某裝飾公司員工手冊-資料下載頁

　　

【正文】 權銷毀或帶走。否則，將承擔法律責任。 員工離開公司以后，在法律規定的時效內，仍需承擔保守公司機密、商業秘密、經營訣竅的義務。如果發現有泄密現象，將由其承擔一切損失。 員工離開公司，未經允許,不得帶走與公司有關及公司所有的任何資料、物品。否則，將視為侵犯公司財產所有權。 員工自提出辭呈或被辭退之日起，不再視為公司員工，不再享有公司員工的待遇。其一切行為均屬于個人行為，并不得再以公司名義從事法律經營，商務活動。否則，一切法律責任自負。 員工需按程序在所屬部門、人事辦理交接工作，并由經辦人在《離職手續通知書》上簽名，方可至財務部辦理工資結算，財務部負責審核《離職手續通知書》上簽名手續。工資按離職之日的實際天數計算。 離職人員工作檔案由人事部定期銷毀。 公司事務內部管理歸口分工及程序一、 內部投訴及員工建議（歸口部門：人事行政部） 設置員工信箱（放在總部、分店門口，由行政經理收集。） 凡員工投訴或建議并署名者，由行政經理指定一名經理調查界定事件后，給予答復，如員工是書面投訴或建議，則需給予書面答復，時限為3天內。 凡員工匿名投訴，由行政經理處理。二、 外部投訴（歸口部門：客服部） 凡客戶投訴，統一歸口客服部，由客服負責調查界定。 所有投訴，一律由客服向客戶回復解決情況，時限48小時。 所有投訴，客服部取證、調查，并界定責任人，時限為24小時。 如果對客服部的協調有疑問，可直接向總經理反映。 客服部有義務主動收集各種投訴，并歸檔。 每周匯總，周二前交至總經理。 投訴后，其它相關人員未經客服部，一律不得私自與業主達成任何協議。 客服部在第一時間將解決辦法通知到相關部門（設計部、工程部）三、 設備維護歸口 所有設備維護的物品（保修卡、說明書、電腦軟盤等）由行政助理保管。 設備維護的概念為所有公司內物品的更換及維修。 維修程序兩種：A、 尋找保修單位或維修商B、 發工作聯系單至工程部，限時維修48小時 及時刪除電腦游戲及多余文件。 行政部有義務發現上述問題并解決。四、 公文發放、傳真歸檔 所有公司文件發放到位，收件人要注意保存。‘ 所有傳真第一時間到位，并登記在冊。 所有傳真當事人到前臺領取，前臺不負責送到。 發放公司的公文由行政主管負責。五、 客戶檔案管理（歸口部門：客戶服務部） 客戶自上門咨詢起即建立客戶檔案表。 凡簽訂合同的客戶資料，自簽約日起正式建立檔案夾，統一存放。 檔案夾內存放資料包括（合同、與客戶的往來資料、公司內部有關此客戶的往業資料、各類驗收單，變更單、客戶回訪記錄、現場訪談錄、各類客戶簽字的依據、圖紙、投訴內容及處理結果，客戶其它相關資料等）。 每份客戶資料的有效保存年限為三年。六、 公文起草、收發（歸口：人事行政部） 各類公文（包括制度、通告、紀要等）均由人事行政部起草。 所有公文一律由總經理簽發，并電腦留存。 行政主管每日核對發文情況。七、 制定、修改制度（歸口：人事行政部） 人事行政部每兩月定期修改一次現行制度，并將舊制度收回消毀。 人事行政部對各類制度擁有解釋權。 人事行政部有義務對各項制度及流程進行及時監控及完善。八、 各類會議、培訓的組織（歸口：人事行政部） 行政主管負責按照公司制度，督促各部門執行各類會議，并抽查。 各類會議，無論規模大小，各部門內必須做好紀要，上報人事行政部。 各類培訓，各部門可提出要求，48小時內給予答復，歸口由人事行政部統一安排、調度。 所有培訓，由人事行政部打印紀要備案。九、 公告欄（歸口：人事行政部） 在總部及分店，分別設置公告欄（白板）。 行政助理有義務主動收集各種信息并公布。十、 電話留言簿（歸口：各部門） 在總部設計部、市場部、總臺、分店電話旁，設定電話留言簿。 凡有電話來，當事人不在公司內情況發生，接話人須認真做好紀要，并負責傳達。 行政助理有義務主動收集各種信息并發布。十一、 考勤（歸口：人事部） 行政助理嚴格執行考勤制度，每日匯總統計。 考勤卡上無論任何原因未打卡者，當天由部門經理簽字有效。 月底匯總交至人事主管處。十三、 相冊、報價、設計師專用軟盤保管（歸口：設計部行政助理） 相冊、報價一律由各部門主管保管。 設計師專用軟盤亦交主管保管（目的是杜絕病毒感染電腦） 每日下班后，主管要負責收回以上物品，如外借需有手續。 主管每月對上述相關物品進行核查，并報下月計劃。 主管有義務主動收集相冊、報價等物品并進行核實。十四、 福利（歸口：人事行政部） 在各種節日情況時，按照公司相關規定送出福利。 人事行政部有義務收集相關信息并做出反饋。十五、 處罰（執行歸口：人事行政部；罰款歸口：財務） 所有處罰單均由行政助理經手開出。 每周二匯總一次交人事主管處。 每月統計后交人事主管處。十八、 費用審核（歸口：人事、財務經理）所有發生費用的價格合理性由財務經理審核。所有發生費用的用途合理性由人事經理審核。所有發生費用，最終由總經理批準生效。十九、 公文反饋（歸口：人事行政部、各行政助理） 凡以公文性質發布的制度、程序，以及發布的活動策劃，優惠活動的通知等，由各部門經理負責通知到人，行政助理協助貫徹，各部門經理負責兩天內將執行情況及分析報告人事行政部。二十、 培訓反饋（歸口：人事行政部） 凡各類培訓后兩天內各部門經理須反饋效果至人事行政部。 人事部負責建立培訓檔案卡，并及時登錄。二十一、表格整理（歸口：人事行政部、各行政助理） 凡公司內部各類表格原件，均由前臺保管。如發生表格短缺，由前臺用原件復印或安排印刷。二十二、工資考核（歸口：人事行政部） 各行政助理配合人事主管詳細統計各類考核處罰匯總。 每月1日前將上月情況上報二十三、考核（歸口：人事行政部） 定期對員工考核。 人事主管負責將考核匯總上報總經理。二十四、公司所有外在、內在形象包裝（歸口：企劃部） 隨時跟蹤調整。 企劃部有義務收集相關信息并做出及時反映。二十五、日常事務 所有日常工作業務以內事務歸口（各部門經理），各部門經理有責任和義務為員工解答、指導工作上的問題。 所有日常工作業務以外事務歸口（人事行政部），員工在日常工作以外的事務，需公司解決的，直接找人事行政處理。人事行政有義務發現，收集情況及時反映。二十六、各類與處罰相關的事務更改歸口（總經理） 所有處罰更改權歸總經理所有。 更改情況包括（事后補假、處罰金額更改、處罰取消等）。 各部門經理有權對員工的處罰提出申訴，但無權更改。修訂與解釋權公司將根據實際發展情況和經營管理需要，可隨時更改或修訂《員工手冊》之條例，本《員工手冊》各章節條款之解釋權屬公司人事部。備注：本《員工手冊》即報各地勞動局備案 本《員工手冊》酌情每年更換一次31 /