企業在“入世”后，大多已開始把更多的精力放在核心能力的發掘、培育、保持和創新方面，中小企業在入世后應當加強與科研機構及高校合作，在低投入、低風險。已成為政府的當務之急。國的成功經驗，設立中小企業行政管理機構。政機構“中小企業廳”，派出機構安排在全國各地。

　　

【正文】 二 .小企業與網絡營銷 : 網絡營銷有很多的本質的特征 ,小企業也有自身的特點 ,這二者的結合產生了小企業的一系列網絡營銷策略包括網上市場調研策略 ,網絡營銷產品策略 ,網絡營銷定價策略 ,網絡營銷廣告策略 ,網絡營銷渠道策略等 .. j% 三 .電子商務的應用 —— 企業資源計劃與供應鏈管理 企業資源計劃是以信息技術為基礎 ,集合企業內部的所有資源 ,進行有效的計劃和控制 ,以獲得最大效率和效益的集成管理系統 . NERP主要包括生產控制管理模塊 ,物流管理模塊 ,財務管理模塊 ,人力資源管理模塊 . 所謂供應鏈管理就是應用系統的方法 ,對從原材料供應 ,到工廠制造 ,到物資儲運 ,再到產品分銷和顧客服務的整個信息流 ,物流 ,服務流和資金流進行集成 (整合 )化管理的過程 . 供應鏈的設計和管理 ,在總體上可以分為三個層級 ,即企業內部的供應鏈 ,企業之間的供應鏈和全球市場 范圍的供應鏈 . 四 .小企業的客戶關系管理 客戶關系管理一般被描述為利用現代信息技術和網絡技術等 ,使客戶 ,產品 ,服務等要素協調運作并實現整體優化 ,以便有效開發和提升客戶資源價值的一種信息化 ,智能化和自動化的管理系統 . VCRM系統一般由銷售管理子系統 ,營銷管理子系統 ,客戶支持和服務管理子系統和數據庫及支撐平臺子系統等四個基本功能模塊組成 . 特別的 ,客戶關系管理與 ERP和 SCM的整合 ,主要包括觀念整合 ,技術整合和業務流程整合以及三者之間的整合 . 因為技術上的難度 ,這一章主要是從大方向上進行掌握 第十一章 小企 業人才戰略 通過本章的學習 ,了解小企業的職務分析 。小企業人才選聘渠道及程序 。小企業人才培訓 。小企業用人方略 。小企業的人力資源規劃 。勞動關系 。員工租賃 。掌握人力資源的含義和特點 。人本管理思想 。小企業選聘人才的原則 。小企業內部人才的類型 。重點掌握小企業人才開發的途徑 。小企業人才引進應遵循的原則 ,引進的方法以及應考慮的問題 。小企業的人才激勵 . 一 .以人為本的管理思想 人力資源 ,是指一國或地區基本已經開發的 ,具有勞動能力的總人口數 ,對于企業來說 ,就是指那些有正常智力 ,能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者 . 人力資源不 再把人看作一種 勞動要素 ,而是將人視為一種資源 ,與物質資源 ,信息資源構成企業的三大資源 . 人力資源具有的特點為 :依附性 ,戰略性 ,稀缺性 ,無限性 ,社會性 ,時效性 ,能動性 ,周期性與磨損性 人力資源管理就是企業通過工作分析 ,人力資源規劃 ,員工招聘選拔 ,績效考評 ,薪酬管理 ,員工激勵 ,人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率 ,最終達到企業發展的一種管理行為 .人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想 ,講究人文關懷和情感因素對發揮人力資源的能動性進而充分發揮人力資源的全部效能的影響與作用 . 人本管理的層次 :情感溝通 ,決策溝通 ,自主管理 ,人才開發 ,企業文化 . 二 .人才的開發與引進 人才開發的劣勢 :知名度低 ,條件差 ,沒有安全感 ,對小企業的認識存在誤區 .人才開發的優勢 :不拘一格降人才 ,報酬靈活 . 人才開發的途徑 :聘請兼職專業技術人員 ,與大企業協作 ,人才引進 , 人才引進應遵循的原則 :適用原則 ,按勞分配原則 ,超前性原則 , ) 引進人才時應注意的問題 :切忌打價格戰 ,切忌人才高消費 ,切忌過于超前 ,引進人才數量要適中 . 三 .人才的選聘與培訓 小企業人才選聘的原則 :德才兼備 ,不拘一格 ,能力至上 ,內部優先 ,不求全責備 ,知人善任 ,擇崗定 人 . 小企業職務分析可以廣泛應用于很多領域 ,比如員工招聘 ,績效考評 ,薪酬設計 ,員工培訓小企業人才選聘請渠道 :就業服務機構 ,廣告招聘 ,內部選拔 ,個人推薦 . 小企業人才培訓的基本原則 :建立學習型組織 ,鼓勵員工積極參見學習和培訓 ,預先制定培訓所要達到的預期標準 ,積極指導員工的培訓和學習 ,提倡主動學習和培訓 ,要讓員工從培訓中有收獲和滿足感 ,培訓的方式 ,方法要適當 ,因勢利導 ,因材施教 . 小企業人才培訓的內容包括 :技能 ,知識和態度培訓 .其程序有 :確定培訓需求 ,準備培訓計劃 ,確定培訓目標 ,選擇培訓方法 ,實施培訓計劃 ,效果評估 ,制定新的培訓計劃 四 .人才的使用與激勵 小企業人才使用的方式 :指派與委任 ,合同聘任 ,考試錄用 ,選舉小企業的用人方略 :樹立正確的識才觀念 ,善于挖掘 潛在 人才 ,因事擇人 ,量才錄用 ,德才兼備 ,知人善任 ,用人所長 ,相對穩定 ,時間考驗 ,嚴愛相濟 ,指導幫助 ,促進人才的合理交流小企業人才激勵的方法總體說來 ,小企業的激勵可以分為兩大類 ,一類是物質激勵 ,一類是精神激勵 .精神激勵就包括理想激勵 ,目標激勵 ,榜樣激勵 ,培訓激勵 ,任務激勵 ,組織激勵 ,制度激勵 ,榮譽激勵 ,參與激勵 ,感情激勵 ,環境激勵 ,績效信息激勵 五 .小企業的人力資源規劃是指為實現企業的經營目標 ,根據企業的發展需要和內外條件 ,運用科學的方法 ,對小企業未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計 ,確定未來需求和供給之間可能存在的差異 ,為小企業未來的人員配置 ,教育培訓 ,薪酬管理和員工的職業發展制定規劃 .包括 :崗位職務規劃 ,人員補充規劃 ,培訓開發規劃 ,人員配備規劃 ,人員晉升規劃 ,薪酬規劃 ,員工職業發展規劃 . 小企業制定人力資源規劃的原則 :人力資源規劃的制定必須與環境相適應 ,人力資源規劃的制定必須注意與企業戰略之間的銜接 ,滿足企業與員工共同發展的需要 . 第十二章 小企業創新 通過本章的學習 ,了解企業創新的一般特點 ,優勢和制約因素 。小企業創新的基本內容 。小企業工藝創新的含義和內容 。掌握企業創新的理念 。小企業產品創新的內容 ,類型和產品創新策略 。小企業服務創新的內容 ,類型及服務創新的方法 。重點掌握小企業技術創新的含義 ,類型 。企業生命周期不同階段的技術創新戰略選擇 。小企業管理創新的含義 ,內容和基本思路 。管理思想創新 ,管理模式創新 ,管理組織創新和管理制度創新的含義和思路 . 一 .小企業創新的理論與實踐 ,小企業創新的優勢 :是產業先導性創新 ,更注重實效 ,有較好的組織保障 ,業主支持是 小企業創新的重要保證 ,政府扶助是小企業的創新支持 . 小企業創新的制約 :信息不暢通的制約 ,資金不足的制約 ,人才缺乏的制約 ,環境不良的制約 , 小企業創新的基本內容包括兩個方面 :技術創新 ,管理創新 . 二 .小企業的技術創新 技術創新就是指企業將新的知識與技術用于企業的生產經營之中 ,以創造和實現新的經濟價值和企業利潤為目標的活動 .8企業技術創新活動來源于新知識 ,新技術 ,新工藝的應用 。企業技術創新活動是一個動態的過程 . 產品創新的策略 :主導產品創新策略 ,派生產品創新策略 ,系列化產品創新策略 ,不同生命周期產品的創新策略 . 小企業服務創新的基本方法 :工業化 親密關系 法 ,無形服務和有形展示相結合的方法 ,服務內容加 ,減法 ,個性化服務方法 ,服務質量創新方法 . 三 .小企業的管理創新 可以理解為是為了更有效的運用企業內外資源以實現企業目標而進行的創新活動或過程 ,或者說 ,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施 ,并取得預期效益的創新過程 . 小企業管理創新的基本思路 :建立有效的管理機制 ,激發企業技術創新的潛能 ,建立企業的戰略管理 ,加強對知識產權的管理 ,走企業管理信息化之路 . 四 .小企業管理組織創新 組織創新是企業為了適應技術創新和管 理創新要求 ,實現企業內生產要素的合理配置 ,形成新的任務實施共同體 ,從而對企業組織形式 ,組織結構 ,組織規模 ,組織流程進行重構的行為總稱 . 組織創新的內容包括形式 ,結構 ,規模和流程創新四種 . 企業管理制度創新就是將企業視作一個有機體 ,為了實現企業的既定目標 ,并實現企業內部資源與外部環境的協調 ,進而在財產關系 ,組織結構 ,運行機制和管理規范等方面的一系列制度安排 . 請同學們拿到網上作業參考答案后做適當修改 08 秋小企業管理作業 4 參考答案 (20211113 10:39:59) 標簽： 工商管理 教育 小企業管理形成性作業 4部分答案 首先想到的３個網站是： 人民網 工商紅盾信息網 查找到了這兩個法律的網站是： 工商紅盾信息網 企 獨資企業法 合伙企業法 業設立條件 （一）投資人為一個自然人；（二）有合法的企業名稱；（三）有投資人申報的出資；（四）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件；（五）有必要的從業人員。 (一 )有二個以上合伙人。合伙人為自然人的，應當具有完全民事行為能力； (二 )有書面合伙協議； (三 )有合伙人認繳或者實際繳付的出資； (四 )有合伙企業的名稱和生產經營場所 ； (五 )法律、行政法規規定的其他條件。 企業解散和清算的條件 （一）投資人決定解散；（二）投資人死亡或者被宣告死亡，無繼承人或者繼承人決定放棄繼承；（三）被依法吊銷營業執照；（四）法律、行政法規規定的其他情形。 (一 )合伙期限屆滿，合伙人決定不再經營； (二 )合伙協議約定的解散事由出現； (三 )全體合伙人決定解散； (四 )合伙人已不具備法定人數滿三十天； (五 )合伙協議約定的合伙目的已經實現或者無法實現； (六 )依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷； (七 )法律、行政法規規定的其他原因。 企業解散和清算的程序 清算 : （一）所欠職工工資和社會保險費用；（二）所欠稅款；（三）其他債務。 個人獨資企業的解散和清算的程序： 個人獨資企業解散，由投資人自行清算或者由債權人申請人民法院指定清算人進行清算。投資人自行清算的，應當在清算前十五日內書面通知債權人，無法通知的，應當予以公告。債權人應當在接到通知之日起三十日內，未接到通知的應當在公告之日起六十日內，向投資人申報其債權。 (一 )清理合伙企業財產，分別編制資產負債表和財產清單； (二 )處理與清算有關的合伙企業未了結事務； (三 )清繳所欠稅款； (四 )清理債權、債 務； (五 )處理合伙企業清償債務后的剩余財產； (六 )代表合伙企業參加訴訟或者仲裁活動。合伙企業的 (二 ) 解散和清算的程序： 合伙企業解散后應當進行清算，并通知和公告債權人；清算人由全體合伙人擔任，未能由全體合伙人擔任清算人的，經全體合伙人過半數同意，可以自合伙企業解散后十五日內指定一名或者數名合伙人，或者委托第三人；十五日內未確定清算人的，合伙人或者其他利害關系人可以申請人民法院指定清算人。清算事務主要有下列六項，由清算人執行，即清理合伙企業財產，分別編制資產負債表和財產清 單；處理與清算有關的合伙企業未了結的事務；清繳所欠稅款；清理債權、債務；處理合伙企業清償債務后的剩余財產；代表合伙企業參與民事訴訟活動。