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物業管理處主任工作手冊(doc16)-物業管理-資料下載頁

2026-07-27 20:14本頁面

【導讀】法取得一致意見時，怎么辦？保證重要意見和建議達成一致。后果給開發商施壓，使開發商自動妥協。能力和集思廣益，設計幾套解決問題的方法，效果以增強其他管理人員的信心。自滿驕傲情緒時，怎么辦？多欠缺，需進一步提高。2）反向引導，加重工作量和擴大工作范圍，布置部分人員力所不及的事。其產生挫折感，再通過單獨的溝通使其清醒。應對該人員公開表揚和進行一定獎勵。2）必要的休假，使其精神放松。9．當管理人員自恃經驗豐富，成績突出，競爭，讓其感受到壓力。2）向上力爭，要求在限定時間內兌現。地作好安排，減少發生意外的可能。理管理處各項情況。適當準備，以避免冷場。損害到下屬人員的利益。報，由上級決定取舍。格地執行，并且要動足腦筋，設法使其可行，壇，討論物業管理的方方面面。

　　

【正文】原因，則要求其立即改變，如屬主管原因，則力求達成共識，并要求其改變。 39．當管理處成員流失后，新進人員尚無法馬上挑起重擔時，怎么辦？答：身先士卒，以你的積極態度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協助新人共同完成。 40．當管理處內大部分是未有從業經驗者時，怎么辦？答：以系統的培訓和經驗的積累，逐步將他們培養出來。 3 41．當管理處內，大部分是比你年長的或者是比你來管理處工作的時間長的管理人員，怎么辦？ YDviF 答：年齡不是問題，下級對上級應該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應該崗位的工作。 n 42．當開發商某人員暗示個人利益時，怎么辦？ @C 答：假裝糊涂或當面拒絕，不能以個人利益作出損害公司利益的事情。 ()vj 43．當你發現某管理人員很有潛力，并想重點培養時，怎么辦？ YSOID1 答：嚴格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他管理人員產生誤解。 Wf`3 44．當你巡查管理處時，發現某管理人員在接待業主時，出現明顯解說錯誤時，怎么辦？z 答：事后將錯誤指出，并要求該管理人員打電話向業主說明。 45．當你未了解清楚情況而錯怪了某位管理人員時，怎么辦？答：公開道歉，樹立你知錯就改的形象。MXQ 46．當一個得力的管理人員屢次違反工作紀律時，怎么辦？ S3 答：單獨溝通，指出管理處不會因為失去一位得力的管理人員而導致工作癱瘓，要讓他明白，優異的工作成績并不能讓任何人做到隨心所欲，并對此作出相應的處罰。 U,2z 47．當你因工作失誤，導致管理處工作出現重大差錯時，怎么辦？ = 答：承諾主要責任，并對其結果負責，做出相應的處罰決定，并努力補救因失誤造成的損失。 pXLA39。 48．當管理處員工以辭職作為談判的條件時，怎么辦？ Jk 答：同意辭職，管理處不能允許任何人以辭職做為談判的條件。 g)g 49．當管理處辦公室發生失竊時，怎么辦？C[Ym 答：報案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強管理，避免類似事件再次發生。 Y/ 50．當管理處員工經常請事假時，怎么辦？oZ 答：單獨溝通，如有特殊事件，安排該員工休假幾天調整。 T 51．當管理人員無法完成工作任務，要求減少任務時，怎么辦？ mdW 答：不能同意，以避免其它管理人員以此做為條件與你談判，但在下次制定工作要求時，盡量將工作要求制定的比較合理。 Lks0 52．當管理處內部出現流言蜚語時，怎么辦？ |UNS 答：堅決制止，找出源頭，嚴肅處理。 943I 53．當管理處員工對待遇不滿時，怎么辦？ :\Fx 答：單獨溝通，以公司的發展和個人的發展說服，如不能接受，將其勸退。

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