人力資源管理師三級-02-資料下載頁

　　

【正文】 和調節三大職能；2體現勞動的三種形態：潛在形態、流動形態和凝固形態；3體現崗位的差別：技能、責任、強度和條件（環境）；4建立勞動力市場的決定機制；5合理確定薪資水平，處理好工資關系；6確定科學合理的薪酬結構，對人工成本進行有效的控制；7構建相應的支技系統，如機動靈活的用工系統，嚴格有效的績效考核系統，學以致用的技能開發系統，動靜結合的晉升調配系統。2制定企業薪酬管理制度的基本依據？答：1薪酬調查。了解市場薪酬水平25%點處、50%點處和75%點處，薪酬水平高的企業應注意75%點處甚至是90%點處，薪酬水平低的企業應注意25%點處，一般企業應注意中點50%點處。2崗位分析與評價。3明確掌握企業勞動力供給與需求關系。4明確掌握競爭對手的人工成本狀況。5明確企業總體發展戰略規劃的目標和要求。6明確企業的使命、價值觀和經營理念。7掌握企業的財力狀況。8掌握企業生產經營特點和員工特點。3工作崗位評價的主要步驟：答：1按崗位的工作性質，先將企事業單位的全部崗位劃分為若干個大類。2收集有關崗位的各種信息。3建立由崗分析專家組成的工作崗位評價小組，培訓有關的評價人員。4制定出工作崗位評價的總體計劃，并提出具體的行動方案或實施細則。5在廣泛收集資料的基礎上，找出與崗位有直接聯系，密切相關的各種主要因素及其指標，列出細目清單，并對在關指標作出說明。6通過評價專家組的集體討論，構建工作崗位評價的指標體系，規不定期統一的衡量評比標準，設計有關調查問卷和測量評比的量表。7先抓幾個重要崗位進行試點，以便總結經驗，發現問題，采取對策，及時糾正。8全面落實工作崗位評價計劃，按照預定方案，逐步組織實施。9最后撰寫出企事業單位各個層級崗位的評價報告書，提供給各有關部門。10對工作崗位評價進行全面總結，為以后崗位分類分級等項工作的順利開展奠定基礎。三計算題：1工資總額=計時工資+計件工資+獎金+津貼和補貼+加班加點工資+特殊情況下支付的工資2（重）人工成本=企業從業人員勞動報酬總額+社會保險費用+福利費用+教育費用+勞動保護費用+住房費用+其他人工成本應用勞動分配率基準法步驟258頁四設計題：1起草單項工資管理制度的工作程序答：1準確標明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等；2明確界定單項工資制度的作用對象和范圍。3明確工資支付與計算標準；4涵蓋該項工資管理的所有工作內容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。2工資獎金調整方案的設計方法（測算的具體步驟）：答：1根據員工定級、入級規定，根據崗位評價結果或能力評價目結果或績效考核結果給員工入級；2按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金；3如果出現某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調整后的工資方案，根據過渡辦法中的有關規定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調整后的確定；4如果出現員工薪酬等級沒有降低，但調整后的薪酬水平比原有的低，則應分析原因，以便重新調整方案；5匯集測算中出現的問題，供上級參考，以便對調整方案進行完善。第六章 勞動關系管理二簡答：1集體合同的含義：答：集體合同，是指用人單位與本單位職工根據法律、法規、規章的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、職業培訓、保險福利等事項，通過集體協商簽訂的書面協議。根據勞動法規定，集體合同由工會代表職工與企業簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業簽訂。2集體合同的作用：答：1有利于協調勞動關系。2加強企業的民主管理。3維護職工合法權益。4彌補勞動法律法規的不足。3訂立集體合同應當遵循的原則：答：1遵守法律、法規、規章及國家有關規定。2相互尊重，平等協商。3誠實守信，公平合作。4兼顧雙方合法權益。5不得采取過激行為。4集體合同的內容：答：通常情況下，集體合同一般包括以下內容1勞動條件標準部分。包括勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛生、女職工和未成年工特殊保護、職業技能培訓、勞動合同管理、獎懲、裁員等項條款。2一般性規定。規定勞動合同和集體合同履行的有關規則。包括集體合同的有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等。3過渡性規定。集體合同的監督、檢查、爭議處理、違約責任等。4其它規定。此項條款通常作為勞動條件標準部分的補充條款，規定在集體合同的有效期間應當達到的具體目標和實現目標的主要措施。5集體合同與勞動合同的區別：答：1主體不同。協商談判簽訂集體合同的當事人一方是企業，另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表；勞動合同的當事人是企業和勞動者個人。2內容不同。集體合同的內容是關于企業的一般勞動條件的約定，以全體勞動者共同權利和義務為內容。它可以涉及到集體勞動關系的各方面也可以只涉及到勞動關系的某一方面。勞動合同的內容只涉及單個勞動者的權利義務。3功能不同。協商訂立集體合同的目的是規定企業的一般條件，為勞動關系的各個方面設定具體標準，并作為單個勞動合同的基礎和指導原則。勞動合同的目的是確立勞動者與企業的勞動關系。4法律效力不同。集體合同規定的是企業的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。6工傷的分類：答：1按照傷害而致休息的時間長度劃分。輕傷、重傷、死亡。2按照事故類別劃分。如物體打擊、車輛傷害、機械傷害、電擊、墜落等。3按照工傷因素劃分。受傷部位、起因物、致殘物、傷害方式、不安全狀態、不安全行為。4職業病。職業中毒、塵肺、物理因素職業病、職業性傳染病、職業性皮膚病、職業性腫瘤和其它職業病。7職業病的分類:答:職業中毒、塵肺、物理因素職業病、職業性傳染病、職業性皮膚病、職業性腫瘤和其它職業病。8員工滿意度調查步驟：答：1確定調查對象。2確定滿意度調查指向（調查項目）。3確定調查方法。4確定調查組織。5調查結果分析9員工滿意度調查時應關注的問題（目的）：答：1診斷公司潛在的問題；2找出本階段出現的主要問題的原因；3評估組織變化和企業政策對員工的影響；4促進公司與員工之間的溝通和交流；5增強企業凝聚力。10工傷的認定和待遇：答：勞動者有以下情形之一的，應當認定為工傷：1在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；2工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；3在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；4患職業病的；5因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；6在上下班途中，受到機動車事故傷害的；7法律、行政法規規定應當認定為工傷的其它情形。勞動者有下列情形之一的，視同工傷：1在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；3勞動者原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。工傷保險待遇：㈠工傷醫療期待遇：1醫療待遇。治療工傷所需費用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付；2工傷津貼。在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補助標準的70%發給住院伙食補助費。㈡工傷致殘待遇1職工因工致殘待遇被鑒定為一一四級，應當退出生產工作崗位，終止勞動關系，發給工傷傷殘撫恤證件。其待遇是：1從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金。2從工傷保險基金按月支付傷殘津貼。3工傷職我達到退休年齡并辦理了退休手續后，停發傷殘津貼，享受基本養老保險待遇。基本養老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補足差額。4職工因工致殘被鑒定為一級四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數，繳納基本醫療保險費。5被鑒定為56級和710級待遇略。㈢職工因工死亡，其直系親屬按照下列規定從工傷保險基金領取喪葬補助金供養親屬撫恤金和一次性工亡補助金：1喪葬金為6個月統籌地區上年度職工月平均工資。2供養親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。3一次工亡補助金標準為4860個月的統籌地區上年度職工月平均工資。三分析題：1集體合同的簽定：答：㈠確定集體合同的主體勞動者一方法定為基層工會委員會；無工會組織由企業職工民主推薦并得到半數職工同意的代表為集體合同的簽約人。用人單位方簽約人法定為用人單位行政機關，即法定代表人。具備法人資格，跨省市的大型企業或集團公司的法定代表人可以委托下一級企業或子公司的負責人與工會簽訂集體合同。㈡協商集體合同 集體協商任何一方均可就簽訂集體合同或專項集體合同以及相關事宜，以書面形式向對方提出進行集體協商的要求，另一方應當在收到集體協商要求之日起20日內以書面形式回應，無正當理由不得拒絕進行集體協商。集體協商主要包括：1協商準備。2協商會議。3集體合同草案或專項集體合同草案經職工代表大會或職工大會通過后，由集體協商雙方首席代表簽字。㈢政府勞動行政部門審核 由企業一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10天內報送縣級以上政府勞動行政部門審查。㈣審核的期限和生效 勞動行政部門在收到集體合同后的15天內將審核意見書送達，集體合同的生效日期以《審查意見書》確認的日期為生效日期。㈤集體合同的公布經審核確認生效的集體合同或自行生效的集體合同，簽約雙方應及時以適當的方式向各自代表的成員公布。四計算題：1恩格爾系數法：306頁25 / 2