20xx年電大電大工商管理小企業(yè)管理最全考試小抄-資料下載頁

【導讀】期效益的創(chuàng)新過程。4．供應鏈管理：就是應用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應，到工廠制造，到物資儲運，每題3分，共12分). 1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟中獲得好處。3．商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應商、政府和投資者。渠道時，必須綜合考慮的三方面問題。2．下列指標中，是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。5．提出“小的是美好的”這一說法的是。6．以下選項中，是商業(yè)計劃其他部分的基礎(chǔ)的是。9．股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是。以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是。2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有。3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括。11．小企業(yè)常用的財務報表有。12．當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是。13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有。4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。

　　

【正文】 (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù) 量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。 (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔。 四、論述題（ 15分。要點應有解釋，否則酌情扣分） 試分析小企業(yè)面臨的主要問題，應采取哪些防范措施？ 1．主要問題 (1)缺乏資金。 (2)缺乏管理。 (3)中國中小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離 退休、下崗人員負擔越來越重；產(chǎn)銷 率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴重，企業(yè)信用秩序還不好；競爭手段偏重于價格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不強。 2．防范措施 (1)風險預測和識別 小企業(yè)在運作過程中應掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟環(huán)境可能 出現(xiàn)的變化趨勢，提前做出風險預測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案，風險預測就是“居安思危”。 (2)規(guī)避風險 對預測可 能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取應急措施來回避，使減少或消除風險侵害和避免損失。 (3)轉(zhuǎn)移風險 轉(zhuǎn)移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施，投資市場上股票運作時只求獲取中等利潤的方法；它還可以通過保險、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等使風險與它方共擔。 (4)分散風險 如果說轉(zhuǎn)移風險是從外部減少風險的話，分散風險則是從內(nèi)部減少風險。常用的分散風險主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運作多樣化，投資（股票種類、基金種類、債券、項目等）的 多樣化，使其風險性在不同的領(lǐng)域里分散。 (5)控制風險 是指企業(yè)在風險發(fā)生前就采取的措施，控制風險在具體運作上的難度很大，因此它要求企業(yè)管理者樹立牢固的風險意識，隨時掌握企業(yè)的潛在風險，從而盡量提前調(diào)整，并具有一定的快速反應能力和防御風險的手段。 四、論述題 (15分 ) 24．試述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢 ? (1)競爭優(yōu)勢的含義：是一種比較優(yōu)勢。、廣義與狹義之分。 (2)競爭優(yōu)勢的類型：外部市場競爭優(yōu)勢包括產(chǎn)品或服務的成本／價格優(yōu)勢，產(chǎn)品或服務的質(zhì)量優(yōu)勢，產(chǎn)品的差異化，客戶服 務的優(yōu)勢，親和力的優(yōu)勢；內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢主要有經(jīng)營管理優(yōu)勢，資金籌集與管理的優(yōu)勢，人力資源優(yōu)勢，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢。 (3)保持競爭優(yōu)勢的重要性：促進小企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，可以降低成本。 (4)方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開發(fā)、加強外 部合作、實施多利基市場營銷。 四、論述題 (15分。要點應有解釋。否則酌情扣分 ) 試分析商業(yè)計劃應包括的主要內(nèi)容。 (1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機和戰(zhàn)略；目標市場和預測；競爭優(yōu)勢；經(jīng)濟 性、盈利性和收獲能力；團隊；報價。 (2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務；進入戰(zhàn)略和成長 戰(zhàn)略。 (3)市場調(diào)研和分析。包括顧客；市場大小和趨勢；競爭和競爭優(yōu)勢 }估計的市場份額和銷 售額等。 (4)商業(yè)的經(jīng)濟性。包括毛利和營業(yè)利潤；固定成本、變動成本；達到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 等。 (5)營銷計劃。包括營銷總戰(zhàn)略； 定價；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。 (6)設(shè)計和開發(fā)計劃。包括開發(fā)狀態(tài)和任務；困難和風險 i產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品等。 (7)生產(chǎn)和經(jīng)營計劃。包括營業(yè)周期；地理位置；設(shè)施 改善和條件等。 (8)管理團隊。包括組織；主要管理人員；管理報酬和所有權(quán)等。 (9)總?cè)粘瘫怼? (10)關(guān)鍵風險、問題和假設(shè)。 (11)財務計劃。包括真實的損益表和資產(chǎn)負債表；預計收益表；事前試算資產(chǎn)負債表；事 前現(xiàn)金流分析等 (12)擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資 者的回報等 24．小企業(yè)如何進行人才開發(fā) ? (1)人才開發(fā)：就是把蘊藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強大動力。 (2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢： ① 不拘一格降人才。 ② 報酬靈活。 劣勢： ① 知名度低。 ② 條件差。 ③ 沒有安全感。 ④ 對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。 (3)小企業(yè)人才開發(fā)的途徑 ① 聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技 術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務一定的時間，為企業(yè)解決實際向題。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。 ② 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè) 在技術(shù) 和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 ③ 人才引進。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最 重要和最有效的方式還是人才引進。 四、論述題 (12分 ) 試述負債融資的特點。 負債融資可以分為長期負債融資和短期負債融資。 (1)長期負債融資的特點： A．長期負債融資的優(yōu)點： (3分 ) a．可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。 b． 還債壓力小，風險相對較小。這是因為長期負債融資的歸還 期長，企業(yè)完全可以對債務的歸還做出長期的安排。 B．長期負債融資的缺點： (2分 ) a．成本較高，即長期負債的利率一般會高于短期負債融資的利率。 b．限制較多，債權(quán)人往往會向債務人提出一些限制性條件以保證能夠及時、足額償還債務本金和利息，如規(guī)定債務人必須定期向債權(quán)人提供財務報表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。 (2)短期負債融資的特點： A．短期負債融資的優(yōu)點： (3分 ) a．資金到位快，容易取得。長期負債的債權(quán)人往往要對債務人進行全面的財務調(diào)查以保護其自身的利益，因而所需時間一般較長且不 易獲得；而短期負債在短時間內(nèi)就可以歸還，債， 權(quán)人顧慮相對較少，容易取得。 b．融資富有彈性。短期負債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。 C．成本較低。通常短期負債的利率要低于長期負債，短期負債融資的成本也就比較低。 B．短期負債融資的缺點： (2分 ) 短期負債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務 ，如果企業(yè)資金安排不到，屆時就可能會陷入財務危機，因而短期負債融資的風險相對較高。 四、論述題 (12分 ) 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因 素。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。 (2分 ) 具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢： (1)小 企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。 fl,企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉 足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導性特點尤為突出。 (1分 ) (2)小 企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè) 創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務實性。 (1分 ) 、 (3)小 企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。 (1分 ) 一 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從 而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。 (1 分 )(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。 (1分 ) 小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下： (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信．息，而對技術(shù)信息和管理信息的收 集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2分 ) (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (1分 ) (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。．但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒 有科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。 (1分 ) ． (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對小 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔。 (1分 ) 四、論述題 (12分 ) 小企業(yè)組織形式的選擇應遵循哪些原則 ? 1．稅收考慮。不同的企業(yè)組織 形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對企業(yè)的影響是長期的，也是非常重大的，因此，應比較不同組織形式的稅率和征收方法。采用個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問題。 (2 分 ) 2．承擔責任。有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護，如公司制企業(yè)的有限責任原則，就是對其個人財產(chǎn)的有效保護。選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟責任，將責任控制在其愿意承擔的氛圍內(nèi)。個人獨資企業(yè)的無限責任以及合伙企業(yè)的無限連帶責任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶 來了風險。(2 分 ) 3．初 創(chuàng)和未來的資本需求。不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應根據(jù)自己的資金情況選擇。同時，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時的難易程度也是不相同的。個人獨資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低，但未來的在融資能力也最差；公司制企業(yè)的初始投資大，但能募集到的資本也更多。 (2 分 ) 4．可控性。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當分散。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。在個人獨資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決 策權(quán)；合伙企業(yè)的每個合伙人都可以 參與企業(yè)的管理；而在公司中，每個股東都有權(quán)力干預企業(yè)的經(jīng)營。 (2 分 ) 5．管理能力。企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。個人獨資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個人能力；合伙企業(yè)的合伙人就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則可以讓 專業(yè)的管理者來經(jīng)營企業(yè)。 (1 分 ) ， 6．商業(yè)目標。企業(yè)主計劃實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是想著 更為復雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復雜的企業(yè)組織。 (1 分 ) 7．延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應該預想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、