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2026-05-03 14:03本頁面

　　

【正文】 Culture Ethics Language Money matters Stress and lifestyles Fame Geography 11 商務英語共包含 7大商務技能 ? 社交技能 Social Skills ? 電話技能 Telephoning ? 會議技能 Meeting Skills ? 談判技能 Negotiating Skills ? 演講技能 Presentations Skills ? 通訊技能 Correspondence Skills ? 領導和管理技能 Leadership amp。 management Skills Topics for Business English 12 社交 Social Skills uint1 與客戶社交（談論工作，正確穿著，商務場合人物介紹等）商務旅行全套安排（預訂，登記酒店，詢問信息，學習旅行規則等）主持各種社會活動（稱贊，敬久，加強聯系，學習禮節等） uint2 uint3 電話 Telephoning uint1 接聽電話（職業化的接聽，轉接，留言相關，學習不同的口音和國籍，國際航空民用 ICAO字母標識等）記留言（轉達留言，問訊價格，給留言，復習轉述句型等）確保客戶滿意 (投訴，處理投訴，計劃約會，打銷售電話等 ) uint2 uint3 Socializing with clients Hosting a social event Answering the telephone Talking messages Ensuring customer satisfaction Making travel arrangements 13 會議 Meeting Skills uint1 會議草案（正式和非正式的英語，說明想法，做介紹，使用會議議程表等）參加會議（提出建議，復習情態動詞，學習新詞匯，表達同意等）進行一次會議（如何表達確認或疑問，澄清觀點，讓客戶放心，使用語調，談判等） uint2 uint3 談判 Negotiating Skills uint1 聯絡客戶（成為一名出色的談判者，策劃談判，使用被動語態，說明談判等）和客戶建立密切的關系（各種工作職位，商務談判中的各種表達短語，提供和詢問想法，道歉等．）達成交易（討價還價的語言，獲得回應，學習打斷，提出建議等） uint2 uint3 Understanding protocol Participating in meetings Conducting a meeting Making contact with a client Building report with a client Closing deals 14 演講 Presentations Skills uint1 介紹產品（在演示中使用一定的表達方式，組織演示，介紹你自己，連接短語和動詞等）描述你的公司（獲得觀眾的注意，強調，描述趨勢，使用主動句等）描述產品的長處（給出推薦建議，結實澄清，結束報告，評價表現等） uint2 uint3 通訊 Correspondence Skills uint1 提供公司信息（構思一封新，變得有通信能力，辨別一封信的不同組成部分，對問題進行解答等）處理定單（發出查詢，回復詢問，確認定單，學習常用短語等）交易（閱讀銷售報告，描述變化，理解法律合同，閱讀合同等） uint2 uint3 Introducing the product Describing your pany Describing product strength Providing pany information Dealing with orders Making deals 15 領導和管理 Leadership amp。 management Skills uint1 做決定（討論組織，復習動詞時態，討論人員問題，發單詞的尾音等）談談雇員（形容人物，談論問題，表達義務，討論員工等）當好一名領導（談論有關做事動機，提供幫助，談論領導能力，使用現在完成時等） uint2 uint3 Making decisions Talking about staffing Being a leader 16 Thank you

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